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立地5
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月28日 21:04:50
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ランチを食べてからチェックインをしようと先に荷物を預かってもらいに行った際も同様でスタッフが居なくてお願いするまでに時間がかかりました。
チェックインの際もとにかく時間がかかること、何度も名前を伝えなければなりませんでした。
部屋自体は広くてキレイでとても心地好く過ごすことが出来ました。
朝食のメニューも和洋豊富でどれもおいしくいただきました。
スーパーやコンビニもすぐそばにあり、ソラマチが目の前にあるので、食事などには全く困ることはないです。
駅からもすぐなので立地も良いです。
スタッフさんはみなさん良い人でした。
なので、最初の印象がとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ 2025年03月01日 15:40:27
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この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時や荷物のお預かりにおいて、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様にスムーズなご対応をお届けすることが私どもの重要な使命であると考えておりますが、今回のようにスタッフが不在であったり、対応に時間がかかってしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、お客さまのご意見を共有し、より迅速で効率的な対応ができるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。
一方で、お部屋や朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋が広くて清潔であったこと、また、朝食メニューの多様さや美味しさにご満足いただけたことは、私どもの誇りでございます。
また、立地面においても、建物1階にスーパーライフやホテル周辺にはコンビニがあるなど、便利な場所に位置しております。
最初の印象に関してご不快な思いをおかけしてしまったのにもかかわらず、スタッフへの温かいお言葉もいただき、大変励みになっております。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう、日々努力を続けてまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてご意見をいただきまして、改めて感謝申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】期間限定！スタンダードフロア【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン2名(最大3名)】
立地5
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月13日 00:31:57
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ディズニー旅行の後に浅草とスカイツリータウンに寄るために1泊することになり、ディズニーからスカイツリータウンまでバスが出ていることと、都営浅草線の押上駅すぐそばにあることでこちらのホテルに決めました。
ホテルの出入り口は建物の一角にありますが、シズラーの入っているビルと覚えていたので迷うことは無かったです。
フロントはシズラーと同じフロアになるので、建物を入ったらすぐエレベーターで上がることになります。
フロントのフロアに着いてまずびっくりしたのが、こちらのホテルの表記よりシズラーの方が大々的過ぎて、一瞬間違えたかな？と少々混乱することです(笑)
でもスタッフの方がすぐ対応して下さいましたし、チェックイン前のため荷物も預かって頂けました。
浅草で観光と夕食を済ませて夜に再度フロントに戻ると、高層階のスカイツリータウン側のお部屋を用意して下さっていました。
客室はとても広く綺麗で、お風呂とトイレも別で真新しい！
洗面台のレイアウトは確かにちょっと変わっているとは思いますが、過去の口コミにあったような着替えが丸見えになるという事も対策をされたのか、ブラインドやカーテンが設けられており、家族以外と宿泊しても差し障りないように感じました。
私個人的には、窓際のテーブルセットが一風変わっていて素敵だなと思ったのと、洗面台やテレビ周りの収納が秀逸で、様々なアメニティや備品を見えない収納にしてスッキリしたインテリアにしているところに感心しました。
国内外たくさんホテルを利用していますが、あまり無いような収納だったので(洗面台のタオル類もきっちり引き出しに分けて収納されていたり）、工夫されているんだなと。
娘がベッドのところの壁にある姿見がとても便利！と感動していました(笑)
お部屋もサービスも不満は一つも無く、とても快適な滞在になったのですが、一つマイナスとするならば
シズラーの朝食がとても混んでた上に品数と内容がイマイチだったので、買ってきたものを部屋で食べたり、外でモーニングでも食べた方がよっぽどゆっくり出来たし美味しかったかもと思いました。
場所柄やはり外国人の宿泊客の方がものすごく多いので、マナー的にもちょっとストレスにもなりますし
でも不満点はそれぐらいで、本当に満足のいく滞在でした。
次回東京に行く時もまた利用したいなと思えるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ 2025年02月15日 20:24:18
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この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関して、ご不満な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
メニュー内容や混雑に関しましてお客様の意見をレストランスタッフに共有し、改善に努めて参ります。
しかしながら、ご滞在をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、私どもホテルはスカイツリーより徒歩数分、押上駅B3出口より徒歩1分ほどの距離に位置し、周辺にはソラマチという商業施設がございます。
また、近くにございますバス停からはスカイツリーシャトルというバスが出ておりまして、ディズニーリゾート、羽田空港をご利用のお客様から大変好評をいただいております。
フロントでご案内もお配りしておりますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。
また、お部屋の収納に関しましてご意見をいただき誠にありがとうございます。
私どもホテルでは、家具や収納にもこだわっておりまして、そこにお気づきいただけたことに感服いたしました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、レストラン・ホテルスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
予約課 古屋
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時チェックイン】スタンダードフロア【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン2名(最大3名)】
立地5
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 19:12:25
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外国の方が非常に多い印象。
フロントの皆さん親切で部屋も綺麗でした。
朝食の案内が不十分なため番号札を取らずに待っている方々も見受けられました。
お風呂がトイレと独立で綺麗だったのがとても良かったです。
また利用したいです。
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ 2024年10月22日 10:43:55
-
この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読できてうれしい限りでございます。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時チェックイン】スタンダードフロア【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン4名(ベッド4台)】
立地5
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月06日 08:17:18
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ホテル宿泊動画でよく目にするので気になって泊まってみました。9月5日から1泊、大人1人で宿泊しました。14時チェックイン、ダブルベッドのお部屋を予約していましたが、手続きの際にお声がけいただき、予約していた部屋より広いツインのお部屋に泊まることができました。ラッキーです。日中は静かでゆっくり過ごせていたのですが、夜間に問題発生です。観光地かつ複数人で泊まるような部屋なので仕方ないのかもしれないですが、
騒音が気になりました。20時くらいから深夜まで上の階や近隣の部屋で騒ぐ声や、走り回って壁に激突してるような音、ドンドンと大きい足音、廊下での話し声などが絶えず感じられます。寝付くまでかなり時間がかかりました。駅近ですが電車の音は気になりませんでした。そこだけが残念です。1時くらいになってやっと静かになりました。
朝ごはんのシズラー、シェアラウンジのお菓子やスープはどれも美味しくておしゃれでした。アップルクランブルが好きです。コインランドリーも夕方に使用しましたが、混雑なくスムーズに使用可能でした。ランドリーは100円玉しか使えないので5階で両替必要です。アメニティも充実。クレンジング、洗顔、化粧水乳液はありました。リフレッシュできたので良かったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ 2024年09月08日 15:33:01
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この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご就寝時の騒音につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
レストランやシェアラウンジでの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14時チェックイン】スタンダードフロアベーシックプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル１名(ベッド1台)】
立地5
☆おれお★おれお☆さんの リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ のクチコミ
- ☆おれお★おれお☆さん [30代/女性] 2024年08月27日 23:48:00
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スカイツリーが近くて便利でした。
朝ごはんはつけませんでしたが、ソラマチのパン屋で購入して、ラウンジでいただきました。ラウンジがなかなか便利でしたよ。子供たちは大喜びでお菓子食べていました。
お部屋はチープな感じはありますが、安さを求めてのこのホテルなので問題なし。普通に使えることが普通にありがたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ 2024年08月29日 15:14:30
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この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルでの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様のフィードバックを共有し今後のサービス向上にも努めて参ります。
また私どものホテルでお会いできることを楽しみにしております。
改めまして、ご宿泊と貴重なフィードバックをありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時チェックイン】スタンダードフロアベーシックプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン3名(ベッド3台)】
立地5
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月31日 11:34:03
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7/29から1泊で利用しました。
お部屋はとても広く綺麗で、大人3人、子供1人でしたが最高でした！
スカイツリー、ソラマチタウンの目の前というのも良かったですが、下にスーパーがあるので、飲み物買ったり、するのにも便利。
朝9時頃、予約なしのためダメ元でラウンジに行来ましたが、平日だからか空いていて、ゆっくりと利用出来ました！ 朝のラウンジ担当の方も、笑顔が優しく、朝から気分が良かったです。
小学生の低学年を連れていたので、あれこれ用意して行きましたが、ゲームや本もあって、退屈することは無かったです。
なんと言っても、部屋のトイレも広く、お風呂が別で、家にある形のお風呂で洗い場があるので、お風呂の気遣いがなく、広くて嬉しかったです。
また利用したいです。
プロントの方々も心地よい対応を頂きありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ 2024年07月31日 18:32:52
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この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルでの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14時チェックイン】スタンダードフロアベーシックプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン3名(ベッド3台)】
立地5
ハイジ＆ハイジさんの リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ のクチコミ
- ハイジ＆ハイジさん [40代/男性] 2024年06月12日 11:32:44
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夜からWi-Fiが接続できないトラブルがありましたが、チェックインの際に無駄に住所など書かされることなくスムーズで、スカイツリーの目の前で観光には便利なホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ 2024年06月12日 15:56:08
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この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋のWi-Fiにつきまして、接続トラブルによりご利用できない時間があり、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
チェックインのお手続きに対して快適に感じていただけたことを伺えて嬉しく存じます。ホテルの立地に対してのポジティブなお言葉もありがとうございます。お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14時チェックイン】東京スカイツリー（R）天望デッキ+天望回廊セット入場引換券付【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン2名(最大4名)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月14日 11:56:25
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10月12日からの1泊利用。
家族大人4名、小学校高学年1名の5名で利用。
ベッド4台なので1台を私と子供で壁側に寄せて寝ました。
女子4人喜んだのはSALONIAのヘアアイロンがあったこと！持参はしてたのですが、別々に使えるので準備が早くできました。
トイレお風呂は別で広くてキレイだし、洗面も2つだから快適。ただ、水周りと寝室の間にドアがないので音がすごく聞こえちゃうのが残念でした。
朝のビュッフェはおいしくて食べ過ぎちゃうくらい笑
12階の部屋からはスカイツリーが半分だけど見えたし、快適な宿泊ができて大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ 2024年10月14日 21:33:39
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この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読できてうれしい限りでございます。
また、お部屋に関しての貴重なご意見ありがとうございます。社内で検討し、改善してまいります。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指して精進して参ります。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時チェックイン】スタンダードフロア【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン4名(ベッド4台)】
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立地5
投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア東京スコーレ のクチコミ
家族3人で宿泊しました
駅近、ホテルの下階にはスーパーマーケットもありとても便利なので、3回目の宿泊です
チェックイン前に荷物を預かっていただき、ライブのためにチェックイン時間が遅くなる事も快く対応していただきました
洗い場付きのお風呂で、ゆっくり湯船に浸かれる事も気に入っています
また、利用させていただきたいと思います
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この度はリッチモンドホテルプレミア東京スコーレにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のお部屋についてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご予約のスーペリアツインルームは洗い場付きのお風呂でございますのでご旅行の疲れを癒していただけます。
フロントアメニティに入浴剤がございますので次回も是非おたのしみくださいませ。
スタッフが24時間フロントに在中しておりますので、チェックイン前のお荷物のお預けや夜遅くのチェックインをいつでも承っております。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約課 江田
支配人