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奥多摩の風 はとのす荘 クチコミ・感想・情報

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奥多摩の風 はとのす荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地4.33
  • 部屋4.80
  • 設備・アメニティ4.68
  • 風呂4.38
  • 食事4.64
宿泊年月
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277件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 11:17:00

初めて、泊まらせていただきましたが、全てにおいて満足しました。特に、84歳の母が大変喜んでくれました。また、泊まらせていただきたい、素敵なホテルでした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

立地5

サクチュウさんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

サクチュウさん [70代/女性] 2023年12月21日 08:13:22

何度か利用していますが、施設、お料理、サービスともいつも満たしていただいています。今回は若い新しいスタッフさんが増えたようにおもわれました。多摩の地元に雇用の場が広がることもうれしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
奥多摩の風 はとのす荘 2024年02月19日 16:59:19

この度は、再度のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、またスタッフの変化もお気づきいただき、大変嬉しく存じます。
嬉しいご感想をいただいたことは、私どもにとって本当にありがたく、かつ励みともなりました。
まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、より皆様にお寛ぎいただける宿を目指し、これからも努めて参ります。
またお目にかかれますことを、楽しみにお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【グルメStyle】夕食メインをブランド牛「秋川牛のソテー」グレードアッププラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

立地5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 16:06:35

友達と二人で鳩ノ巣渓谷ハイキングを楽しむために宿泊しました。駅から近くスタッフさんが大変に親切で気持ち良く過ごしました。眺望が抜群で夜は肉眼で星が見えました。お部屋が広く料理も美味しかったです。冷え性の友達は湯タンポの貸し出しを喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
奥多摩の風 はとのす荘 2024年02月19日 16:57:15

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
お部屋からの眺めや、夜には星空もお楽しみいただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
以前から通常の湯たんぽの貸し出しは行っていたのですが、より気軽にお使いいただけるよう、使いやすい湯たんぽをご用意してみました。
ご友人様に喜んでいただけたようで、嬉しく存じます。
これからも、お客様により喜んでいただけるおもてなしができるよう、努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

立地5

リテラチャンさんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

リテラチャンさん [60代/女性] 2023年12月07日 15:27:25

広橋真紀子さんの音楽がなっていて、リラックス出来ました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
奥多摩の風 はとのす荘 2024年02月19日 16:55:22

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内BGMをお気に留めていただき、またリラックスされたとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋内でも、音量つまみを回すと音楽をお楽しみいただけます。
その際は、ご就寝前には音量つまみをオフに戻してご利用くださいませ。
(翌朝5時にBGMを流し始めるため、目覚めてしまうこともあるため)
またご利用の機会がございましたら、チェックイン時に音量についてもお話しさせて頂ければと存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【2階和洋室(38平米) 】

立地5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 11:34:39

登山をする度に気になっていたホテルにようやく宿泊できました。いたるところにさりげない心遣いが感じられほんわかした気分になりました。季節の折々にまた是非利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
奥多摩の風 はとのす荘 2024年02月19日 16:54:00

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「ほんわかした気分になりました」とのお言葉、大変嬉しく、私どもも心温かくなりました。
ご夕食のコース料理は、季節ごとに内容を変えてご提供しておりますので、奥多摩の四季の移り変わりと併せて、また登山のお疲れを癒しに、ぜひお越しくださいませ。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【グルメStyle】夕食メインをブランド牛「秋川牛のソテー」グレードアッププラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【2階和洋室(38平米) 】

立地5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 18:12:20

はとのす荘という名前から想像できないほど、きれいなホテルでした。スタッフの方たちがとても感じよかった。お部屋も川のせせらぎが聞こえて癒やされました。次回は蛍の見られる頃に行ってみたいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
奥多摩の風 はとのす荘 2024年02月19日 16:51:35

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
蛍は、当館から5分程歩いた西川で見ることができます。
例年6月中旬頃から飛び始め、6月20日前後に多く飛び交う様子が見られることが多いです。
川のせせらぎと、自然の中で飛び交う蛍に会いに、ぜひお越しをお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

立地5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 12:46:06

3度目の利用です。お食事がいつも美味しくて、また今回もすごく美味しくて感激しました。またうかがいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
奥多摩の風 はとのす荘 2024年02月19日 16:50:42

この度は、再度のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
「すごく美味しくて感激しました」とのお言葉は、本当にありがたく、今後の励みともなりました。
まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、さらに喜んでいただけるよう精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【2階和洋室(38平米) 】

立地5

ROBIN2462さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

ROBIN2462さん [60代/女性] 2023年11月10日 18:36:45

館内がとてもきれいでした。特に客室は家具も設備もシンプルなデザインで快適で、広々としていて寛げました。
清掃も行き届いているようで清潔感があり、期待以上でした。
食事もとても美味しく、日常とは違うメニューで楽しめました。普段小食な方なので、量は多すぎました。品数は変えずにハーフサイズ位だと良いかと思いました。
スタッフの皆さんのサービスも良かったです。
温泉が少し狭く、特に露天風呂が狭かったので、3人で満員みたいになって、入りたい時に入れず、様子をみて待たないとなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年11月23日 17:56:16

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋では、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
また、お食事もお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
量につきましては、頂いたご意見を共有し今後検討して参ります。
露天風呂につきましては、多くの皆様からも改善のお声を頂戴しますが、すぐの改善は難しいものがあり、心苦しい限りでございます。
改善できるところから見直しを図り、今後改築の機会がございましたときには、重要課題として引き続き検討して参ります。
「期待以上」とのお言葉を頂きましたことは、大変ありがたく今後の励みともなりました。
これからも、よりお寛ぎいただける宿づくりに努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひお越しをお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【2階和洋室(38平米) 】

立地5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 16:44:02

10月07日に
宿泊しました。従業員の接客も良くて食事満足しています。
またリピートして行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年10月11日 15:44:21

この度は、再度のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、より皆様にお寛ぎいただける宿を目指し、これからも努めて参ります。
鳩ノ巣の自然の中、またぜひゆっくりとした時間をお過ごしにお越しいただけますと幸いです。
お越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【早割り65】 販売数限定 シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

立地5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 17:55:23

清潔感があり、接客サービスも良く、夕食も美味しく期待以上でした。
紅葉の時は最高でしょうね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年10月11日 15:23:52

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在ではご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
「期待以上」とのお言葉は、本当にありがたく嬉しい限りでございます。
鳩ノ巣渓谷の紅葉は、例年11月中旬から下旬にかけて見頃を迎えます。
対岸の杉林の緑に川沿いの鮮やかな紅葉が映えますので、機会がございましたら、ぜひ紅葉の季節にもお越しいただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

立地5

アピュさんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

アピュさん [60代/女性] 2023年09月26日 15:30:48

目の前に、川と山の緑がありとてもいいお宿でした!

スタッフの皆さんのホスピタリティも素晴らしく、気持ちよく過ごす事ができました。

ですがとても残念だったのは、お食事。
契約農家の方のお野菜を使っているとのことでしたが、小さく切られ歯応えがなく調理されてしまっていました。

メインのお肉も含め、味もここでしか食べられないお料理ではなかったことが、他は大満足だっただけに

唯一残念な事でしたので、あえて書かせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年10月07日 12:45:43

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
鳩ノ巣渓谷の自然の中、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
 
お食事につきましては、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
細やかな点までご指摘を頂きましたことは、必ず今後に生かして参ります。
次回ご宿泊の機会がございました際は、改めてご感想をお聞かせいただければ幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

立地5

ゆみ555856さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

ゆみ555856さん [50代/女性] 2023年09月21日 13:15:59

9月18日に義兄の還暦祝いで宿泊しました。素敵なお部屋と洗面所の広さがとても気に入りました。
行灯のサービスも有難うございました。感動し喜んでおりました。
美味しい食事にも満足しました!
川口様の接客が最高です!
紅葉の時期が最高なホテル!また是非来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年10月07日 12:12:46

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お義兄様の還暦祝いという特別な日に当館をお選びいただきましたこと、とても光栄に存じます。
お祝いにつきましては、事前にお知らせいただいておりましたので、私どももスムーズに対応させていただくことができました。
お義兄様にも喜んでいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
鳩ノ巣渓谷の紅葉は、例年11月中旬から下旬にかけて見頃を迎えます。
対岸の杉林の緑に川沿いの鮮やかな紅葉が映えますので、機会がございましたら、ぜひ紅葉の季節にもお越しいただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【最上階和洋室(57平米)】

立地5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 16:46:38

8月17日から2泊しました。
部屋のベランダからは鳩ノ巣渓谷を見下ろす事ができ、川音に心落ち着きました。
お部屋もとても清潔に掃除されていて気持ちよく過ごせました。
また、スタッフの皆さんがとにかく感じ良くて、その笑顔や行き届いた心遣いに感心いたしました。
お風呂は露天風呂が小さくてちょっと驚いたのと、2泊目に露天風呂のお湯が止まっていて、大分ぬるめだったのが残念でした。

また、季節を改めてお伺いできたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年09月12日 16:13:49

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
鳩ノ巣渓谷の自然の中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
お部屋では気持ちよくお過ごしいただけたとのご感想も頂戴し、嬉しい限りでございます。
露天風呂の大きさにつきましては、多くの皆様からも改善のお声を頂戴しますが、すぐの改善は難しいものがあり、心苦しい限りでございます。
見直しを図るとともに、今後改築の機会がございましたときには、重要課題として引き続き検討して参ります。
また、湯口からのお湯や温度につきまして、残念な思いを抱かせてしまいお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、十分に留意して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことに感謝いたします。
次回ご宿泊の機会がございました際は、改めてご感想をお聞かせいただけますと幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

立地5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 16:50:35

本当にひとつも文句のつけどころがないです。駅からの近さ、環境、部屋、ホスピタリティすべて値段以上の宿でした。また来年もここに泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年08月28日 14:44:12

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
また来年もご予定くださっているとのこと、嬉しい限りでございます。
これからもよりお寛ぎいただける宿づくりに努めて参りますので、またぜひお越しをお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自由気ままに美肌温泉&奥多摩満喫の旅
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

立地5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 08:58:47

奥多摩での登山後に家族で泊まりました。鳩の巣駅から近くて、疲れた体がほっとする宿です。
そして、食事がとても美味しくて、普段宿での食事が苦手な小学生の子供も完食し、大満足の様子でした。
また、こちらが忘れ物をしたのに、お気遣い頂きありがとうございました。また、是非伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年08月28日 13:41:52

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、また登山後の体のお疲れも癒されたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
何よりも、お子様がお食事を完食してくださったとのこと、嬉しい限りでございます。
鳩ノ巣渓谷の多摩川沿いは、秋には紅葉、初夏には新緑に変わります。
四季の移り変わりと併せて、またぜひ当館でのお時間もお楽しみいただけますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】奥多摩の厳選素材、シェフこだわりの食事(1泊2食)
ご利用のお部屋
【2階和洋室(38平米) 】

立地5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 16:02:51

細かい点に配慮がされている素敵な宿です。
いつも旅行の際にはペーパータオルを持って行くのですが、それがきちんと備えられており持参したものはほとんど不要でした。タオルだけで不便な宿も多い中、これはとても気が利いていると思います。
食事するテーブルも一人でも気兼ねないように配置していただき、くつろいで食べることができました。アレルギーへの対応もとてもしっかりしていただき助かりました。
お酒の種類も多く、ノンアルコールのワインもあります。食事にもお酒にもこだわる方にはおすすめです。
景色も素晴らしく、都内とは思えないくらいです。またの機会があればよろしくお願いいたします。

(以下、ひとつだけ提案というかお願いがございます。鳩ノ巣駅から徒歩で行く場合は宿までの道中にやや急な坂があること、帰りに東京方面の電車に乗るときは階段の上り下りが必要なことはHPに書いておいていただけるとありがたいなと思いました。キャリーケース持参で行ったのですが、知らなかったため荷物の持ち運びに多少往生したもので…ご検討いただければ幸いです)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年07月21日 17:17:27

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
アレルギーにつきましては、事前にお知らせいただいておりましたので、私どももスムーズに対応させて頂くことができました。
レストランでもお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、嬉しい限りでございます。
 
ご提案いただきました当館から駅周辺の情報につきまして、ご案内不足でお詫び申し上げます。
キャリーケースでのご移動は大変だったものと存じます。
事前にわかりやすくご案内できるよう、ホームページの見直しを図って参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことに感謝いたします。

今回嬉しいご感想をいただいたことは、本当にありがたく、今後の励みともなりました。
これからも、よりお寛ぎいただける宿づくりに努めて参りますので、また機会がございましたら、お越しをお持ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【ECOでお得♪】アメニティー持参で500円OFF(1泊2食)
ご利用のお部屋
【2階和洋室(38平米) 】

立地5

yuyakeさんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

yuyakeさん [70代/男性] 2023年05月13日 14:36:44

5月11日に初めて宿泊しました。
ホテルは全部綺麗で清潔そのもので
アメニティも充分過ぎる位に整っており、又イタリア料理には驚かされました。まさか山ノ中で素晴らしい料理が食べれるなんて想像出来ませんでした。秋に又訪れる積もりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年05月20日 10:16:15

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事をご堪能いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
ご夕食のコース料理は、季節ごとに内容を変えてご提供しております。
今回、新緑の中お過ごしいただいた渓谷も、秋には紅葉をご覧いただけますので、山の景色の移り変わりと併せて、またぜひ当館でのお時間もお楽しみいただけますと幸いです。
嬉しいご感想を頂いたことは、本当にありがたく、これからの励みともなりました。
まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、より皆様にお寛ぎ頂ける宿を目指し、これからも努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【グルメStyle】夕食メインをブランド牛「秋川牛のソテー」グレードアッププラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【2階和洋室(38平米) 】

立地5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月10日 16:12:19

GW明けのご褒美旅。4回目くらいのリピーターです。
新緑を眺めるベランダの景観と絶品イタリアン。また秋に来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年05月20日 10:14:44

この度は、再度のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
渓谷の新緑とお食事をお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
GWのお疲れは癒えましたでしょうか。
これからも、よりお寛ぎいただける宿づくりができるよう、努めて参ります。
緑の山々、川のせせらぎが恋しくなりましたら、日頃の疲れを癒しに、またぜひお越しくださいませ。
奥多摩の自然とともに、お越しをお待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食】奥多摩の味覚と美肌温泉~朝食なしのお得旅♪
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

立地5

投稿者さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 21:25:18

「清掃が行き届いている」というコメントが多いですが、本当に隅々まできれいに清掃して下さっている、という印象を受けました。心地良い川のせせらぎ、目に鮮やかな新緑、などもあって、とてもくつろぐことができて感謝しています。スタッフの方達の対応も良く、全体の満足度はかなり高いです。

その上で、敢えて気になった点を書かせていただきますが
・夕食は最初お箸しか用意されていませんでしたが、パスタをお箸で食べるのは違和感がありました。メインでフォークが出てくるので、最初から、フォークと(今回ありませんでしたが)ナイフを用意して頂けたらと思います。そのフォークですが、短くてメイン料理を食べにくいかったです。それなのにデザートにはびっくりするほど長いフォークが出てきて、どう考えても順番が逆だと思いました。その辺は余り気にされていないのかもしれませんが、せっかくのお食事がそれだけでマイナスの印象を受けました。
・パンにつけるオリーブオイルが物凄く塩辛くて、使うことができませんでした。
・料理長が監修されているピクルスが売店で販売されていますが、スタッフの方に味の質問をしてもご存知なかったです。せっかく料理長が関わっているのですから、スタッフの方全員が味を知っていて欲しいと思いました。

色々書きましたが、全体ではとても良い宿泊施設なので、更に上を目指して欲しいという気持ちがあります。
また利用させていただきたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年05月04日 19:57:57

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
「満足度が高い」というお言葉は、本当にありがたく嬉しい限りでございます。
 
しかしながら、ご期待に添えなかったことも多くございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランでは、「お箸で食べるイタリアン」をコンセプトとしており、基本的にはお箸のみのセットとさせて頂いておりますが、ご要望があればお持ち致しておりました。
ご案内不足で、大変失礼いたしました。
また、フォークにつきましては、お料理に合わせてご用意しておりましたが、今回のご意見も参考に見直しも検討して参ります。
ピクルスにつきましては、スタッフの勉強不足で誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ皆がお客様へご紹介できるよう、努めて参ります。
 
今回、細やかな点までご指摘を頂きましたことは、必ずや今後の改善に生かして参ります。
次回ご宿泊の機会がございましたら、改めてご感想をお聞かせ頂ければ幸甚に存じます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご意見をも頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【Poco(ポコ)Style】夕食は少な目、あっさり系をご用意(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

立地5

龍吟庵亭主さんの 奥多摩の風 はとのす荘 のクチコミ

龍吟庵亭主さん [50代/男性] 2023年04月06日 03:13:55

これまでは普通の食事でしたが、今回はポコで予約しました。
少な目、あっさり目でしたが、物足りないことはなく、十分満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
奥多摩の風 はとのす荘 2023年04月15日 10:16:31

この度は、再度のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
あっさり目のポコスタイルもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご夕食は、季節ごとに内容を変えてご提供しておりますので、またぜひお楽しみ頂けますと幸いです。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。
フロント係

ご利用の宿泊プラン
【Poco(ポコ)Style】夕食は少な目、あっさり系をご用意(1泊2食)
ご利用のお部屋
【洋室(38平米、3階)】

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