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ダイワロイネットホテル千葉駅前 クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル千葉駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:663件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.57
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.29
  • 食事4.54

総合2

投稿者さんの ダイワロイネットホテル千葉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-06 20:53:20

平日にレディースフロアに宿泊。
14時のチェックイン前(12時頃)にホテルに着き「着替えたいから部屋の準備が出来ていれば入りたい。」と伝えたところ「チェックインは14時からです。」の一点張り。
「着替えがあるから(普段着からドレスへ)」と言ったら、広いトイレがあるから短時間であればそちらを使ってください、と言われました。
まさかトイレで着替えろと言われるとは思いませんでした。
部屋の準備ができていないとは言われなかったので、「部屋の準備はできているけどダメ」と認識しましたが、マニュアル対応でとても残念でした。
また、レディースフロアという事でしたので、女性限定フロアかと思っていましたが、そうではないみたいです。
深夜に隣の部屋から男性の声が聞こえたり、翌日の朝にはご夫婦と思われる方が部屋から出てきたのを見かけました。
レディースフロアというかレディースルームですね。
宿泊したのが平日でしたのでその関係もあるのかな?
部屋の設備はとても満足です。
個人差があると思いますが私はシャンプーのにおいが苦手でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ダイワロイネットホテル千葉駅前 2016-10-09 18:40:13

この度はダイワロイネットホテル千葉駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、一度ご来館頂いたにもかかわらず、スタッフの配慮が欠けており大変申し訳ございません。
すでに準備の整っているお部屋にご案内する等対応が出来ていたはずの所、
柔軟にご案内できずお客様にご不便をお掛けした事を悔やんでおります。
この度ご指摘頂いたご意見はフロントスタッフに周知させ、
今後はスタッフ一人ひとりがお客様のご要望に臨機応変にお答えできるよう精進を続けて参ります。
また、お部屋に関しまして、お客様がご宿泊されたお部屋は「レディースルーム」でございます。
あいにく当館に女性の方の専用フロアはございません。
ご案内が不足しておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと、大変安堵しております。
シャンプーに関しましてはお客様のご意見を参考にさせて頂き、今後に活かして参りたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。
厚かましいお願いとは重々承知しておりますが、また千葉にお越しになる際にはこの度の事を挽回させて頂きたく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル千葉駅前

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】開業1周年記念プラン♪素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースルーム◇1名利用◇20平米※女性限定】

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