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奥多摩の風 はとのす荘 クチコミ・感想・情報

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奥多摩の風 はとのす荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地4.33
  • 部屋4.80
  • 設備・アメニティ4.68
  • 風呂4.38
  • 食事4.64

総合5

masa1234さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

masa1234さん [50代/男性] 2017-02-13 08:17:08

2月に宿泊しました。友人からこの宿のよさを何度も聞かされていたので非常に楽しみにしていました。都心から1時間程度電車に乗っただけでこんなに景色のよいところにつけるとは思っていませんでした。渓谷美が間単に味わえて電車の中から旅行気分全開です。
 宿に着くと、なんと予約トラブルとのことで、一瞬焦りましたが、一部屋用意してくれたので無事宿泊することができました。更にはお詫びとのことで気の利いたサービスをしてくださり、同行した友人と逆に喜んでしまいました。その節はありがとうございました。
 この宿のよさは、食事とスタッフの皆さんではないでしょうか。どの場面でも不快な思いをすることもなく、気持ちよく過ごせました。スタッフの方とのちょっとした会話が楽しく、旅行気分もアップしました。他の宿泊客とも話しをしましたが、何度もリピートしているとのこと。その気持ちよくわかりました。また是非宿泊したいと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
奥多摩の風 はとのす荘 2017-02-13 12:47:12

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくのご利用でしたのに、不愉快な面がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご友人の方にも深くお詫び申し上げます。
日頃よりお客様の満足を第一に努めておりましたが、今回の件でまだまだ及ばないことを痛感致しましたので、早速手法を含め改善致しました。
ご滞在にはご満足頂けた様子が伺え安堵致しました。ありがとうございます。
次回は季節を変えて是非ご利用頂ければと、心よりお待ち申し上げております。
時間を割いてご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ECOでお得♪】アメニティー持参で500円OFF(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米)】
masa1234さん
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