楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

伊東園ホテル草津 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

伊東園ホテル草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.31
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.28
  • 食事3.24
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

63件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月12日 03:24:46

食事時間70分で切り上げられてしまいます。短いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
伊東園ホテル草津 2022年04月13日 05:58:12

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事時間に関しては伊東園グループで70分間となっておりますので何卒ご了承いただければと思います。今後はお客様にご満足いただけるよう工夫して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】

設備・アメニティ5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

氷川出雲さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

氷川出雲さん [80代/男性] 2017年09月30日 18:11:56

以前はフリーだった朝食が指定席制となったが、早い人から奥に押し込まれ遅い人の方が便利な席に指定される。やり方が反対なのではないか。これでは良い席に座りたいために10分も前から並んで順番を待った甲斐が無い。この方法が直せないのなら、前の様に先着フリー制にすべきだ。ホテル側の一考を望む。
温泉はph酸性度が高いので、それを落とす真湯(真水)の風呂が欲しい。シャワーでは落とし切れず肌の弱い私は全身が赤くなりかゆみが数日続く。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
北海道料理と秋の味覚フェア!! 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室12畳 【禁煙】】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月11日 17:08:12

スタッフは顔を見ればちゃんと挨拶もするし◎。バイキング食事は値段相応です。施設はカラオケや卓球、ゲームコーナーなどの暇つぶしも充実してるので気楽に過ごせました。何度か各地の伊藤園ホテルチェーンも利用した事ありますが、草津だけ?のずわい蟹丸ごと1杯を932円で!期間限定特別プラン♪は最悪。私の食卓に出たのはスワイ蟹でなく水気の多い紅ズワイ蟹です。932円なんて全く得じゃないし、今どき回転寿司屋でもスーパーでも紅ズワイ蟹をズワイ蟹と偽装してるとこもう見かけないのですが・・食材表示に関して不信感が湧きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
伊東園ホテル草津 2015年06月13日 12:12:53

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。また数々のお褒めのお言葉大変うれしく思います。

夕食の「ズワイガニ」ではお客様のご満足のいく料理を提供できず、申し訳ございませんでした。
お客様皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

ただお客様にご提供させていただいておりますのは「紅ズワイガニ」ではなく正規の「ズワイガニ」でございます。
今後は「ズワイガニ」の質にもこだわり、仕入れ等から見直し、改善できるよう努力いたします。

伊東園ホテル草津

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月限定☆草津OPEN記念】ずわい蟹丸ごと1杯を932円で!期間限定特別プラン♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・アウトバス】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 14:44:48

朝夜共にバイキング形式で好きな物を食べれて良かったです。
部屋はリノベーションされておりとても綺麗でした。
また、フロントの方も快く歓迎してくださり、サービス面にも満足しました。

売店がやや小さく感じたのと、近くにコンビニがあれば尚良かったと思いました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル草津 2023年12月31日 20:15:10

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく存じます。
今後とも気楽に気軽にお越しいただける温泉宿として皆様へより良いご提供ができるように努めて参ります。
今後とも伊東園ホテル草津並びに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
12・1月限定!群馬県産三種のブランド肉が食べ放題!すき焼き&しゃぶしゃぶフェア
ご利用のお部屋
【4階 ツイン洋室 【禁煙・内風呂なし】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 08:48:24

禁煙室を選んだが、なぜか喫煙室に!妻一晩寝れなかった!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊東園ホテル草津 2022年08月15日 16:29:07

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊されたお部屋は禁煙でございましたが、お部屋にご満足いただけず大変申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

設備・アメニティ4

hiroskm2685さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

hiroskm2685さん [60代/男性] 2022年01月18日 11:05:22

本ズワイガニが食べ放題というと、旨みが抜けていてスカスカのイメージで期待しておりませんでしたが、予想外に蟹の旨み、蟹の肉もあり大変満足でした。
他バイキングメニューは品数は多くはありませんでしたが、不満はありませんでした。
アルコール飲み放題はいいのですが、生ビールが発泡酒だったのはちょっと残念でした。
部屋はリフォームされていてとても満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
伊東園ホテル草津 2022年01月18日 20:27:58

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関して色々とご感想をいただき感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室10畳 【禁煙・シャワーのみ】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 16:32:42

コロナ対策の検温、アルコール対応の人の対応が最悪でした。これからお世話になるので我慢したけど、スタッフの対応としてはホテルの印象は悪くなります。フロントの女性は丁寧でとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
伊東園ホテル草津 2020年12月09日 15:19:26

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様には検温での対応で不快な思いをさせ大変申し訳ございません。接客に関しては指導し改善して参ります。よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
10月限定【今が旬!秋の味覚 寿司食べ放題フェア♪♪】
ご利用のお部屋
【和室10畳 【禁煙・内風呂なし】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 21:28:02

8月13日宿泊しました。
良かった点は、徹底したコロナ対策。
至る所に消毒液がおいてあり、エレベーター内にも設置為てあるのには感心しました。
ビッフェの食事会場も、ビニール手袋配布などし非常に安心できました。

部屋は口コミを見て覚悟はしていましたが窓の内側が蜘蛛の巣だらけでギョッとしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【上州名物を堪能】上州名物「上州牛ステーキ」に舌鼓!夕食をグレードアップ!!
ご利用のお部屋
【和室10畳 【禁煙・内風呂なし】】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

melody2829さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

melody2829さん [30代/女性] 2019年09月10日 15:59:42

部屋入った時に冷房が効いてて良かったです。

食事は、夕飯のそばがコシが無く柔らかすぎて残念でした。
朝食は鮭が食べたかったのですが補充が後半無くて残念…
期待とは違いましたが飲み放題があるのでお酒を飲む人は良いのかも。

温泉はとても温まるし入った後は肌がスベスべになりました。

無料で卓球が出来たのは楽しかったです!

カラオケもしたかったけど埋まってるのと他の方と一緒は嫌で、家族風呂を貸し切り時間があるようにカラオケも時間指定があると良いと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
2018年10月~【カップル・ご夫婦☆】飲み放題・食べ放題☆12時アウトも魅力☆大人旅♪♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 17:58:36

空調機の音がうるさく、寝ていて何度と気になり起きた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
カニ食べ放題&あったか鍋フェア!! 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付き客室 【禁煙】】

設備・アメニティ4

みく.だいち.ようすけさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

みく.だいち.ようすけさん [40代/女性] 2017年01月03日 14:33:42

卓球が無料で楽しめるのが良いです。
温泉は皮膚の弱い子供には酸が強すぎて痛がり荒れてしまいました。私にはとてもよかったのですが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
《平成29年3月まで》【カップル・ご夫婦】飲み放題・食べ放題☆12時アウトも魅力☆大人旅♪♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・アウトバス】】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 18:49:38

結婚記念日と誕生日につきこちらのアニバーサリープランを選びました。ケーキはフルーツのショートケーキで指定時間に届きましたし、美味しかったので、このプランについては満足でした。
伊東園グループに何軒か行きましたが、こちらも施設、サービスなどは標準的でした。
ただ、期待していた露天風呂がとにかく熱くて入れませんでした。特に貸切風呂の方の露天風呂は火傷必須でした。
フロントでその旨伝えたところ、外気が冷え込んで来たのでそのくらいじゃないとぬるいとの事でした。しかし、あれはその程度を遥かに超えていました。
草津で露天風呂に入るのを楽しみにしていたので非常に残念でした。
それから、食事のバイキング時に従業員の方があまり会場にいず、料理が無くなるとしばらく待ちました。従業員の方に笑顔があまり無かったのも残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【記念日☆】ケーキ付アニバーサリープラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・アウトバス】】

設備・アメニティ4

papa5848さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

papa5848さん [80代/男性] 2016年02月10日 00:40:00

車で行く行く人には駐車場も広く、食事を期待しなければ良いホテルです。かんぽの宿当時の美味食事は味わえません。別注料理も要慎重に。シャワートイレは良いです、が部屋にまだ加湿器はありません。無線Wi-Fiもまだ一階ロビーのみが残念。十二時チェックアウトが気分的に楽です。お風呂は良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪ 「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・アウトバス】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 16:20:52

湯畑から車で10分ほどの立地で送迎バスで送り迎えしてくれました。建物は老朽化気味です。食事や温泉、客室はこの値段なら納得行くものです。温泉地なので有名な高い宿は手が届かないのでこの値段で草津温泉や湯畑が散策できてありがたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
伊東園ホテル草津 2024年05月22日 22:49:02

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私どもは気軽に、気楽に、身近に温泉を感じていただき、1回と言わず、2回・3回と旅行を楽しんでいただきたいという思いから、この料金にてご案内をさせていただいております。
代わりに皆さまのご期待に沿えない面もございますが、皆様のご旅行がより良い旅となりますよう、今後ともサービスの向上に努めて参りたいと思います。

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
また草津温泉へお立寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。
今後とも伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
群馬県民限定!県民応援ウィーク 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

設備・アメニティ3

tomy7252さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

tomy7252さん [50代/男性] 2024年05月01日 12:34:45

草津の温泉い~ですね

コスパも良くてまた利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル草津 2024年05月05日 14:57:28

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
草津の温泉をご堪能いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。

ご来館いただく皆様が気兼ねなく何度でもお越しいただけるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
また草津温泉へお立寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。

この度は伊東園ホテル草津へのご宿泊、誠にありがとうございました。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

設備・アメニティ3

shimizu35605890さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

shimizu35605890さん [60代/男性] 2023年12月17日 12:53:13

今回は、3連泊をしました。3泊すると、バイキングの内容が毎日同じで、かなり飽きてしまいます。バイキングのメニュー内容が、次も食べたいという内容でないのが、最大の要因かと。難しいのかもしれませんが、また、食べたいと思えるメニューも、少し入れて貰えると連泊しようと言う気持ちも増すと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル草津 2023年12月20日 17:16:26

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご夕食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴いたしました内容を関係部署へ共有をさせていただき、改善に努めて参ります。

今後とも伊東園ホテル草津並びに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
遅めの到着でもOK!1泊朝食付きご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

設備・アメニティ3

shimizu35605890さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

shimizu35605890さん [60代/男性] 2023年10月28日 10:15:25

前回の利用時は、バイキングの皿がかなり汚れていて、その内容をアンケートでも、投稿でも記載しました。今回も同じだったら、もう、利用はしないと思って、利用をしましたが、皿の汚れは、かなり改善されて、安心しました。ただ、1つ少し汚れた皿を見つけてしまいました。更に、注意をされたら、よりよくなると思います。
がんばってください。
その他、部屋やフロントの対応など、非常によいと思います。
もう一点、お願いをさせて貰うと、連泊する場合は、少々、食事に飽きてしまいます。
朝食だけのコースを選んでも、ホテル内に、電子レンジがあれば、外部で購入した物を、温められるので、是非
検討をして欲しいと思います。それがあれば、連泊したいと思うので。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル草津 2023年11月03日 15:01:30

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、前回のご宿泊をいただきました際はバイキングのお皿の汚れについて、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後とも担当スタッフへ指導をおこなうとともに、古いお皿は交換していくなど
対応をおこないお客様が安心してご利用いただけるように努めて参ります。

電子レンジの設置につきましては、改めて検討をさせて頂ければと思います。
また、フロントにて商品をお預かりさせて頂ければ対応は可能ですので、
ご希望の際はお声がけ頂ければと存じます。

この度は伊東園ホテル草津へのご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

設備・アメニティ3

shimizu35605890さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

shimizu35605890さん [60代/男性] 2023年09月30日 19:03:42

食事がバイキング形式だったのですが、とにかく、食事をとる皿やプレートが、汚い。きれいに洗われていないようです。食事の質は、普通ですが、汚れが少ない皿を探しての食事で、少々、疲れたのと、衛生的に大丈夫かと少し不安になりました。この点、改善されれば、リピートしたい宿なのですが。
皿の汚れの改善を期待しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル草津 2023年10月07日 15:45:17

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事会場での食器類の汚れにつきまして、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
洗い物を担当するスタッフへ伝えさせていただき、必ず改善を行い、同様のご指摘をいただく事の無いように努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
また草津温泉へお立ち寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
8・9月限定! 海老とアスパラのまるごと一本串揚げフェア バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

設備・アメニティ3

tomy7252さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

tomy7252さん [50代/男性] 2023年09月28日 06:48:50

ゆっくり過ごす事が出来ました。

また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル草津 2023年09月29日 19:14:33

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
今後ともご宿泊いただく皆様のご旅行がより良い旅となります様に努めて参ります。

また機会がございました際には当館をお選びいただければ幸いと存じます。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
群馬県民限定!県民応援ウィーク 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

設備・アメニティ3

Rukkoさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

Rukkoさん [50代/女性] 2023年07月26日 10:31:51

草津のお湯はいつ行っても最高の泉質でまるで脱皮したかのようにつるつるになります。
翌日の化粧のノリが違いますね
カラオケや卓球もできて貸し切り風呂もあるので館内でゆっくり出来ます。
アルコールも飲み放題でサービス満点ですね!食事はお値段なりの内容で、これといって美味しい物はなかったのですがリーズナブルにお泊まり出来ます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル草津 2023年07月30日 17:06:51

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
草津の温泉、館内施設をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後とも皆様へ気兼ねなく、快適なご旅行をご提供ができるように努めて参ります。

また機会がございました際には数多くある宿泊施設の中から当館をお選びいただければ幸いと存じます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
【群馬県産】 赤城ポーク・赤城どりのステーキフェア バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

63件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ