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奥多摩の風 はとのす荘 クチコミ・感想・情報

奥多摩の風 はとのす荘

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    奥多摩の風 はとのす荘のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.73
    • アンケート件数:208件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.67
    • 立地4.67
    • 部屋4.72
    • 設備・アメニティ4.52
    • 風呂3.90
    • 食事4.70

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    シルバースピリッツさんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

    シルバースピリッツさん [50代/女性] 2020-03-26 22:35:06

    とてもきれいな部屋だし、従業員の方も感じが良い、ベッドも寝心地が良いと良い事尽くめだが、期待していた食事が一々酷かった。美味しいと思ったのは、前菜の一部とパンとデザートぐらい。
    とにかく、温かな料理なのに、パン以外の全てがぬるい。スープのカップに触れると普通は熱く感じる物だが、それですら温い。料理人は、料理の適温というものを何だと思っているんだろうか?あんな冷めた料理を出されて、満足してもらえると思っているなら、料理人を止めた方が良い。
    高齢のお客様も多いだろうから薄味にしておくのは結構だが、だったら塩を食卓において欲しい。一応、料理人が決めた味なのだからと食べていたけど、本当に塩気が無くてうんざりした。幸い肉料理は塩が添えてあったから良かったけど、美味しい肉がこれまたぬるい。地元野菜の付け合わせも、温野菜なのに冷めきっている。その上、茹ですぎてグタグタで歯ごたえも何もない。
    泊まりに行くのは良いけど、食事は別にすべき。
    因みに前菜の冷たくなければいけない物も温くて、ウニなど生臭かった。
    料理が評判と聞いていただけに、心底がっかりした。

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    評価
    • 総合2
    • サービス4
    • 立地3
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年03月
    奥多摩の風 はとのす荘 2020-03-27 10:28:47

    この度は、数ある宿の中から当館をお選びになられたにも拘わらず、大変不愉快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
    食事については、宿泊するにあたり楽しみのひとつではありますが、非常に大きなウエイトを占める、重要なポイントでもあります。
    そのような中で、今回のご意見を頂戴したことに関しては、私共にとりましても真摯に受け止めなければなりません。
    早速、各従業員と頂戴したご意見を共有するとともに、今後の改善点について話を致しました。頂戴したご意見を反省材料として、二度と過ちを繰り返さないように努めて参ります。
    次回ご宿泊のご縁がございました際は、改めてご感想をお聞かせ願えれば、幸甚に存じます。
    この度の、私共に改善の機会をお与え下さいましたことに、感謝致します。
    この度は貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。
    フロント係

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【2階和洋室(38平米) 】
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