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奥多摩の風 はとのす荘 クチコミ・感想・情報

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奥多摩の風 はとのす荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.84
  • アンケート件数:305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.92
  • 立地4.34
  • 部屋4.82
  • 設備・アメニティ4.68
  • 風呂4.35
  • 食事4.73

総合4

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-15 08:39:56

お部屋からは自然豊かな緑、川の流れる音とても良かったです。お風呂はこじんまりとしてますが良かったです。総合的には満足なんですか…残念なことは夕朝食に出てくるパンが、元々一人分の量が少なく、おかわりを頼むと有料で一個100円。三センチ四方の小さなパンが一個100円。これにはビックリしました。小麦粉の高騰で有料にするのは仕方ないにしても高すぎます。あと、夕食に子供にはカレーライス(ココット用の小さな皿)が出てくるのですが、子供がおかわりしたい!と言うので、注文しようときいてみると、220円とのことでした。これにもビックリでしたね。おかわりの料金設定を見直して欲しいです。今まで、色んな場所に行ってホテルや旅館に泊まりましたが、おかわりが有料なのは記憶にはありません。食事以外はとても良かっただけに、残念な気持ちで帰りました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
奥多摩の風 はとのす荘 2022-08-20 10:47:01

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋から鳩ノ巣渓谷の自然をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事につきましては残念なお気持ちを抱かせてしまい、お詫び申し上げます。
これまでカレーライス等お料理のおかわりとしてのご提供がなく、頂戴したご意見も参考に検討してまいります。
また、パンのお代わりにつきましては、今月から有料へと変更させていただきました。
料金につきましても大変心苦しいのですが、何とぞご理解くださいますようお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことに感謝いたします。ありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】