この度は、渚亭たろう庵にご宿泊いただき、またたくさんのお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館は前身である「たろう観光ホテル」が東日本大震災で被災し、2015年に安全な高台に移転して、三陸の海を一望できる立地で大自然を感じていただけることが自慢の一つでございます。

こちらの眺めや自然だけでなく、アメニティやお料理に関しましてもご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。

ご宿泊のゴールデンウィーク中の混雑のため、チェックイン時にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
普段ですと混雑時はロビーでお待ちいただいて、ご記入をお願いしておりましたが、スタッフの手が回っておらずご不便をおかけいたしました。今後このようなことがないよう、善処してまいります。

またお部屋での外からの視線に関しましては、構造上難しい点もございますが、お客様に朝も夜もお部屋からの自然を感じていただけるよう工夫してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

田老の町も復興に向けて徐々に進んできてはおりますが、まだまだこれから。
お客様に田老のさらに復興している姿をお見せできるよう頑張ってまいります。是非その姿を見に来ていただきたいと思っております！
またお会いできますこと、心より楽しみにしております。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は【大人の女子旅】 嬉しい特典付きで母娘旅や記念日におすすめ♪　にて御宿泊頂きまして誠に有難うございました。

また、ご投稿有難う御座いました。

当館の地物素材にこだわった料理、ご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも、豊かな三陸の海産や田老の地物野菜を少しでも美味しく味わっていただくよう、創意工夫してまいります。

ただ、ご来館の際にご不便をお掛けしてしまったこと、大変申し訳御座いませんでした。
今後は頂いたご意見を参考に対応を検討させていただきます。

ぜひ、また田老にお越し下さませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、『スタンダードプラン』　いわて北三陸の旬を厳選！地元で水揚された新鮮素材を満喫プランにて御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご投稿有難う御座いました。
お料理をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
当館では、地物食材にこだわり、また出来立ての状態をそのままお召し上がりいただけるよう心掛けております。そのためバイキングやビュッフェではなく、個室で一品一品ご提供いたしております。
また海鮮が中心のお料理ですが、和食だけではなく和洋中織り交ぜた創作料理でご提供いたしております。
お楽しみいただけましたなら幸いです。

しかしながら、スタッフが不適切な発言、対応をしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。
せっかくの楽しいご旅行に、ご不快な思いをさせてしまったこと重ね重ねお詫び申し上げます。

今後は、お客様のお言葉を貴重な教訓とさせていただき、接客のあり方を再チェックいたします。
また、スタッフ教育を徹底し、皆様に快適にお泊りいただけるよう努力してまいります。

この度は貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

この度は、【夏の北三陸を堪能】　料理長が厳選した新鮮な海の幸を満喫プランにて御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館は地物食材にこだわった創作料理をご提供させて頂いております。
また田老漁協から水揚げされた魚介類を鮮度良い状態でお召し上がりいただけるよう
一品ずつ出来たてをお出しするようにしております。
三陸の海幸を楽しんで頂けましたら幸いです。

震災から４年経ち、当館もようやく今年から再開することができました。
今後もスタッフ一同日々精進致す所存です。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、『　5大特典付きプラン　個室露天風呂　現金特価　ポイント５倍！』にて御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

お風呂とベットの件は、大変申し訳御座いませんでした。
お湯の状態については行き届いていない点が有ったこと、お詫び申し上げます。
ベットの件も含め今後検討致し改善して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、渚亭たろう庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
当館では、南三陸という地域を存分に味わっていただけるよう、地元産の食材にこだわり、
その日の仕入れに合わせたお料理をご用意させていただいております。
お泊りの際の醍醐味の一つであるお食事、これからも多くの方に愛されますよう精進いたします。

しかしながら、お部屋の件ではご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けいただければと思います。

またの機会がございましたら、お越しいただければ幸いでございます。

暑い日が続いております。
どうぞお身体をご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　渚亭たろう庵

この度は、渚亭たろう庵をご利用いただきありがとうございました。
当館のお食事は、地元食材を愉しんでいただけるよう、その日の仕入れに合わせて調理しております。
食事が素晴らしいとのお言葉、料理担当も大変喜んでおりました。
おほめのお言葉ありがとうございます。

しかしながら、露天風呂の湯温の件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
外気温などで影響することもありますが、機械につきましても分解清掃等を実施させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。

まだまだ、大変な状況が続いている中ではありますが、ぜひ又の機会がございましたら心よりお待ちいたしております。

この度はありがとうございました。


　　　　　　　　　　　渚亭たろう庵

この度は、数多ある宿の中から渚亭たろう庵にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お風呂でございますが、北上山地は奥羽山脈のように火山によりできた山々ではなく隆起によってできたもので、残念ながら北上山地および三陸沿岸には温泉はほとんどございません。
当館としても、もちろん温泉であって欲しいのですが、こればかりは自然の恵みということで如何ともしがたく、ご容赦賜れば幸甚でございます。
お料理関してでございますが、食材につきましてはほとんど季節ごとの地物を中心に使用しておりますため、目新しさも感じられなかったのかもしれませんが、調理方法や味付けにつきましては、よりお客様にご満足いただけるように今後とも精進してまいる所存でございます。
また道案内に関しましては、ご覧いただきましたとおり田老地区の復興工事が未だ完了しておらず、ご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。
今後は、田老地区の工事完了とともに、より分かりやすく安心してご来館いただけますようなご案内の方策を立てて参ります。
機会がございましたら、また是非ご来館賜りますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

昨年は、岩手県の渚亭たろう庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なクチコミのご投稿をいただき、感謝申し上げます。
こちらの返信が１年も遅くなってしまい、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お食事が美味しかったとお褒めのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉を励みに、一つ一つこだわりを持ってお作りしてまいります。
ご宿泊いただきました１階のお部屋は、お外の景色が少し見えづらくなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
またお部屋での水道は、お客様の利便性が良いようにと思い設置しておりましたが、旅行の非日常感がなくなってしまったように感じさせてしまいましたら残念でございます。

当館は季節によって変わる大自然の姿も楽しむことができます。徒歩で行ける国立公園の山王岩、また無料で通れる高速道路が開通し観光名所である岩泉の龍泉洞も近くなり、おすすめです。
機会がございましたら、ぜひマイナスイオンを感じにまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

改めまして、クチコミの返信が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。