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食事4
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル千葉駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月24日 15:04:34
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チェックイン前にフロントに預け、部屋に移動してもらった買ったばかりのアルミのスーツケースを、チェックイン後に見てびっくり。あっちこちに擦りギズと凹み傷がついてました。
どこかにぶつけてしまったのかなと考え、軽い気持ちで
運んでもらった人に確認をとってもらったが、ぶつけてないとの事で済まされてしまった。
一言だけ、謝ってもらえば気が済んだのだが、結局モヤモヤした気持ちのまま帰ることになりました。
好きなホテルチェーンの一つだったんですが残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ダイワロイネットホテル千葉駅前 2017年11月26日 17:37:55
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平素よりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜りますこと、厚く御礼申し上げます。
お客様のお荷物をお預かりした際や、お部屋までお運びする際等、細心の注意を払いお運びしております。
しかしながら、この度の件につきましてホテルスタッフの配慮が足りておりませんでしたこと、
再度この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しました、お言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、より一層サービス面の向上に努めて参ります。
お忙しい中ご寄稿頂き、有難うございました。
誠に勝手なお願いではございますが
次回千葉にお越しの際に、この度の件を挽回させて頂く機会を頂戴できましたらと存じます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル千葉駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引42・朝食付き】「サルヴァトーレ・クオモ」の和洋ブッフェ付 AM7:00~■さき楽■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル◇1名利用◇24平米】
食事3
Y752020さんの ダイワロイネットホテル千葉駅前 のクチコミ
- Y752020さん [40代/男性] 2022年09月19日 16:40:30
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浴室のスペースの為か21平米ある広さとは思えない狭さ、またポイント差し引き後でも2万以上するのに窓の外は隣のビルの壁だった、、
(・_・; 気をつけた方が良い。(その旨の記載はプラン内容にはない)唯一のポイントはマッサージチェアと女性なら完全に足を伸ばせる長さのバスタブ。一長一短だが、満足度は低い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ダイワロイネットホテル千葉駅前 2022年09月19日 21:32:12
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この度はダイワロイネットホテル千葉駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらずご満足のいく滞在にはならなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては【モデレートダブルルーム】を今回ご利用いただいておりますが、21㎡の中に浴室の大きさも含まれております。
さらに、クイーンサイズのベッドやマッサージチェアも客室内にございますので、手狭に感じられた可能性がございます。
また、窓の外の景観でございますが、当館は両隣をビルに囲まれております為、低層・中層の一部のお部屋はお客様が仰せのように窓の外が隣接しているビルの壁に面しております。
事前にお知らせすることができず、申し訳ございませんでした。
もし次回ご利用いただく機会がございましたら、高層階のご指定のリクエストを承ることもできますのでホテルまでお気軽にお問い合わせいただければと存じます。(あくまでもリクエストとなりますので、できる限りのご対応となりますこと何卒ご理解いただければと存じます。)
今回は9月の連休の初日であった為、かなり混雑しているお日にちとなっておりましたので価格も高騰しておりました。
しかしながら、それを上回る満足度をお客様にご提供できなかったのはひとえに我々の落ち度でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ダイワロイネットホテル千葉駅前
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】マッサージチェア設置モデレートダブル2名◇21平米】
Lei0518さんの ダイワロイネットホテル千葉駅前 のクチコミ
- Lei0518さん [40代/女性] 2018年12月27日 17:38:59
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ビジネスでの利用でした。
仕事終わりに入浴しようとバスタブに湯張りした際汚れが浮いていたので、シャワーで我慢。
翌日フロントへ掃除をお願いしましたが、帰って来たら部屋はそのままの状態で清掃の気配なし。
最終日だけ綺麗な状態でした。
部屋着も汗臭く、女性には不快かと。
通路の声も丸聞こえで、こちらもゆっくり音楽も聴けない雰囲気。
帰りの際もフロントから謝りの言葉も無く、誠意も感じられない3日間で残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ダイワロイネットホテル千葉駅前 2018年12月28日 16:57:05
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この度はダイワロイネットホテル千葉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃に関しまして、私どもの不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、この場をかりてお詫び申し上げます。
このご指摘を、フロントスタッフ、清掃スタッフに周知させ、今後このようなことが無いよう徹底して参ります。
また、ご出発の際にご挨拶ができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
このような事があり大変恐縮ではございますが
また千葉にお越しの際はご利用頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございました。
ダイワロイネットホテル千葉駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【DRH年末感謝セール】◇素泊まり◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム◇1名利用◇18平米】
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食事4
投稿者さんの ダイワロイネットホテル千葉駅前 のクチコミ
1週間程前に一人で宿泊致しました。
普段はエグゼクティブホテルにしか宿泊しないのですが
今回はインターネットの評価を拝見して、こちらに宿泊してみました。
ですので、私の価値観が参考になるかわかりませんが気になった点をいくつかコントにて失礼致します。
食事は普通です。
気になったのは、厨房がオープンになっており従業員の作業も目につくのですが
世間話をし笑いながら調理しています。
ぺちゃくちゃと無駄な話はどうしても不衛生に感じてしまいます。
部屋に空気清浄機があり加湿器機能もついているのですが、加湿器が給水になった為
水道水を入れようと加湿器を開けましたら、大量の浮遊物でドロドロでした。
掃除をしていない証拠です。
ドロドロのお水を空気上で吸っている事を考えますと人体にも悪影響です。
また、ベッドの足元に敷いておりますベッドライナーにお菓子のような
お米が潰れたような物が数カ所についておりました。
こちらも、毎回クリーニングはしていないようです。
最後にスリッパですが、クリーニング済(と思いたいです)の物を使い回ししています。
スリッパは袋には入っておらず、履き心地も新品感はない為、おそらく新品ではないと思います。
こちらのスリッパを素足で履きましたら、数日後に水虫になりました。
クリーニングをしていると思いたいですが、素足で履いたのはこちらのホテルしかなく
思い当たるのもこちらのホテルしかありませんので、スリッパはクリーニングをせずに使い回しをしていると思っています。
お掃除の方も大変かと思いますが、衛生面で不衛生なことばかりでしたので
徹底していただきたいです。
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この度はダイワロイネットホテル千葉駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、ご滞在中の清掃やご朝食に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、
この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
客室内のリネンは、スリッパも含めまして全て清掃時に洗浄消毒された新しいものとお取替えをしております。
ご指摘頂いたことに関しましてはレストラン責任者・清掃責任者に伝え、改善をして参ります。
ホテルとは本来、ゆっくりとお寛ぎ頂くための施設でございます。
今後このようなことがないよう全スタッフに周知徹底させて再発防止に努めます。
お忙しい中貴重なご意見を数多く頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ダイワロイネットホテル千葉駅前