この度は、はとのす荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
嬉しいご感想をたくさんいただきまして、厚く御礼申し上げます。
お寄せいただきました数々のことは、まさに私どもが目指しているコンセプトそのもののようで、大変嬉しく拝読しました。
細やかな点までご感想いただきましたこと、大変嬉しく存じます。
　
当館は電車でのアクセスも比較的便利で（本数は少ないのですが…）、青梅駅を過ぎるとしばらくの間車窓からは多摩川がご覧いただけます。
電車での移動中もゆっくり旅気分を味わっていただけるものと存じます。
鳩ノ巣渓谷では、秋には紅葉もお楽しみいただけますので、また折にふれて奥多摩にお越しいただけると幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント係

この度は、はとのす荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事や接客などに嬉しいお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
また、不慣れな新人スタッフにもあたたかい目を向けていただきましたことは、今後の仕事をしていく上での大きな励みとなっております。
　
脱衣所に煙草の臭いがしていたことにつきましては、ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
早速今後の改善に努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント係

この度は、はとのす荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋などもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
大自然にめぐまれた奥多摩にはいろいろなアクティビティや見どころもたくさんあります。
一方で当館では、目の前に広がる一面の緑を見ながら、ゆったりお過ごしいただくのにも最適かと存じます。
また奥多摩観光にお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりとお過ごしいただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント係

この度は再びのご来館、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
またご滞在中に次のご予約を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。
「間違いなく、お勧めの施設」という力強いお言葉は大変嬉しく、私どもの大きな励みとなりまた。
奥多摩の自然と併せ、３ヶ月ごとに変わるお料理で、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント係

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
作務衣は今年から取り入れましたが、良かったとのご感想をいただき安心いたしました。
ご夕食のお時間につきましては、今回お選びいただきましたプランのみ18時開始と限定させていただいております。
他のお食事プランは、17時半から18時半頃まで、15分刻みで開始時間をお選びいただけますので、またご利用いただけます際には、ご検討いただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント係

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
露天風呂につきましては、多くの皆様からも改善のお声を頂戴しますが、すぐの改善は難しいものがあり、心苦しい限りでございます。
改善できるところから見直しを図り、今後改築の機会がございましたときには、重要課題として引き続き検討して参ります。
スタッフへのご感想は、本当にありがたく、今後の励みともなりました。
これからも、よりお寛ぎいただける宿づくりに努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント係

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、また館内だけでなく鳩ノ巣渓谷散策でリフレッシュできたとのご感想に、私どもも大変嬉しく存じます。
温泉ではリラックスできたようで、嬉しい限りでございます。
パンにつきましては、頂いたご意見をもとに、種類等今後検討して参ります。
今秋初めての小旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変ありがたく存じます。
夏の疲れは癒されましたでしょうか。
緑の山々、川のせせらぎが恋しくなりましたら、日頃の疲れを癒しに、またぜひお越しくださいませ。
奥多摩の自然とともに、お越しをお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
鳩ノ巣渓谷の自然の中、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
　
お食事につきましては、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
細やかな点までご指摘を頂きましたことは、必ず今後に生かして参ります。
次回ご宿泊の機会がございました際は、改めてご感想をお聞かせいただければ幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント係

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
今回は夏メニューをご提供させていただきましたが、９月から秋メニュー、12月からは冬メニューと季節ごとに内容を変えてご提供しております。
奥多摩の四季の移り変わりと併せて、またお楽しみいただけますと幸いです。
　
お部屋の冷蔵庫につきましては、ご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
また大浴場の広さにつきましては、多くの皆様からもお声を頂戴しますが、すぐの改善は難しいものがあり、心苦しい限りでございます。
今後改築の機会がございましたときには、重要課題として引き続き検討して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
「満足度が高い」というお言葉は、本当にありがたく嬉しい限りでございます。
　
しかしながら、ご期待に添えなかったことも多くございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランでは、「お箸で食べるイタリアン」をコンセプトとしており、基本的にはお箸のみのセットとさせて頂いておりますが、ご要望があればお持ち致しておりました。
ご案内不足で、大変失礼いたしました。
また、フォークにつきましては、お料理に合わせてご用意しておりましたが、今回のご意見も参考に見直しも検討して参ります。
ピクルスにつきましては、スタッフの勉強不足で誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ皆がお客様へご紹介できるよう、努めて参ります。
　
今回、細やかな点までご指摘を頂きましたことは、必ずや今後の改善に生かして参ります。
次回ご宿泊の機会がございましたら、改めてご感想をお聞かせ頂ければ幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋ではお寛ぎ頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
この時期の気温ですと、ベランダでごゆっくりお過ごし頂くことは難しかったかと存じます。
新緑の頃や紅葉の時期など気持ちよくお過ごし頂けますので、またぜひ季節を変えてお楽しみ頂けますと幸いです。
露天風呂につきましては、多くの皆様からも改善のお声を頂戴しますが、すぐの改善は難しいものがあり、心苦しい限りでございます。
改善できるところから見直しを図り、重要課題として引き続き検討して参ります。
ご夕食のコース料理は、季節ごとに内容を変えてご提供しておりますので、奥多摩の四季の移り変わりと併せて、またぜひお楽しみくださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの嬉しいご感想も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、これからもよりお寛ぎ頂ける宿づくりに努めて参ります。
また奥多摩の自然の中、ゆっくりとした時間をお過ごしに、ぜひお越しくださいませ。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

この度は、再度のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、また心地よくお過ごし頂けたとのご感想も頂き、私どもも大変嬉しく存じます。
まだまだ至らない点もあろうかと存じますが、これからもより安心してお寛ぎ頂ける宿づくりに努めて参ります。
日頃の疲れを癒しに、またぜひお越しくださいませ。
奥多摩の自然とともに、お越しをお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋から鳩ノ巣渓谷の自然をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お食事につきましては残念なお気持ちを抱かせてしまい、お詫び申し上げます。
これまでカレーライス等お料理のおかわりとしてのご提供がなく、頂戴したご意見も参考に検討してまいります。
また、パンのお代わりにつきましては、今月から有料へと変更させていただきました。
料金につきましても大変心苦しいのですが、何とぞご理解くださいますようお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことに感謝いたします。ありがとうございました。
フロント係

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、初めての奥多摩旅行へ当館をお選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
今回、お部屋からの景色をお楽しみ頂けたご様子、ご夕食に満足いただけたご様子を伺うことができ、嬉しい限りでございます。
しかしながらご朝食につきましては、レストランがイタリアンのみとなっており、ご希望に添えずお詫び申し上げます。
ご夕食の秋川牛のソテーは、季節ごとにソースを変えてご提供しております。
また奥多摩へお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひお楽しみいただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の冷製パスタをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
またご朝食時は、窓からの景色もお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけなかったご様子で、心よりお詫び申し上げます。
匂いにつきましては、早速、各従業員と頂戴したご意見を共有するとともに、今後の改善について話を致しました。
またテラスの仕様につきましては、すぐの改善は難しいものがありますが、今後の改善課題として参ります。
今回、貴重なご意見を頂戴し、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことに感謝いたします。
次回ご宿泊の際にも、またご感想をお聞かせ頂けますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、露天風呂につきましては、ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
多くの皆様からもお声を頂戴しますが、すぐの改善は難しいものがあり、心苦しい限りでございます。
皆様にゆっくりとご利用いただけますよう、改善できるところから見直しを図り、今後改築の機会がございましたときには、重要課題として検討して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場の化粧品類につきましては、コロナウィルス感染拡大防止対策として一時撤去しております。
お部屋にはご用意がございましたが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
またレストランの調味料につきましてのご意見も頂戴し、ありがとうございます。
季節ごとの素材を活用したメニューを心掛けておりますが、頂戴したご意見も参考に検討して参ります。
次回ご宿泊の機会がございました際は、改めてご感想をお聞かせ頂けますと幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
嬉しいご感想を頂いたことは、私どもにとって本当にありがたく、かつ励みにもなりました。重ねて感謝申し上げます。
今回のお食事は、夏メニューを提供させて頂きました。
９月からは秋メニュー、12月からは冬メニューと、季節に合わせたお料理をご用意しております。
季節の移り変わりと併せて、また奥多摩での時間を過ごしに、ぜひお越しくださいませ。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

この度は、ご来館とともに貴重なご感想もお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
また、お仕事を控えたなかでのご来館に感謝申し上げます。
次回ご来館を頂く際は、ぜひゆっくりとご滞在頂ければと存じます。
温泉に関しては、今すぐという訳には参りませんが、少しづつ改善できる所から見直しを図り、更に皆様に喜んで頂ける宿づくりに励んで参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
寒さが一段と厳しさを増して参りました。くれぐれもお身体をご自愛下さいますように。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係