あいにくの天気でしたが立地、食事、お風呂良しで大変楽しく過ごすことができました。
又機会があれば言ってみたいです。一つだけ朝の大浴場の時間をもう１時間遅くしていただけると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

温泉といえば、和食。しかし家族の希望でイタリアンのはとのす荘にお世話になりました。
和食が好きなので食事は期待していなかったですが、イタリアンが想像以上の旨さでした。久しぶりにうまいものを食べた気がします！スタッフの方も優しくて素敵でした。実際行ってみて口コミはサクラじゃないなとわかりました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

1月3日に夫婦で和洋室を利用させていただきました。

シンプルでモダンなエントランス。
建物内もまだとても新しく、キレイなお部屋は広めの作りです。

お食事はイタリアンの軽めなコース。
これなら年配のお客様にも好評だと思います。
季節と地場のものを取り入れた、気の利いた内容でした。

一つだけ申し上げるならば、
お風呂がもう少し充実していたらなと・・・
せっかくなら、もう少しまわりの自然を楽しめる露天風呂があれば
皆さん喜ばれると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

1月上旬に初めておじゃましました。一人宿泊です。大変気持ちの良い時間を過ごさせていただきました。建物全体はもちろん、部屋の中が本当に綺麗で驚きました。正直こんなに綺麗だとは思いませんでした。素晴らしいです。常連様も多いようで、宿泊者同士が立ち話を交わす場面が印象的でした。食事も本格的なイタリアンでとても美味しかったです。想像以上でした。特に不満はありませんが少しだけ気になった点があり、お風呂の温度が少し高めに感じた事です。温度計の表示は42.5℃や42.8℃となっていましたが、本当に熱く感じました。お湯が硬い感じがあるのでそのせいかも知れませんが、例えば内湯のほうは低く設定したらどうかとそんな事を考えてしまいました。接客もとても丁寧できちんとされていて申し分ありませんでしたが、逆にほんの少しだけフレンドリーな要素を入れたら、きっともっと良いと思います。最後に日本酒党の私にとっては、ビールとワインだけだとちょっと物足りなかったです（笑）。イタリアンですもんね、当たり前ですね。すみません。間違いなくこれから凄く人気が出そうな、素晴らしいお宿でした。またおじゃまします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

料理は最高です。イタリアンだけど、正月なので、出汁の効いたお雑煮も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

建物、室内は凄く綺麗でよかったです。外の景観は、２階からだとひさしが邪魔をして、渓谷が見えないのは残念です。料理は本格的なイタリアンでした。値段の事を考えると、最高です。朝のコーヒーもアメリカンが主流ですが、ここは、イタリアンロースト系コーヒーで苦味のある深い味わいでした。配膳係りの人が多い気もしました（ワサワサしている）、飲みかけのビールグラスを下げられそうになった点は、再教育をお願いします。
お風呂は、奥多摩の名湯、鶴の湯温泉を使用しているけど、消毒の匂いが気になりました。また、午後３時ごろに入浴したのですが、髪の毛等の浮遊物が多く見られました。朝になれば綺麗なお湯に浸かれると思いましたが、同じでした。
イタリア車に乗っていて、初めての本格的イタリアン、食事は最高なんで、また、季節を変えて伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

露天風呂が狭いのと
目隠しが邪魔で景色があまり見えませんでした…

お風呂以外はパーフェクトです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

３回目の利用。秋川牛のプランが旅程の都合で手配できず残念でした。
最近予約がとりづらくなってきて忙しいのかなと思いますが従業員のみなさんの応対や笑顔はとても気持ちが良いものでした。朝、よく眠れましたかの一言もうれしいですね。
料理の「奥多摩」要素は少し難しいのかなと思います。
個人的には朝食で気づかいメニューである「御飯セット」の「漬物」「味噌汁」が一番
相性がいいのかなと思います。ただ、お箸で食べれるイタリアンはとてもおいしく、一緒に出される
パンは夕食と朝食では違うものでこれまたおいしさが溢れていました。
温泉も温泉温泉ではありませんがゆっくりできました。個人的は部屋でゆっくりできることを目的と
していますが、ツインの部屋を１人で利用しているにも関わらずとても落ち着けました。
また利用したいと思いますが最近予約がとりづらいのが少し残念ですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

こんばんは
先日は　お世話になりました
お部屋も清潔で使いやすくて　
ゆっくり滞在できました

満室にもかかわらず
しーんと静かで川のせせらぎも心地よかったです

お料理は
努力の跡がうかがえて美味しくいただきました
量は自分にはちょうどよかったです
品数は多くて目でも楽しめました
コーヒーも　美味しかったです

また行きたい宿泊先が増えました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

奥多摩の自然に囲まれたホテルです。改装したばかりみたいで内装はとても綺麗です。日曜日の宿泊でしたがレストランでは多くの人が食事をされておりました。高年齢の方が多かったです。食事はイタリアン。和食が多い中イタリアンは新鮮でした。加湿器式空気清浄機もあり、設備的にも問題なし。お風呂は少し小さめです。周りにはコンビニ等はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

きれいなフローリングの部屋で、山合いの景色、せせらぎにも癒され、心地よく過ごせました。温泉も気持ちよく肌もツルツルになる感じがしました。アメニティや浴衣も、種類サイズ等揃っていて、奥多摩の水のペットボトルが人数分部屋に準備があり、ありがたかったです。また利用させていただきたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

仕事を兼ねて台風回避のため一泊しました。チェックインタイムなどお願いに対応いただいたり大変ありがとうございました。以前は国民宿舎でしたが今回はその縛りから脱却して自由になっているようで助かります。部屋はリゾートホテルクラスで大変広い快適空間で急傾斜地に建つ工夫がよくされています。食事はイタリアンのフルコースで食材は厳選されておりフレンチと言っても問題ないしの和食を取り入れ箸で食するイタリアンベースの洋食って感じです。最低1.5時間程度ゆっくりペースでの夕食。ついでに朝食はドリンクバーとコンチネンタル（オムレツ、ソーセージ、湯煎野菜などワンプレーで焼きたてパンは食べ放題。ボリュームについては不足はないでしょう。平日で女性客が多。大浴場は大変気持ちがよく新しいのでこれまたおすすめのお湯。露天ありで40.6度表示でした。夏なので多少虫さんが先に入浴中でした。部屋の個別風呂はアパートクラスでFRPシャワー付き換気はいいですが天と地の差が明確です。浴室から外は見えるがバルコニーの戸境壁くらいで、朝6時からの大浴場に行くべきでしょう。ベッド枕共に硬さはOKでしたがパイプビーズ枕も選べるようです。奥多摩はクーラーのいらない地域ですが廊下は少々暖房していたのか快適な館内。部屋は木質のフローリング材。多摩は地元のヒノキ
杉を使用するように木質系が似合う（近隣の公衆便所も一見木造っぽい）部屋のカギはミワでオートロックは個人的には良くない、ただ嫌いなだけでごめんなさい。朝起きると中間階の宿泊でしたが渓谷の段丘たる岩に立つので山にいるなという風景は雨にもかかわらず素晴らしい。杉林をみて花粉症の元凶と御岳では山を丸裸にした元都知事さんの気持ちはわかるが森林は利用しながらメダボリズムの象徴として大切に保全して欲しいものです。まだ普通のアジサイ、ヤマユリが咲き、そろそろタマアジサイが膨らんだ季節。梅雨があけたら大都市近郊の山間部には自然が一杯ですね。稼働率はまだ余裕ありである意味狙い目の宿かもしれません

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

温泉に期待したけど期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

朝夕食のパンが温かく美味しかった（朝食の米飯はおすすめしません）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

食事にガッカリ　二人目半額のプランで行って良かった　あの食事で一人15000だったら腹が立　期待していただけにがっかり　不満収まらず　今ジョリーパスタで憂さをはらしてきた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

この度初めて利用させていただきました。口コミ評価が高いので期待は膨らみます。

宿は小じんまりとしていて、真新しさを感じる。
部屋は思っていたより広い。
窓いっぱいの新緑が目に入る。
鳥の囀りや川の音が心地よい。
遅めの到着だったので、先ず楽しみにしていた夕食を。
席に着くとテーブルがガタガタ。足にナフキンを咬まして対処。
運ばれてきたアンティパストはどれも美味しい。手が込んでる。
ただ、他の料理は使う材料が多過ぎて、それぞれの素材が生かされてない。
さて、夕食の後はお風呂。
お風呂は小さくぬるめ。
外風呂は塩素臭がする。ちょっと興醒め。
他の方が入っていなかったので、ゆっくりできたのはよかった。
部屋に戻り、暑いので冷房をかけようとしたら冷房は入らない。
冷蔵庫に入れた飲み物は中々冷えない。
疲れて寝入ったけど、嫌な匂いがして起きた。
シーツやカバー類は勿論変えていると思うけど、掛け布団や枕もたまにはクリーニングして欲しい。気持ち悪い。
朝食のメインもいただけない。
パンは焼きたてだと言うけど、直ぐ硬くなってしまった。
チェックアウトが11時なのは嬉しい。
ギリギリまでゆっくり過ごそうとしたら、上の階か横の部屋か掃除の音がしてゆっくり寛げない。
宿は所々気遣いが感じられるだけにちょっとした事で台無しになるのは残念でしょうがない。

頑張ってらっしゃると思いますので、応援しています。
お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

とてもきれいな部屋だし、従業員の方も感じが良い、ベッドも寝心地が良いと良い事尽くめだが、期待していた食事が一々酷かった。美味しいと思ったのは、前菜の一部とパンとデザートぐらい。
とにかく、温かな料理なのに、パン以外の全てがぬるい。スープのカップに触れると普通は熱く感じる物だが、それですら温い。料理人は、料理の適温というものを何だと思っているんだろうか？あんな冷めた料理を出されて、満足してもらえると思っているなら、料理人を止めた方が良い。
高齢のお客様も多いだろうから薄味にしておくのは結構だが、だったら塩を食卓において欲しい。一応、料理人が決めた味なのだからと食べていたけど、本当に塩気が無くてうんざりした。幸い肉料理は塩が添えてあったから良かったけど、美味しい肉がこれまたぬるい。地元野菜の付け合わせも、温野菜なのに冷めきっている。その上、茹ですぎてグタグタで歯ごたえも何もない。
泊まりに行くのは良いけど、食事は別にすべき。
因みに前菜の冷たくなければいけない物も温くて、ウニなど生臭かった。
料理が評判と聞いていただけに、心底がっかりした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

かなり急な坂道ですが、駅から歩いてすぐの立地です。
部屋も大変きれいで渓谷に面したベランダから美しい景色が楽しめます。
浴場は、洗い場スペースは広いですが、浴槽が施設キャパシティから比べると極めて狭いです。
部屋の風呂がベランダに面しており、景色も見えるので基本こちらを利用しました。
問題は食事とサービスです。
他のコメントで書かれているほどの内容ではありません。値段の割りにレベルは低いです。
また、夕食は厨房近くの裏部屋のようなところに通され、騒がしく、雰囲気も悪く、落ち着いて食事もできませんでした。
webページには「窓側のお席はご到着の早いお客様から順に」と書いてあり、私はかなり早い時間にチェックインしたものの、嘘でした。一人客だから対応は後回しなのでしょうか？
朝食もホテル側提示時刻に間に合わない旨の連絡があったと思うと、直後に用意できたとの連絡など朝から落ち着かず、追加したパンも忘れられてしまうなど、スタッフの教育が全くなっていないようです。
特に朝食時はスタッフの私語が目立っていました。
近所の定食屋ではないので、考え直したほうがいいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

衛生面　浴室のロッカーの上にクモの巣！
部屋の照明　調整が効かない。フットライトは欲しい。
食事　全般に冷めている。特に朝食の味噌汁。味噌汁が冷めているなどあり得ない。料理は作り置きなのか？
風呂　完全な露天風呂ではない。

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宿泊年月

2016年07月