部屋を抜ける風がとても気持ちいいです。入口の扉を開けずにこの風を感じられればと思います。
先日、露天風呂の目隠しについてほかの方が指摘したところ、その対応をきちんとされている事に
宿の皆さんの真摯な応対とスピードは驚きとともに感嘆しました。
連泊したいのですが諸事情でできませんが、きっと気持ちの良い宿泊ができると思います。
都会や観光地のような期待はできません。しかし、それに変わる安らぎがある事はまちがいないですね。
奥多摩らしさの食事は苦心されていますがお箸でたべるイタリアンはとても満足しています。
朝食のお味噌汁とごはんと漬物はおかわりしたいですがパンとはちみつがそれをいつも拒み
悩んでいます。リニュアル１年でこれから施設の保守など様々な指摘がされると思いますがホテルで働く皆さんのすてきな笑顔と対応にこれからも期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

2016.5.16(月)に宿泊しました。（ツイン洋室2室4名+グルメstyleアップグレード）
お客様専用駐車場ではなく、エントランス隣に駐車場所を確保してくださっていて、97歳の高齢者同伴だったので、とても助かりました。部屋、トイレ、バス化粧ルーム、ベランダとこも綺麗でとても良い感じでした。大浴場の脱衣室化粧台も綺麗です。部屋は広くはないですが、ベッド横のソファーとテーブル、テレビの配置にもゆとりがあり、この料金では、お得感があります。　ベッドも広く適度な固さで綺麗です。ベランダから真下に渓谷が見え、谷川の音が心地よいです。窓を閉めれば十分に静かです。廊下ドアの外に室内の音が少しでますが、強く気になることはないです。
食事はとても良かったです。味や見た目も、提供サービスの時間やマナーも良かったです。宿泊客が少なかったせいか、97歳の高齢者がいたせいかわかりませんが、料理長がテーブルに来て説明や色々配慮をして下さって、とても丁寧で、良かったです。
大浴場しか入りませんでしたが、泉質、温度、気持ちよくゆっくり楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年05月

とても気持ちよく滞在できました！
館内、部屋、お風呂がきれいにされていましたし、感心したのは、バルコニー（テーブル・イス）も掃除が行き届いていた事です。
子供（6歳）がバルコニーを気に入ったようです。
ただ眺めているだけで緑に癒されますね。
食事もお箸で食べるイタリアン、とても美味しかったです。
温泉でイタリアンっていうのもいいですね♪
従業員の方も丁寧で一生懸命で好感が持てました。
また別の季節に訪れてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

5月1日に雲取山登山の前泊に利用させていただきました。
てっきり古い国民宿舎だと思っていたら、ピカピカの設備に、洗練された従業員のサービス、奥多摩の幸を取り入れたイタリアンのコース料理などなど想像をはるかに上回るクオリティに驚きの連続でした。
GW真っ只中の混雑する時期にも関わらず朝食の無理を聞いていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

このたびは大変お世話になりました。楽天トラベルを検索したところ、はとのす荘さんがこのエリアでは★が５つなので、思わず予約してしまいました。
とても新しくて快適に過ごせました。新しいだけではなく、スタッフの方々も大変丁寧でした。
お箸でいただく、イタリアン料理はどれもとても美味しかったです。シェフや目配りをする配膳係のスタッフは大変忙しいなのかも知れませんが、次のお料理を運ぶタイミングをもう少し長めにしたほうがよかったかなというのが感想です。（次々と運ばれると、ゆっくりいただく時間がなくすぐお腹が膨れてしまうので・・・）
温泉の浴室や、露店風呂の目隠しが邪魔だと思っていましたが、対岸に遊歩道があるため、なんですね。（今知りました）温泉出入り口に目隠しのフィルムを貼られている理由の掲示があれば、と思っています。
全体的には、違う季節にお伺いしたいと思える宿でした。またお世話になるかもしれません。そのときはよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

宿泊当日は満室だったようですが、混雑している様子は感じず、とても のんびり ゆっくり過ごすことができました。フロント、レストランのスタッフの方の対応が良かったです◎夕食時のパンに付けるオリーブオイルが美味しかったので朝食時にリクエストしたら快く出して頂き嬉しかったです◎
お風呂が内風呂と露天風呂の二種類しかないのが残念でしたが、立地上の問題などあると思います。
ゆっくり過ごすことができましたので満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年03月

３月１２日に宿泊させていただきました。１月に続いて２度目の宿泊です。前回あまりに綺麗な部屋に驚き、美味しい食事に満足して帰りましたが、ここがもう少しこうだったらなあという思いも正直ありました。今回そうした点がクリアされていて、別の意味で驚きました。支配人さん始めスタッフの皆さんが自然体で明るく動かれているように感じ、とても気持ち良く過ごす事が出来ました。いろんな場面で皆さん笑顔が多かったです。何よりもそれがやっぱり一番じゃないでしょうか。笑顔に勝るものなし、だと思います。お風呂もちょうど良い湯加減だったと思いますし、長くゆっくり入る事が出来ました。夕食時、特別にはちみつをお願いしたところ、スタッフの方に気持ちよく対応していただきました。ありがとうございました。そして今回は大好きな冷酒も美味しくいただき、大満足です。これからも季節を変えておじゃましたいと思っていますし、次におじゃました時には、また違う驚きがあるかなと楽しみです。気持ちの良い２日間をありがとうございました。綺麗で優しいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

うーん
食事時が以前に比較して騒々しくなってきたかなと思うのと人が多いかなと思います。
そんなに大きめかつ収容人員も多いわけではないので、一般的なホテルの朝食・夕食時の雑踏とは
違いますが少し以前の「落ち着き」感が少し損なわれている印象がします。
宿側より利用客側の問題とも思いますが・・・
個人的ですがここでパンと朝食時につけあわせに出される「ハチミツ」が個人的に大好きで。
今回は夕食時にハチミツをお願いしてしまいましたが快く対応をしていただきうれしく思います。
夕食時に対応していただいた「澤村さん」ほかスタッフの皆さんありがとうございます。
また、朝食の脇役でありながらいつも美味しい（こちらがパンの代わりでもいいかなとおもう）ご飯と味噌汁とお漬け物・・・いつか主役でもいいのかなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

91歳の母を連れて車で行くことを伝えておいたところエントランス前のパーキングを確保してくれていました。親切な対応に感心しました。
また、チェックインの際アンカがないか聞いたところ準備していないとの返答でしたが、夕食の後新品(買いに行ってくれたようです)を用意してくれました。このような対応は今まで宿泊した宿ではなかったことなので非常に感激しました。
施設は新しくきれいですべて使いやすい設計でした。
食事も地のものを多く使っていておいしく味付けも申し分ないし何よりセンスの良さを感じました。
ぜひまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

　静かな川沿いに建つ大人のホテルという印象でした。奥多摩へのハイキングの際にはまたぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

リニューアルされたということで、部屋が居心地良く、ずっとくつろいでいたいなあと思うほど、家具や雰囲気がよかったです。部屋のお風呂も外の景色が眺められますし、ベランダもあるので渓谷と山の景色を眺めていられるので、奥多摩の観光しなくてもここで時間を過ごすのもいいなあと思いました。

宿泊されていた他のお客さんも上品な方が多く、不快な思いも一切しませんでした。

スタッフのみなさんも、気軽に声をかけてくださり、一人旅でしたがさびしく感じることもなく、いい時間を過ごさせていただきました。
　
イタリア料理は初めてだったので、そういう無知な人間のために、さらなる料理を解説したものがあると、もっと料理を楽しめたのかなと思います。
ただ、ちょっと思うのは飲み物が有料(ソフトドリンクがワイングラスサイズで３００円超え)なのですが、必ず頼まなくちゃいけない雰囲気というのがどうかなと。

お宿代が少々お高めなので、せめて飲み物代は安価にするサービスをしてもいいのではないでしょうか？朝食は数種類がお好きにどうぞだったのでよかったですが。

また機会がありましたら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

奥多摩の山登り用で宿泊させていただきました。

一人だったので、なかなか奥多摩周辺で一人用で予約できるところがなく、どうしようと悩んでいたらこちらのお宿だけが大丈夫だったのでとても助かりました。
改装したての宿に泊まれるというのも滅多にないですし、ビュッフェ形式とかが多い中、イタリアンのコースが食べれるというのも初めてなのでいい記念となりました。

さすが改装したてなので、すべてがオシャレで、宿というよりは高原の豪華別荘地にでも招待されたかのような洗練された感じでした。

山登り用で泊まったのはもったいなかったです。

素泊まりがあると、夕食や朝食の時間分だけ山登りに専念できるのでそういうプランがあったらまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

５月２８日（木）に一泊しました。車で行きましたが、鳩ノ巣駅からも５分程度で近いです。コンビニは近くには無かったように思います。５月にリニュアルということで、宿はとても綺麗です。標準的な２人部屋でしたがスペース的にゆったりしており、渓谷沿いのテラスでの休憩も気持ちよかったです。食事は箸で食べられるイタリア料理ということですが、とてもよくパンも美味しかったです。今回は一泊ですが、連泊した場合にはどのようなバリエーションがあるのでしょうか。温泉はかけ流しではないようですが、温泉水の質はよかったと思います。ただ、露天風呂が狭いので、宿泊客が多くなると混み合いそうです。スタッフはオープンしたばかりであり、一生懸命やっているという感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

母親と姉妹、娘で行きました。周りにお勧めしたいくらい素敵な宿でした。お値段は少し高いかもしれませんが、お料理が最高で、フレンチコースに来たみたいです。お料理だけで元が取れそうです。女性にはたまらないお味かと。温泉も気持ち良かったですし、お部屋も綺麗です。また是非利用したいですし、周りの友達にもお勧めしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

母親と姉妹、娘で行きました。周りにお勧めしたいくらい素敵な宿でした。お値段は少し高いかもしれませんが、お料理が最高で、フレンチコースに来たみたいです。お料理だけで元が取れそうです。女性にはたまらないお味かと。温泉も気持ち良かったですし、お部屋も綺麗です。また是非利用したいですし、周りの友達にもお勧めしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月