8月25日の1泊で大変お世話になりました。中国の北京から来た親子二人です。最初、部屋は狭い、お風呂、手洗は共用で不便と息子から文句が言われましたが、結局明るい、情熱ある従業員さんより痒いところまで手が届くサービス、柔軟的な対応で、誠意で感動されました。佐藤のぬくもりのみなさんのお蔭で軽井沢の旅行は最高でした。今まで息子を連れて何回も来日しました、5つ星のホテルも泊まったことがあります、デラックスホテル職業的なスマイルと比べて、我々に日本のもてなし、人情を実感させたのはやっぱり軽井沢ペンション佐藤のぬくもりです、温もり、このペンションの経営理念と今は良く理解しました、その名の通りです。色々有難うございました。皆さんの仕事、生活はいつでも楽しい、幸せできるように祈ります。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

7/17から一泊で利用しました。他の方の投稿にもあるように、若いスタッフが一生懸命におもてなしをして下さるのがとても伝わりました。帰りには駅まで送って頂き助かりました。ありがとうございます。立地条件も良く、清々しい朝を迎えることが出来ました。また、朝食も美味しかったです。私の予定があり、朝の蕎麦打ちに間にあわず残念でした。
お風呂付きのお部屋にしましたが、昔懐かしいユニットバスで古さや狭さは否めませんでした。ただ、お掃除が行き届いているので、問題なしです。
来年は家族とともに訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

軽井沢ハーフマラソンに参加のため宿泊しました。
お茶、コーヒー、ボトルウォーターのサービスがありその上廊下にウォーターサーバーあり。
大浴場があるとは知らず予約していたのですがマラソン後に大きな湯船に入れて疲れが取れました。
大浴場に一髪やTSUBAKIなどのシャンプートリートメントがありお好みが使えます。
フロントではよく乾くドライヤー貸してくれますしフロントのお兄さんたちも親切で文句なしです。
建物は古いですが清掃が行き届いております。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

GWに利用させていただきました。
軽井沢駅から歩いてすぐ、反対側には旧軽井沢も徒歩圏内という便利な立地ながら、大通りから少し外れて閑静な雰囲気、夜も静かでした。
設備は古いですが、よくきれいに掃除されていて、何よりアメニティが充実していました。シャンプーとリンスが好みで選べるサービスは初めて見ましたが、とてもうれしいものでした。
朝食はどれもおいしく、下手な旅館の朝ごはんよりおいしかったです。
お風呂は、入り口の暖簾が通るたびに落っこちて、それをもとに戻すのに苦労したのと、出の悪いシャワーがあり、それを知らずに使っていたので風邪をひきそうになってしまったのが残念でした。でも、湯船は大きく、きれいで温度も丁度良かったです。
スタッフの方々も心を込めてサービスしてくださって、心が温まりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

口コミを参考にバス、トイレ付きの部屋を利用しました。
若いスタッフの暖かいお持て成しを受け有意義な一日を過ごすことが出来ました。
お部屋の感想は清潔、アメニティの充実と満足する所でしたがトイレを改善して頂ければ大満足です。
当日スタッフ方に温泉の案内と割引券まで頂き安くゆっくりくつろぐ事が出来ました。
朝食は好きなも、好きなだけ選ぶことが出来無駄がなく大変満足でした。
スタッフ皆さん有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

旅人目線で考えて、色々工夫していらっしゃるなと思いました。立地も良いですし、スタッフの方々もとても親切で、温かく対応していただき、こちらの宿にして本当に良かったです。私が朝が遅いので、もうビュッフェには数種類しか残っておらず、豪華な朝食にありつけなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

年末に利用させていただきました。
口コミが遅くなってごめんなさい…。

総合的にはとても良かったです！
お風呂も広くて、他のお客さんとコミュニケーションも取れました！お部屋のお風呂は寒くいのと狭いのとで使おうとは思えなかったです…
年末ということもあって、夜に餅つき大会も開催されていましたが、スキーで疲れていつの間にか眠っていました…(笑)
次回、もし年末に利用することがあればぜひ参加してみたいなと思います。

部屋に入った時は、角部屋ということもあってかとても寒かったのですが、暖房がけっこう強力なやつで、とても暖かく過ごすことができました。

口コミをしてくれれば、ということで最後にジャムをもらうことができたので、そこも嬉しかったです！

ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年12月

12月30日に2名で宿泊しました。とても感じの良い接客をして頂き、良かったです。
設備は古く感じましたが、アメニティが充実していて、ウォーターサーバーもあり、細かい配慮が行き届いていると感じました。
お風呂も24時間入れるので、空いてる時間帯を選べて良かったです。
素泊まりでしたが、隣接の居酒屋で、宿泊客は600円で朝食が食べられて良かったです。予約も必要なく、気軽にいけて、和食で色々なおかずが食べられました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

軽井沢駅から近いということで利用させていただきました。
チェックイン前もチェックアウト後も、荷物を預かっていただけたり、着替えの部屋を提供してもらえたりと大変助かりました。
また、スタッフの皆さんがとても親切でフレンドリーで、部屋以外の時間も終始楽しく過ごすことができました。
また、私の泊まったことのあるペンションの中では珍しいくらいの様々なアメニティーが揃っており、スタッフの方のおもてなしの心を感じました。
軽井沢に行く時には、是非また伺いたいと思います！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

旧軽井沢の宿泊先として格安です。
場所は、軽井沢駅前通りの東雲交差点のすぐ裏、軽井沢駅と旧軽銀座ロータリーの中間点です。
大浴場でくつろげましたし、無料で洗濯・乾燥できたことも助かりました。
マッサージ店と居酒屋が併設されていて、若手スタッフが爽やかです。
アメニティも豊富できめ細かな配慮を感じました。
部屋はやや古めですが、暖房も強力で問題ありません。
ただ、居酒屋の十割蕎麦は、質量の割に高めかなと思いました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

グーグルで地図を見ながら佐藤さんまで歩いていました。
グーグルが違っていたのか、目的地まで歩けど着きません。
佐藤さんまで℡を入れ結局、スタッフの方が目印となるところまで車で迎えに出向いてくださいました。
感謝、感謝です。
本当にありがとうございました。
みなさんとても親切に対応してくださいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

11/21（土）に友人と1泊で宿泊しました。安さと近さで選んだのですが、サービスとアメニティの良さに感動しました。また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

軽井沢マラソンのため2泊しました。宿を探した時点で、じゃらんでは中軽井沢のドーミトリーしかなく、そのあと個室でこちらが見つかったので助かりました。軽井沢駅から徒歩圏内でこのお値段ならいうことありません。

建物は確かに古いですが(googleマップで旧ペンション名で検索すると物置の写真が出てきてギョっとしますが、それではないです)、アメニティはとても充実しています。お部屋に冷蔵庫、電気ポット、テレビがあり、廊下にはウォーターサーバー、また、慌てて基礎化粧品の類を忘れてしまい、付近にコンビニはないので慌てましたが、すべてお部屋にありました。お風呂もひろびろしていて、シャンプー類が選べるのも、ちょっとした心遣いがうれしかったです。お部屋は無料WiFiです。

素泊まりでしたが1Fに居酒屋があり、ちょっとした食事(十割そばなど)や地酒・地ビールが楽しめるようになっています。いろんな意味で気持ちよく宿泊できました。2日目は時間制限で完走できませんでしたが、再チャレンジの時はまた利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

今回の最大の目的だった紅葉の雲場池に行くには程よいお散歩コースで、充分すぎるくらい堪能できました。駅からもそんなに遠くないので、アウトレットに行くにも便利です。
実は前のオーナーさんの頃から何度か利用させていただいていたので建物の古さは承知していたのですが、建物はそのままでも充実したアメニティや丁寧にお手入れされた設備、サービスなどすべての面でパワーアップした印象です。
スタッフさんもはつらつとしていて、とても印象がよかったです。軽食をいただけるスペースを設置していらしたのも、リラックスした屋内でゆったり時間を過ごしたい方にはとても良いのではないかと思います。素泊まりでも安心して宿泊できます。また利用させていただきたいと思えるペンションでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

ペンションなので、お風呂は期待してなかったのですが、広くて、しかもジャグジーで、正直感動しました。
スタッフの方もしっかり挨拶をいただき、とても好感をもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

軽井沢マラソンフェスティバルで10/24-10/25で宿泊しました。
紅葉の季節だし、マラソン大会あるし、土曜は至る所で結婚式があったりこのシーズンにしては凄くお安く利用させて頂きました。
立地は駅、旧軽井沢、アウトレットも徒歩範囲ですが、周りは静かで街灯も少ない感じだったので夜は早めに戻ってお部屋でゆっくりが良いと思います。
設備は他の方の口コミの通り古かったですが、お部屋も共有部分も清潔感あり良かったです。アメニティも充実してました。
ユニットバス付きのお部屋にしましたが、お風呂は大浴場を利用しました。
ちょっと温めでしたがマラソン走った後だったのでゆっくり長風呂させて頂き、疲れも取れて、翌日も無事に完走ですることでしました！
シャンプーが数種類の中から選べるのも良かったです。また洗濯/乾燥機（洗剤も使えます！）も無料利用出来たので汗に濡れたウェアもすぐに洗えて助かりました。
自販機の備え付けはありませんでしたがフロント販売と電話すれば持ってきてもらえるようでした。無料Wi-Fiも良いですね！
スタッフの方の対応も過度じゃなく、程よい感じで、名前の通り「ぬくもり」が至る所に感じられ、軽井沢に来た時はまたお世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

駅からも歩け便利な場所でした。
コンビニを含め、周りには夜まで空いているお店がないので
到着が遅くなる方はご注意ください。
建物は古く、部屋もかび臭いですが、広さは十分で快適です。
ウォーターサーバーが自由に使えるのがとても助かりました。
部屋の冷蔵庫も２ドアのものなので、とても便利でした。
洗濯機乾燥機も無料で使えます。
大浴場は温泉ではないのですが、広いお風呂に浸かれるだけ助かりました。
お湯が少しぬるかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

建物は昭和感があり、お風呂は広く静かでよっかたです。アメニティーも揃っていますし、部屋までカバンも運んでくれました。駅にも近く便利でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

10/10-10/11に宿泊しました。
立地：駅からの道が暗く、夜に一人で行ったので、ちょっと怖かったです。
部屋・風呂：建物自体は古びていましたが、清潔な感じでした。
設備・アメニティ：化粧水・生理用品等、普段自分で準備していくものまで完備されており、親切でした。毛布もあります。内鍵もかけられます。
サービス：大変素晴らしかったです。友人の結婚式の為に前泊するため、泊まれればいい、という気持ちで適当に安いところを探していたのですが、式場の場所や、タクシーの手配まで、とても親切にご相談にのって頂きました。スタッフの方はみなさんお元気で、心強かったです。その節はお世話になりました。有難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

１０月２日に両親と宿泊しました。建物は古いのでそれなりですが、サービスはよかったです。お風呂に手すりがなく、母親はお風呂に入るのを怖がったので、あればもっと良くなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月