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伊東園ホテル草津のクチコミ･お客さまの声
立地4
露天風呂がついた部屋はすぐ温泉に入れて快適です。ただ、トイレの床がベタベタして汚いのとドアの下の方に埃がこびりついていて不潔でした。フロントで湯畑行きのバスの乗り方を聞こうとしたら特別扱いはしませんとか訳わからないこと言われてびっくりしました。予約が必要か乗る前の手続きがいるのかを聞きたかったのですが。食事は補充をすぐやっているのが良かった。天ぷらは硬くて不味かった。他は普通に美味しかった。源泉掛け流しの温泉は最高でした。湯畑から離れて静かな環境が良いです。
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋の清掃においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂戴致しました内容について、清掃スタッフへも共有をさせていただき再発防止に努めて参ります。また、ホテルからの無料送迎バスにおいてもお客様が求めている事をしっかりと理解せずに回答をしてしまったと思われますが、こちらについてもフロントスタッフへ共有を行い改善に努めて参ります。また機会がございました際には今回の件に懲りず、当館をお選びいただければ幸いと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。伊東園ホテル フロント
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
露天風呂がついた部屋はすぐ温泉に入れて快適です。ただ、トイレの床がベタベタして汚いのとドアの下の方に埃がこびりついていて不潔でした。
フロントで湯畑行きのバスの乗り方を聞こうとしたら特別扱いはしませんとか訳わからないこと言われてびっくりしました。予約が必要か乗る前の手続きがいるのかを聞きたかったのですが。
食事は補充をすぐやっているのが良かった。天ぷらは硬くて不味かった。他は普通に美味しかった。
源泉掛け流しの温泉は最高でした。湯畑から離れて静かな環境が良いです。
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋の清掃においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂戴致しました内容について、清掃スタッフへも共有をさせていただき再発防止に努めて参ります。
また、ホテルからの無料送迎バスにおいてもお客様が求めている事をしっかりと理解せずに回答をしてしまったと思われますが、こちらについてもフロントスタッフへ共有を行い改善に努めて参ります。
また機会がございました際には今回の件に懲りず、当館をお選びいただければ幸いと存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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