この度は、数ある旅館のなかから当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご投稿を、嬉しく拝読させていただきました。改めて御礼を申し上げます。

当館では、お一人さまでも繁忙・閑散を問わずご宿泊いただけます。また素泊まりや、夕食のみ、朝食のみでも対応しております。どうぞお気軽に今後ともご利用ください。お待ちしております。

また自販機の件につきましては、今後頂戴するご意見なども参考にしながら、改善できるところから進めてまいります。メニューについても、よりお客様に喜んでいただけるメニューづくりに励んでゆきたく存じます。

次回ご来館になられるのはいつごろでしょうか。またお会いできます日を従業員一同、心からお待ちしております。
時節柄、風邪などひかれませんように。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき、本当にありがとうございました。

フロント係

この度はご来館をいただき、誠にありがとうございました。
ご満足をいただけたようで、私どもといたしましても、嬉しい限りです。
そのようななかで、大浴場の件については申し訳ございませんでした。ハード面では今すぐの改善が難しく、ご容赦のほどお願い申し上げます。
注ぎ口のお湯の件は、まだ改善の余地があるので
可能な限り、実行してまいります。
今後とも、はとのす荘をよろしくお願い申し上げます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき、ありがとうございました。

Thank you very much for your recent stay at our hotel.
We are looking forward to seeing you again.

この度はご利用頂きありがとうございました。
また、お時間を割いてのご投稿にも感謝申し上げます。
おおよそご満足頂けたようでうれしく存じますが、大浴場の朝の終了時間については申し訳ございません。
たびたびご意見を頂戴致しますが、清掃の関係でやむを得ず9時終了としております。改善に向けて試行錯誤しておりますが、すぐさまの変更は難しく、今しばらくご不便をお掛け致しますことを何卒ご容赦下さいませ。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
地域の他店様との差別化で洋食を、有名ホテルの元料理長のもとにご用意しておりますが、ご満足戴けたご様子でとてもうれしく存じます。
あいにくのお天気で残念ではありましたが、奥多摩の自然の一端をご体験戴けたのではと存じます。
是非天候の安定した時期にもご利用頂ければと
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
時間を割いてご投稿頂き、心より感謝申し上げます。

この度は、「奥多摩の風　はとのす荘」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご意見もお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
お褒めの言葉を大変恐縮に存じます。
なお、お風呂の件ではご不自由をお掛けしました。湯温の調整は難しいところですが皆様にご満足頂けるよう改善して参ります。
また、レストランでのお飲物ですがこちらも係りの説明不足で申し訳ございません。地元の日本酒や焼酎、ウィスキー等のご用意もございます。
せっかくのご利用にご満足戴けず申し訳なく残念でなりません。早速、方法を話合い改善致します。
これからも皆様のご意見を参考に、よりご満足頂ける施設を目指して参りますので、是非またご利用戴けますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、「奥多摩の風　はとのす荘」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂以外はパーフェクト！とのご投稿を頂き感謝いたします。
残念ながら建物の件は速やかな改善はできませんのでご容赦願います。また、露天風呂の目隠しでございますが、ホテル対岸に遊歩道があるため止むを得ません。何卒ご理解くださいませ。
スタッフ一同、今回のお言葉を励みにこれからも益々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ドラゴンバイヤー様
この度は、奥多摩の風 はとのす荘をご利用戴き誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せ戴き重ねて感謝申し上げます。
お食事などもお気に召して頂けたご様子にとても嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂けます様努力して参りますので
ドラゴンバイヤー様も是非またお越し頂けます様
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊を頂いた日は食事内容が丁度、夏メニューに衣替えをしたばかりでしたが、ご満足を頂けたようで、私共にとりましても嬉しく思います。
ジュースの点につきましては、周りのことに対しての目配り、気配りが不十分だったことにお詫び申し上げます。また湯船に関しましては、頂戴したご感想をもとに、折を見て必ずや改善を図って参りますので、今後とも「はとのす荘」をご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
これから暑さが増して参ります。どうぞ、くれぐれもお体をご自愛下さいますように。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想をお寄せ下さり、本当にありがとうございました。
フロント係

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せ下さいましたことを、心より御礼を申し上げます。
浴室の狭さについて、申し訳ございません。この件は、以前からたくさんの方からご意見を頂戴しており、改装の機会を見ながら検討をさせて頂きます。
お食事は、近隣にも食事処のお店が何軒かあり、お早いチェックインでしたら、フロントにてご案内致しますので、どうぞお気軽にお申しつけ下さい。
次回は、いつ頃お越しになられますでしょうか。また、元気なお姿にお目にかかれますことを楽しみにお待ちしております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

この度は、数ある宿の中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
奥多摩にも、いよいよ春の声がたくさん聞こえるようになって参りました。
これからの時期は、屋外に出て思い存分自然を楽しむことができます。特におすすめは、6月下旬から7月上旬にかけて見られる、蛍鑑賞です。
またぜひ、折を見てお出かけ下さい。奥多摩の自然と従業員一同、心よりお待ちしております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、並びにご感想をお寄せ賜り、本当にありがとうございました。
フロント係

この度は、数ある宿のなかから当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
お寄せくださいました内容を、本当に嬉しく拝読させていただきました。重ねて御礼を申し上げます。
皆様に、これだけ喜んで頂けたことは、私共にとりましてもとても励みになります。
また、ご意見を頂戴しましたお食事の件につきましては、今後の改善に必ずや役立たせて頂き、より良いサービスに努めて参ります。今後とも「はとのす荘」をよろしくお願い申し上げます。
次回お会いできますのは、いつ頃になるでしょうか。またのご縁を従業員一同、心からお待ちしております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、並びにご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を拝読させて頂きました。せっかくお褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、不適切な言動と行動がありましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊の際に、汚したり傷をつけたりされぬようお気遣いを頂いたにもかかわらず、こちらでは配慮が欠けていたとしか、言いようがありません。
私たち従業員が、忘れてはならないこと。それは、自分自身がお客様の立場になった際のことを、いつも考えて行動すること。
そして自分自身が旅行をした際に、どんなことが嬉しくて、心に残ったかを考えること。
今後、全従業員がこのことを忘れずに接客に生かし、改善して参ります。
そして、ご来館を頂いた全てのお客様が、最後まで笑顔でお過ごしになられるように私たちも、より良い接客に励んで参りますので、これからも「はとのす荘」をよろしくお願い申し上げます。
まだまだ寒い日が続きます。どうぞ、風邪などおひきになりませんように、ご自愛下さい。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
フロント係

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてご投稿頂き、重ね感謝申し上げます。
お料理をお褒め頂きとてもうれしく存じますが
お風呂では塩素臭が強かったようで申し訳ございません。塩素濃度は定期的に確認をしており、測定結果を踏まえて濃度調整をしておりますが、調整に不手際があったものと思われます。
ただ、ご利用人数が多い日などは多少濃度を高めに設定しておりますことはご容赦頂きたいと存じます。

機会がございましたら季節を変えて、是非ご利用頂きたく心よりお待ち申し上げております。

このたびは、奥多摩の風はとのす荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。
ご満足頂けたご様子にとてもうれしく存じますが、これからもスタッフ一同力を合わせて
皆様によりご満足頂けるよう努力して参ります。

残念ながら露天風呂に付きましては多くの皆様からも改善のお声を頂戴しますが、対岸の遊歩道など現状では如何ともし難く、何卒ご理解の上ご容赦願えればと存じます。だた、現状が最善とも思えませんので、可能な範囲で皆様に喜んで頂けるよう重要課題として、引き続き検討して参ります。
季節が変わり過ごし易くなりましたら、またお出掛け頂けますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、「奥多摩の風　はとのす荘」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
お正月のお雑煮も当初はお出しする予定はありませんでしたが、少しでも皆様にお正月気分を味わっていただければと急遽お出しいたしました。
この様に美味しかったとお褒めのお言葉を頂けました事私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからも皆様に喜んで頂ける季節ごとのイベントなど様々なプランをご提案させていただければと考えておりますのでぜひ、またご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、「奥多摩の風　はとのす荘」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿頂き感謝申し上げます。
建物、室内、お料理とお褒めの言葉を頂きまして大変光栄に存じます。イタリアンは春夏秋冬でメニュー内容が変わりますのでぜひ、また季節ごとのお料理もお楽しみください。
ご指摘のスタッフの対応の件、大変申し訳ございません。早速情報を共有しスタッフの教育を今後も徹底して参ります。また、お風呂の件ですが、こちらも申し訳ございません。より衛生的にお楽しみ頂けるよう努めて参ります。
季節を変えてとのことでありがとうございます。
改善を感じて頂けるよう努力してお迎えしたいと存じます。お越しを心よりお待ち申し上げております。