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伊東園ホテル草津のクチコミ･お客さまの声
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キレイなお部屋と温泉を堪能できました。しかし大浴場及び脱衣場に掲示されてる入浴可能時間が古い表示であり紛らわしかったため、チェックイン時に説明をいただきたかったです。チェックイン時も受付の方が奥の従業員と会話をしながら片手間で早口に説明されよくわからない点がいくつかありました。上記の通り館内の掲示やHPとの時間の違いがあったため、念のためにフロントにチェックアウト時間を確認したところ時間だけ伝えられガチャリと切られる始末。あげく、9時半ごろチェックアウトの支度をしていると外から清掃員が入ってきて「まだいるよ」の一言。時期が時期であるためお忙しく気が立つのも理解できますがうーんと言う感じでした。
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックイン時の対応と清掃員の対応でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
キレイなお部屋と温泉を堪能できました。
しかし大浴場及び脱衣場に掲示されてる入浴可能時間が古い表示であり紛らわしかったため、チェックイン時に説明をいただきたかったです。
チェックイン時も受付の方が奥の従業員と会話をしながら片手間で早口に説明されよくわからない点がいくつかありました。
上記の通り館内の掲示やHPとの時間の違いがあったため、念のためにフロントにチェックアウト時間を確認したところ時間だけ伝えられガチャリと切られる始末。
あげく、9時半ごろチェックアウトの支度をしていると外から清掃員が入ってきて「まだいるよ」の一言。
時期が時期であるためお忙しく気が立つのも理解できますがうーんと言う感じでした。
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックイン時の対応と清掃員の対応でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。