この度は、渚亭たろう庵にご宿泊いただき、またたくさんのお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館は前身である「たろう観光ホテル」が東日本大震災で被災し、2015年に安全な高台に移転して、三陸の海を一望できる立地で大自然を感じていただけることが自慢の一つでございます。

こちらの眺めや自然だけでなく、アメニティやお料理に関しましてもご満足いただくことができ、大変嬉しく思います。

ご宿泊のゴールデンウィーク中の混雑のため、チェックイン時にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
普段ですと混雑時はロビーでお待ちいただいて、ご記入をお願いしておりましたが、スタッフの手が回っておらずご不便をおかけいたしました。今後このようなことがないよう、善処してまいります。

またお部屋での外からの視線に関しましては、構造上難しい点もございますが、お客様に朝も夜もお部屋からの自然を感じていただけるよう工夫してまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

田老の町も復興に向けて徐々に進んできてはおりますが、まだまだこれから。
お客様に田老のさらに復興している姿をお見せできるよう頑張ってまいります。是非その姿を見に来ていただきたいと思っております！
またお会いできますこと、心より楽しみにしております。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は渚亭たろう庵にご宿泊いただき、またクチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
せっかく貴重なご意見をいただいたにも関わらず、返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご滞在中は、お風呂やお食事などご満足いただくことができ、とても光栄でございます。
海から上がる朝日を拝むことができたとのこと、当館のおすすめポイントの一つでございます！

最上階の貸切風呂もご利用いただきありがとうございました。冬季期間中は内風呂となるため外の空気を感じていただくことができず残念ではございましたが、最上階ならではの景色をお楽しみいただくことができ、大変嬉しく思っております。

ご夕食の岩手短角牛はなかなか市場に出回ることがない貴重な部位を使用しており、噛めば噛むほど美味しさが広がります。おっしゃる通りお肉が柔らかいためとても食べやすく、私共もこだわりを持ってご提供させていただいております。お気に召していただけて料理長をはじめスタッフ一同嬉しく思います。

ただ、お部屋へのご案内の際に変更の説明がなく大変申し訳ございませんでした。通常ご説明させていただいているのですが、このようなことがないようスタッフ一同気を付けてまいります。

またご就寝時に騒音の為なかなか寝付けなかったとのこと、大切な睡眠を妨げてしまい大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通り上の階にお風呂があるため構造上音がしてしまう可能性がございます。こちらの貸切風呂は22時20分までの利用となっているため、夜間ご利用の方にはお静かにご利用いただけるよう、私共でご案内していきたいと思います。

だんだん暖かくなってまいりましたね。最上階の無料の貸切風呂は、ご利用いただいた内風呂だけでなく展望風呂もご利用可能となりました。
また次回お越しいただけます際には、ぜひ空と海が近く感じる展望風呂をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、渚亭たろう庵にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めにつきましては、当館の財産だと存じておりまして、お褒めいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
お風呂の蛇口につきましては、申し訳ございませんでした。早々に確認し、修繕させていただきました。
お食事につきましては、ご指摘いただきました点も踏まえ、産地ならではの素材の味を生かせるよう工夫をして行きたいと存じております。
展望露天風呂と貸し切り風呂につきましては、臨機応変な対応ができるように今後の検討課題とさせていただきます。
なお、至らぬ点があったにもかかわらず、またのご利用をご検討賜れるとのこと、幸甚に存じます。
その折には、よりご満足いただけるよう今後とも精進してまいります。
JUNのすけ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は【大人の女子旅】 嬉しい特典付きで母娘旅や記念日におすすめ♪　にて御宿泊頂きまして誠に有難うございました。

また、ご投稿有難う御座いました。

当館の地物素材にこだわった料理、ご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからも、豊かな三陸の海産や田老の地物野菜を少しでも美味しく味わっていただくよう、創意工夫してまいります。

ただ、ご来館の際にご不便をお掛けしてしまったこと、大変申し訳御座いませんでした。
今後は頂いたご意見を参考に対応を検討させていただきます。

ぜひ、また田老にお越し下さませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は『スタンダードプラン』いわて北三陸の旬を厳選！地元で水揚された新鮮素材を満喫プランにて御宿泊頂きまして誠に有難うございました。

また、貴重なご意見をご投稿いただきまして有難う御座いました。
ご指摘を頂戴したロビーでのおしぼりは、温めて保管するのを止めました。
現在は冷蔵できる機器や場所で保管しております。

安心、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進してまいりますので、これに懲りずまたの機会にご利用いただければ幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

有難うございました。

この度は、『スタンダードプラン』　いわて北三陸の旬を厳選！地元で水揚された新鮮素材を満喫プランにて御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご投稿有難う御座いました。
お料理をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
当館では、地物食材にこだわり、また出来立ての状態をそのままお召し上がりいただけるよう心掛けております。そのためバイキングやビュッフェではなく、個室で一品一品ご提供いたしております。
また海鮮が中心のお料理ですが、和食だけではなく和洋中織り交ぜた創作料理でご提供いたしております。
お楽しみいただけましたなら幸いです。

しかしながら、スタッフが不適切な発言、対応をしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。
せっかくの楽しいご旅行に、ご不快な思いをさせてしまったこと重ね重ねお詫び申し上げます。

今後は、お客様のお言葉を貴重な教訓とさせていただき、接客のあり方を再チェックいたします。
また、スタッフ教育を徹底し、皆様に快適にお泊りいただけるよう努力してまいります。

この度は貴重なご意見を頂きまして有難うございました。

この度は、【夏の北三陸を堪能】　料理長が厳選した新鮮な海の幸を満喫プランにて御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館は地物食材にこだわった創作料理をご提供させて頂いております。
また田老漁協から水揚げされた魚介類を鮮度良い状態でお召し上がりいただけるよう
一品ずつ出来たてをお出しするようにしております。
三陸の海幸を楽しんで頂けましたら幸いです。

震災から４年経ち、当館もようやく今年から再開することができました。
今後もスタッフ一同日々精進致す所存です。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、『　5大特典付きプラン　個室露天風呂　現金特価　ポイント５倍！』にて御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

震災から４年が経ち、ようやく再建することが出来ました。

これからも、震災前同様に岩手三陸の地物食材にこだわったお料理をご提供していく所存です。

また、岩手にお越しになる際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、渚亭たろう庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただけましたようで嬉しい限りです。
当館では、南三陸という地域を存分に味わっていただけるよう、地元産の食材にこだわり、
その日の仕入れに合わせたお料理をご用意させていただいております。
お泊りの際の醍醐味の一つであるお食事、これからも多くの方に愛されますよう精進いたします。

しかしながら、お部屋の件ではご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けいただければと思います。

またの機会がございましたら、お越しいただければ幸いでございます。

暑い日が続いております。
どうぞお身体をご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　渚亭たろう庵