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若竹荘 クチコミ・感想・情報

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若竹荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:40件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.58
  • 食事4.25

総合2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

mk&youさんの 若竹荘 のクチコミ

mk&youさん [50代/男性] 2018-03-21 21:45:56

3月20日に坂井市で朝から仕事があるため、前日入りして1泊しました。
値段の割に食事が豪華で美味しく、かなり良い印象を持ったままチェックアウトしました。
が、仕事先に着いて携帯を見ると見知らぬ番号から2度着信があり、誰だろうと思っているともう1度着信が。出ると先ほどのフロントの方で、「ルームキーを持って行ってしまいましたよね?今日は予約が1件も無いのでもう玄関の鍵を締めますから、30分以内に返しに来てください」とのこと。
確かにルームキーを返し忘れたのはこちらの落ち度ですので同行していた家族に頼んですぐ返しに行ってもらいましたが、良く考えたらフロントの方から「鍵を返してください」と一言あれば何事もなく済んだ話ですよね?それをこちらの都合も聞かずに「30分以内に返しに来てください」は無いんじゃないですか?
そちらの言い分をお聞かせください。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
若竹荘 2018-03-25 12:50:02

この度は若竹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかくお食事等で満足いただけたのに、その後のスタッフの対応でお気持ちを悪くさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう今一度スタッフの教育に努め、再発防止に取り組むとともに、また来たいと思って頂けるような宿にしていけるよう全員で取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【若竹コース】 おいしさバツグン! 料理9品
ご利用のお部屋
【中庭の風情を感じることのできる和室10~12畳  】

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