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伊東園ホテル草津 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:436件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.32
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.27
  • 食事3.26

設備・アメニティ3

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

em1112さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

em1112さん [40代/女性] 2020-06-30 02:01:53

入るなり自主的に消毒しようとした子供に対しての対応が荒すぎて可哀そうでした。手指のアルコール除菌よりもどうやら検温が先だったらしいです。

県民キャンペーンの用紙を手渡す際のおじ様の言葉遣いの荒いこと。そんなにキツク言わなくてもこちらちゃんと理解しますから。
キャッシュバックを頂いてもいないのに、チェックイン時にすぐ必要だから受領サインを先に書いてとかなり強く言われてしまったのは納得がいきませんでしたよ。
そんなに怒りながら言うのは意味が分かりませんね。こちらは頂いていないのにサインするのか?と聞いただけなのに。

お風呂に期待しましたが、シャンプー周辺においてあるピーリングジェル容器は破損していたり、どこのシャワーを使用しても目に入るのはカビだらけの容器ばかり。すべてのジェル容器、カビだらけでした。恐ろしいです。ああ言う容器をキレイに保つのは簡単なことです。毎日のお掃除です。毎日キレイにすればあそこまでカビだらけにはならないですよね。つまりそう言う施設です。

お食事は70分と短めです。

初めて伊藤園グループ利用でしたが、いろいろ残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【県内に出かけよう!アーリーチェックイン】一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】