この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。

海外のお客様の件について私どものホテルスタッフよりご案内が十分に出来ておらず
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

通常、皆さまがご利用頂くスペースにおいては大きな声を出してのお過ごしについてはフロントよりお声がけをさせて頂いております。
また、フロントスペースでは飲食禁止ではございませんが状況によりお声がけもさせて頂いております。

当時の状況を確認し皆さまが快適に過ごせるようスタッフ一同努めて参ります。


しかしながら、ホテル内のシェアラウンジ及びシズラーについてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今回ご予約いただきましたベーシックプラン【朝食付】についてはお客様の様にシェアラウンジとシズラーを
どちらもご希望のお客様にお楽しみいただけるプランでございます。
シェアラウンジについてはお部屋のチェックアウトが11時でございますが、シェアラウンジは12時まで
ご利用いただけますので最後までゆっくりとお楽しみいただけます。

次回お泊まりいただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。


今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。