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奥多摩の風 はとのす荘のクチコミ・お客さまの声
総合2
この度初めて利用させていただきました。口コミ評価が高いので期待は膨らみます。宿は小じんまりとしていて、真新しさを感じる。部屋は思っていたより広い。窓いっぱいの新緑が目に入る。鳥の囀りや川の音が心地よい。遅めの到着だったので、先ず楽しみにしていた夕食を。席に着くとテーブルがガタガタ。足にナフキンを咬まして対処。運ばれてきたアンティパストはどれも美味しい。手が込んでる。ただ、他の料理は使う材料が多過ぎて、それぞれの素材が生かされてない。さて、夕食の後はお風呂。お風呂は小さくぬるめ。外風呂は塩素臭がする。ちょっと興醒め。他の方が入っていなかったので、ゆっくりできたのはよかった。部屋に戻り、暑いので冷房をかけようとしたら冷房は入らない。冷蔵庫に入れた飲み物は中々冷えない。疲れて寝入ったけど、嫌な匂いがして起きた。シーツやカバー類は勿論変えていると思うけど、掛け布団や枕もたまにはクリーニングして欲しい。気持ち悪い。朝食のメインもいただけない。パンは焼きたてだと言うけど、直ぐ硬くなってしまった。チェックアウトが11時なのは嬉しい。ギリギリまでゆっくり過ごそうとしたら、上の階か横の部屋か掃除の音がしてゆっくり寛げない。宿は所々気遣いが感じられるだけにちょっとした事で台無しになるのは残念でしょうがない。頑張ってらっしゃると思いますので、応援しています。お世話になりました。
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この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋では、鳩ノ巣渓谷の自然とともにお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 ご滞在中、ご期待に添えなかったことが多くございましたこと、また不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。レストランのテーブルにつきましては、すぐに対処いたしました。お部屋の布団や枕は、クリーニングも行ってはございますが、日々の確認も徹底して参ります。また、今回頂いたご意見をスタッフで共有し、今後の改善点について話を致しました。施設や備品につきましては、すぐの改善が難しいものがあり、心苦しい限りでございます。改善できるところから見直しを図り、今後検討して参ります。 今回、細やかな点までご指摘を頂きましたことは、必ずや今後の改善に生かして参ります。次回ご宿泊の機会がございましたら、改めてご感想をお聞かせ頂ければ幸甚に存じます。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、本当にありがとうございました。フロント係
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奥多摩の風 はとのす荘(東京都)
2.0
投稿日:2023-05-01 20:12:49
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯(福島県)
4.0
投稿日:2023-02-27 00:48:11
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総合2
健治1956さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ
この度初めて利用させていただきました。口コミ評価が高いので期待は膨らみます。
宿は小じんまりとしていて、真新しさを感じる。
部屋は思っていたより広い。
窓いっぱいの新緑が目に入る。
鳥の囀りや川の音が心地よい。
遅めの到着だったので、先ず楽しみにしていた夕食を。
席に着くとテーブルがガタガタ。足にナフキンを咬まして対処。
運ばれてきたアンティパストはどれも美味しい。手が込んでる。
ただ、他の料理は使う材料が多過ぎて、それぞれの素材が生かされてない。
さて、夕食の後はお風呂。
お風呂は小さくぬるめ。
外風呂は塩素臭がする。ちょっと興醒め。
他の方が入っていなかったので、ゆっくりできたのはよかった。
部屋に戻り、暑いので冷房をかけようとしたら冷房は入らない。
冷蔵庫に入れた飲み物は中々冷えない。
疲れて寝入ったけど、嫌な匂いがして起きた。
シーツやカバー類は勿論変えていると思うけど、掛け布団や枕もたまにはクリーニングして欲しい。気持ち悪い。
朝食のメインもいただけない。
パンは焼きたてだと言うけど、直ぐ硬くなってしまった。
チェックアウトが11時なのは嬉しい。
ギリギリまでゆっくり過ごそうとしたら、上の階か横の部屋か掃除の音がしてゆっくり寛げない。
宿は所々気遣いが感じられるだけにちょっとした事で台無しになるのは残念でしょうがない。
頑張ってらっしゃると思いますので、応援しています。
お世話になりました。
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この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋では、鳩ノ巣渓谷の自然とともにお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、ご期待に添えなかったことが多くございましたこと、また不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランのテーブルにつきましては、すぐに対処いたしました。
お部屋の布団や枕は、クリーニングも行ってはございますが、日々の確認も徹底して参ります。
また、今回頂いたご意見をスタッフで共有し、今後の改善点について話を致しました。
施設や備品につきましては、すぐの改善が難しいものがあり、心苦しい限りでございます。
改善できるところから見直しを図り、今後検討して参ります。
今回、細やかな点までご指摘を頂きましたことは、必ずや今後の改善に生かして参ります。
次回ご宿泊の機会がございましたら、改めてご感想をお聞かせ頂ければ幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係