この度はダイワロイネットホテル千葉駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

しかしながら、ご滞在中の清掃やご朝食に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、
この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
客室内のリネンは、スリッパも含めまして全て清掃時に洗浄消毒された新しいものとお取替えをしております。
ご指摘頂いたことに関しましてはレストラン責任者・清掃責任者に伝え、改善をして参ります。
ホテルとは本来、ゆっくりとお寛ぎ頂くための施設でございます。
今後このようなことがないよう全スタッフに周知徹底させて再発防止に努めます。

お忙しい中貴重なご意見を数多く頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ダイワロイネットホテル千葉駅前

平素よりダイワロイネットホテルズをご愛顧賜りますこと、厚く御礼申し上げます。
お客様のお荷物をお預かりした際や、お部屋までお運びする際等、細心の注意を払いお運びしております。
しかしながら、この度の件につきましてホテルスタッフの配慮が足りておりませんでしたこと、
再度この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しました、お言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、より一層サービス面の向上に努めて参ります。
お忙しい中ご寄稿頂き、有難うございました。
誠に勝手なお願いではございますが
次回千葉にお越しの際に、この度の件を挽回させて頂く機会を頂戴できましたらと存じます。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル千葉駅前

この度はダイワロイネットホテル千葉駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにも関わらずご満足のいく滞在にはならなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては【モデレートダブルルーム】を今回ご利用いただいておりますが、21㎡の中に浴室の大きさも含まれております。
さらに、クイーンサイズのベッドやマッサージチェアも客室内にございますので、手狭に感じられた可能性がございます。
また、窓の外の景観でございますが、当館は両隣をビルに囲まれております為、低層・中層の一部のお部屋はお客様が仰せのように窓の外が隣接しているビルの壁に面しております。
事前にお知らせすることができず、申し訳ございませんでした。
もし次回ご利用いただく機会がございましたら、高層階のご指定のリクエストを承ることもできますのでホテルまでお気軽にお問い合わせいただければと存じます。(あくまでもリクエストとなりますので、できる限りのご対応となりますこと何卒ご理解いただければと存じます。)

今回は9月の連休の初日であった為、かなり混雑しているお日にちとなっておりましたので価格も高騰しておりました。
しかしながら、それを上回る満足度をお客様にご提供できなかったのはひとえに我々の落ち度でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル千葉駅前

この度はダイワロイネットホテル千葉駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

清掃に関しまして、私どもの不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、この場をかりてお詫び申し上げます。

このご指摘を、フロントスタッフ、清掃スタッフに周知させ、今後このようなことが無いよう徹底して参ります。

また、ご出発の際にご挨拶ができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

このような事があり大変恐縮ではございますが
また千葉にお越しの際はご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございました。

ダイワロイネットホテル千葉駅前