まこっさん2247様
この度は渚亭たろう庵にご宿泊いただき、またクチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

お料理は、和食の料理長と洋食のシェフが一品一品心を込めてお造りさせて頂いております。
その気持ちがまこっさん2247様に伝わり、感無量でございます。
お部屋でもゆっくり寛いでいただくことができ、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館はお部屋によって、また季節によって景色や趣が全く異なります。

東日本大震災後、当館ができてまだ３年ですが、これからもこの田老の地で前を向いて頑張ってまいります。

また是非お越しくださいませ。
まこっさん2247様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は渚亭たろう庵にご宿泊いただき、またクチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
せっかく貴重なご意見をいただいたにも関わらず、返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご滞在中は、お風呂やお食事などご満足いただくことができ、とても光栄でございます。
海から上がる朝日を拝むことができたとのこと、当館のおすすめポイントの一つでございます！

最上階の貸切風呂もご利用いただきありがとうございました。冬季期間中は内風呂となるため外の空気を感じていただくことができず残念ではございましたが、最上階ならではの景色をお楽しみいただくことができ、大変嬉しく思っております。

ご夕食の岩手短角牛はなかなか市場に出回ることがない貴重な部位を使用しており、噛めば噛むほど美味しさが広がります。おっしゃる通りお肉が柔らかいためとても食べやすく、私共もこだわりを持ってご提供させていただいております。お気に召していただけて料理長をはじめスタッフ一同嬉しく思います。

ただ、お部屋へのご案内の際に変更の説明がなく大変申し訳ございませんでした。通常ご説明させていただいているのですが、このようなことがないようスタッフ一同気を付けてまいります。

またご就寝時に騒音の為なかなか寝付けなかったとのこと、大切な睡眠を妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り上の階にお風呂があるため構造上音がしてしまう可能性がございます。こちらの貸切風呂は22時20分までの利用となっているため、夜間ご利用の方にはお静かにご利用いただけるよう、私共でご案内していきたいと思います。

だんだん暖かくなってまいりましたね。最上階の無料の貸切風呂は、ご利用いただいた内風呂だけでなく展望風呂もご利用可能となりました。
また次回お越しいただけます際には、ぜひ空と海が近く感じる展望風呂をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、渚亭たろう庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をたくさんいただき感謝申し上げます。それにも関わらず返信が大変遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

年末年始の貴重なご家族でのご褒美旅行に当館を選んでいただけて、大変光栄でございます。また、「モデルハウスに宿泊しているよう」とおっしゃっていただけて、これまた感無量です。
全室に付いている露天風呂やベランダからの眺めは、私共も自信をもっておすすめしたいものでございます。三陸の大自然を感じて頂くことができ、とても嬉しく思います。
お客様にお部屋で寛ぎの時間を過ごしていただけるよう、お部屋のアメニティやコーヒーメーカーなど一点一点、またお料理の一品一品にもこだわりを持っております。
実際チェックイン後は、外にお出かけになられる方もいらっしゃいますが、お部屋から出ずに寛がれる方が大半でございます。
お客様のご期待に応えられるよう、またご期待以上のものを体験していただけるよう、今後もスタッフ一同日々精進してまいります。

自動販売機は以前設置しておりましたが、当館の都合により撤去してしまいました。お客様にはご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。今後再導入したいところではございますが、再度検討を重ねてまいりたいと思います。ご記入いただきました通り、メニューのアルコール・ノンアルコールともにドリンクメニューを承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

またお風呂に関しましても、温泉ではないため追い炊きが必要になっておりお手数をお掛け致しました。今後お客様にはご案内をしっかりしていきたいと思います。

お払い方法に関しましても、現在は事前カード決済あるいは、現地での現金払いのみとなっており、大変ご不便をおかけしております。カード払いが増えてきている昨今、当館も対応できるよう検討していきたいと思っております。

たくさんの貴重なご意見を誠にありがとうございます。
ぜひまた非日常を味わいにお越しくださいませ。
utagoe30様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

改めまして、クチコミのご返信が遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度は、数多ある宿の中から渚亭たろう庵にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お風呂でございますが、北上山地は奥羽山脈のように火山によりできた山々ではなく隆起によってできたもので、残念ながら北上山地および三陸沿岸には温泉はほとんどございません。
当館としても、もちろん温泉であって欲しいのですが、こればかりは自然の恵みということで如何ともしがたく、ご容赦賜れば幸甚でございます。
お料理関してでございますが、食材につきましてはほとんど季節ごとの地物を中心に使用しておりますため、目新しさも感じられなかったのかもしれませんが、調理方法や味付けにつきましては、よりお客様にご満足いただけるように今後とも精進してまいる所存でございます。
また道案内に関しましては、ご覧いただきましたとおり田老地区の復興工事が未だ完了しておらず、ご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございませんでした。
今後は、田老地区の工事完了とともに、より分かりやすく安心してご来館いただけますようなご案内の方策を立てて参ります。
機会がございましたら、また是非ご来館賜りますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、渚亭たろう庵にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、各項目にて高評価を賜りましたことも、併せて御礼申し上げます。
しかしながら、お食事の味付けにつきましては、お客様のお口には濃かったとのこと、申し訳ございませんでした。
ただそれも、当館で使用している食材が良いというご評価をいただいた上での非常にありがたいご要望・ご提案かと存じます。
料理長とも相談し、今後の改善、参考にさせていただきます。
今の季節はあわび漁が解禁となり、また年明け2月には毛ガニ漁も始まります。吉次も脂ののる季節でございます。
是非、またのご来館を賜り、季節ごとの食材を使ったお料理をお楽しみいただけましたならば幸甚に存じます。
その際には、お口に合うような味付けでのお料理がご提供できますよう、取り組んでまいりたいと存じます。

この度は渚亭たろう庵にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お二人の特別な日に当館をお選び頂きましたこと、大変光栄に存じます。
また、大切な思い出の一助となれましたならば、幸甚でございます。

お褒め頂きましたお言葉は、常にスタッフ一同の励みとなっております。
これからも「お値段以上」のサービスとおもてなしをお客様にお届けできるよう努めて参る所存です。

なお、先日より年末年始の特別プランの販売も開始いたしました。
当館のある三陸沿岸の冬期間は晴天の日が多く、もちろんお天気次第ではあるのですが、客室から初日の出を拝むこともできます。
展望棟のお部屋からは、また少し違った絶景をお楽しみいただけるかと存じておりますので、是非またご来館賜りますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は渚亭たろう庵にご宿泊頂き、また併せて数々のお褒めのお言葉を賜りましたこと、誠にありがとうございました。
お食事につきましては、地の季節の食材を使用することを心がけております。
お口に合いましたならば幸いでございます。
また、客室露天風呂でございますが、昼間の山王岩、太平洋の景色はもちろんのこと、お天気次第ではあるものの、お褒めいただきました通り「星見風呂」がおすすめと存じております。
お盆前の8月12、13日にはペルセウス座流星群がありますが、10月以降にも毎月一回程度流星群があるようです。
その頃であれば、夏とはまた違った食材、お料理をお召し上がりいただくことも可能でございます。
是非また、別の季節のそのようなタイミングでいらっしゃっていただけましたら、更にお楽しみいただけるのではないかと存じております。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信が遅くなりまして申し訳ございません。
　この度はおふたりの記念日にご宿泊いただいたとのことで、そのような大切な機会に当館をお選びいただきましたことを大変光栄に存じます。
　おふたりの大切な時間をゆっくりとお過ごしいただけましたならば幸いでございます。
　また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、誠にありがとうございました。
「また来たいと思っ」ていただけましたことが何よりの喜びでございます。
　これを励みに、よりみなさまにご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
　お料理につきましては、季節限定でしかお出しできない食材などもございます。また是非違う季節にもいらっしゃってくださいませ。心よりお待ち申し上げております。