クチコミ

食事は夕食も朝食も全く期待外れです。 以前に利用させてもらった時は大変美味しく、地元の人も多く利用されていて、ここの料理を美味しいと私たちに自慢されていたほどでしたが、今は一般利用は中止されています。 夕食のスタッフは一人で、料理を出し終わると事務所で新聞を読んでおられました。全くホスピタリティを感じられません。 営業を続けるほど評判を落とすことにつながるような運営です。 温泉は地元の方も利用されていましたが、温度管理ができていないと、ぼやいておられました。確かに熱すぎてゆっくりつかれませんでした。いい温泉なのに残念です。 料理は配達ではなく、ここで調理される態勢を整えることを強く望みます。

口コミを書くために思い出すのも嫌な気分。一言で言えば、サービスがなってなさすぎ。おまけに責任者が最悪。責任者が旅館に不在なため、チェックアウト時に責任者（社長）に電話を繋がれ、先方の不手際（請求書の金額相違）を悪びれもせず、上から目線でPCが苦手な従業員が請求書を作成したためだと従業員にせいにして言い訳される。こちらは先方の内情とか知ったこっちゃないし、何よりもまず詫びの言葉や姿勢がないので伝えると、『電話だから頭を下げてるのが見えない。すいませんと言いましたけど？』との返し。請求書の金額相違以外は他の点数低い口コミの通りなので参考にしてください。省略します。 日帰り温泉利用以外の宿泊は全くおすすめしない。お金の無駄。お金をドブに捨てた気持ちになるか、どれぐらいサービスが最悪かを確かめたい方は是非宿泊してみてください。

様々の低評価口コミを読みましたが、まだ行ったことのない「秘湯」なので、サービスや食事には期待せずに行きました。11月の三連休ということでお客さんは多かったです。ほぼ満室？ 夕食時の配膳をするのは高齢女性が1人だけ。一所懸命にされていましたが、料理もお酒もひたすら待つのみ。「朝日楼」という所から運ばれてくるようです。1時間くらい経過してから、「朝日楼」の人らしい2人の男性も配膳に加わりました。連携が取れていない配膳の不手際だけでなく、お粗末な内容でした。山奥の素朴な宿で低価格ではありますが、さすがにお粗末さにはビックリ。 あまりに時間がかかるので、デザートを待たずに退席するお客は私たちだけではなかったです。 食事付きの宿泊をして高評価をされている方は、よほど空いている時だったのでしょうか？ 内湯は、本当に掛け流しでしょうか？日帰りで近隣の方も多かったですが、髪の毛やアカのようなものが浮いていましたよ。混んでいたから？ 離れた所にある露天風呂のお湯はオーバーフローしていて綺麗でした。 ともかく残念な旅でした。

露天風呂も山間で桜も満開で良かったが、部屋の布団はせんべい布団で、食事も朝夕ともこれといった特徴もなくかなり質を落としてる感じで、漬物もついてなかった。また宿泊施設はフロントも食堂も高齢女性一人で切り盛りしていてとてもサービスどころではなかった

年末年始というのもあったのかもしれませんが… 最初受付からあまり説明がなく、布団はセルフサービスとあったのでそこは了承していたが、 料理や対応がかなり残念でした。 そんなに安い金額でも無い中で同じくらいの支払いのところでより良い料理やサービスのところもは沢山あるのを知ってる分、お正月だからゆったりと心地よく安らげればと伺ったのですが本当に残念でした。 食事は材料は悪く無いと思いますが、準備が整ってなく、配膳の待ち時間も長く、サービスとは言えない対応に非常に残念でした。 朝のサラダは凍っていたりと… 夜にガッカリして朝もか…と呆れてしまいました。 連泊されていた他のお客様も、前日もかなり待たされたと話されていて、今日は何時くれば用意ができてるのかも確認したようでしてが全く準備されておらず非常にご立腹でした。 対応が酷いな…と夕食を食べながら何とか気持ちを持ち直そうと思ってましてがそれを聞いてより非常に気分が悪いものになりました。 温泉のお湯は良かったかもしれませんが、隣のお部屋の音も漏れているし、着いてお茶はありましたが、お菓子もなくゆったりと旅行を楽しみたいと思う方にはお勧めしないです。 普段口コミを書くことはないですがあまりにも残念過ぎて他の方も残念な気持ちになって欲しくなく、今回書かせて頂きました。

コロナ禍前に何度か利用しましたが、全く別の宿になった気がしました。すごく節約されている印象で、利用者にするとサービス低下になると思いますが、経営面では仕方がないことかもしれません。掃除はきちんとされていました。

チェックイン時の説明が何も無く、近所のおばさんとおじさんの従業員って感じで「もてなし・客の為」感が無かったです。 特に「日帰り温泉客」が多かったので、説明が欲しかった。 接客業について考えた方が良いです。

2年ぶりくらいに利用しました。あきらかに食事の質が落ちている。久しぶりの訪問で期待していましたが非常に残念でした。

3月25日に宿泊しました。近くにコンビニ・外食する所はありません。アルコール・ジュースの自販機は宿内にあります　。

まず部屋が汚い。コーヒーをこぼしたような跡がいっぱい畳についてました。そして隣の音や声が丸聞こえでうるさいです。テレビの音も丸聞こえ。神経質な方はやめた方がいいです。 風呂は露天もあるので満足ですが露天に行く時に服着て行かないと駄目でした。 料理は出すものを忘れて後から出てきたので味以前の問題です。お土産とか買うコーナーもありません。

布団が、薄くて少し寝にくく感じました。 温泉は、とてもよかったです。

今回の夕食あまり美味しくなかった

チェックイン時、クレジットは駄目で【現金】と言われ慌てた。 持ち合わせが有ったから良かったものの。 あの山奥にATMは無いし。 静かでゆっくり過ごせたのは良かった。

しばらくお休の鶴の湯へ 温泉良し スタッフ良し 食事も 楽しみな一つでしたが 今回は残念 久々の鶴の湯食事でしたが…本当に残念でした

大浴場と露天風呂が分かれてその都度着替えをしなければならないので不便です

ぼたんすき焼きを頂きましたが用意されていてあとは、自分でやる為、食事を食べるだけでかなり疲れました。お酒を飲んでリラックスしたかったけどそれどころではなく、布団も自分で敷くなど、修学旅行みたいでした。この時期なので他人が触るよりはいいかと思いましたが、入り口にスリッパが並べておいてあり、私たちがそのまま脱いで出て行ったけど、戻ってきてもそのままだったので、消毒はされていないと思います。宿の方はみんな親切でお風呂は気持ちよかったです。

温泉施設に旅館が在るという感じで、料理はとても美味しかったしサービスも良かったですが、布団を自分で引く旅館は初めてで、、、びっくりしました。

チェックイン前に到着したので先に温泉に入りました。お部屋のタオルとは別にバスタオル、タオルを貸してくれたので嬉しかったです、温泉はいいお湯でしたが内風呂と露天風呂の入り口別なので一度にどっちも入ることが出来ないのが残念でした

食事、温泉は満足しました。ただ部屋の壁が薄いためか、夜中まで隣の声が聞こえて全く眠れなかったことか残念でなりません。

設備は比較的新しくきれいですが、壁が非常に薄く、隣の部屋の音がとても気になりました。和室を予約しましたが、日帰り入浴客用の駐車場のすぐ上で、障子を開けると丸見えとなるため、開けられません。窓には障子しかなく遮光ができません。街灯が近いので、電気を消しても部屋は結構明るい状態でした。布団も薄くて固く、2重に敷いても寝心地が悪く、何度も目が覚めてしまいました。布団は自分で敷くようになっておりますので、合宿用の設備ですね。温泉については濁り湯でよかったですが、内湯と露天風呂の間は服を着て移動する必要があります。食事についてはもっと工夫が必要だと思います。もっと地域の特色が欲しいと思いました。朝食は白ご飯と茶粥を選択可能で茶粥を選びましたが、意外と美味しかったです。2階の部屋がなんだかタバコ臭いと思ったら、階段の下が喫煙所でした。お風呂への渡り廊下も喫煙所になっており、嫌煙家には厳しい施設です。全体的にコスパは低く感じました。