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伊東園ホテル草津 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.30
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.28
  • 食事3.24
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63件中 1~20件表示

風呂5

tomy7252さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

tomy7252さん [50代/男性] 2024年05月01日 12:34:45

草津の温泉い~ですね

コスパも良くてまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル草津 2024年05月05日 14:57:28

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
草津の温泉をご堪能いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。

ご来館いただく皆様が気兼ねなく何度でもお越しいただけるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
また草津温泉へお立寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。

この度は伊東園ホテル草津へのご宿泊、誠にありがとうございました。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

風呂5

Rukkoさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

Rukkoさん [50代/女性] 2023年07月26日 10:31:51

草津のお湯はいつ行っても最高の泉質でまるで脱皮したかのようにつるつるになります。
翌日の化粧のノリが違いますね
カラオケや卓球もできて貸し切り風呂もあるので館内でゆっくり出来ます。
アルコールも飲み放題でサービス満点ですね!食事はお値段なりの内容で、これといって美味しい物はなかったのですがリーズナブルにお泊まり出来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル草津 2023年07月30日 17:06:51

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
草津の温泉、館内施設をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後とも皆様へ気兼ねなく、快適なご旅行をご提供ができるように努めて参ります。

また機会がございました際には数多くある宿泊施設の中から当館をお選びいただければ幸いと存じます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
【群馬県産】 赤城ポーク・赤城どりのステーキフェア バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

風呂5

温泉HA最高DAさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

温泉HA最高DAさん [50代/男性] 2023年07月03日 12:05:41

場所が草津温泉とは言え、湯畑等からはかなり離れている場所に有ります。逆に言えば静かでゆっくりできます。伊東園ホテルは価格を安く設定しているにも関わらず、夕食時のお酒が飲み放題と言うのが売りですが、その分食事のクオリティーは非常に低いです。(価格的に仕方ないと思っています)

温泉はさすが草津の湯!。最高です。又サウナと水風呂も完備されている為言う事ないです。特にサウナは人も少なく、約90℃と高温すぎずゆっくり出来ました。ただ、サウナを出た後の水風呂前に汗を流すためのシャワーや桶が無いため、一度洗い場まで行き、シャワーで汗を流すという手間がわずらわしかった。

ゆっくり、のんびりするにはいい温泉ですよ。食事だけは・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
伊東園ホテル草津 2023年07月08日 16:38:17

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただく皆様へ存分にお楽しみいただけるようお食事内容含め、
限りはございますが最大限のご提供に努めて参ります。
また、温泉、サウナにつきましてお楽しみいただけたご様子でたいへん嬉しく存じます。
水風呂の桶は大変失礼いたしました。
本来であればご用意させて頂いておりましたが、ご利用時には無かったとのことで
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
営業時間前の確認を行い再発防止を致します。

また機会がございました際には数多くある中から当館をお選びいただければ幸いと存じます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
【群馬県産】 赤城ポーク・赤城どりのステーキフェア バイキングプラン
ご利用のお部屋
【4階 ツイン洋室 【禁煙・内風呂なし】】

風呂5

きや1920さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

きや1920さん [60代/女性] 2022年07月25日 19:40:20

到着時の女性スタッフの言葉違いが乱暴でした。丁寧語とまではいかなくても、普通に応対してくれたら良かったのに。温泉で何とか気持ちを向上させました。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
伊東園ホテル草津 2022年07月25日 21:14:57

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントでの対応で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当該従業員には指導を行い今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【厚切り牛タンの陶板焼き付き】一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室12畳 【禁煙・シャワーのみ】】

風呂5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月12日 03:24:46

食事時間70分で切り上げられてしまいます。短いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
伊東園ホテル草津 2022年04月13日 05:58:12

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事時間に関しては伊東園グループで70分間となっておりますので何卒ご了承いただければと思います。今後はお客様にご満足いただけるよう工夫して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】

風呂5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月15日 15:59:47

受付の方の対応がよく、お風呂も露天風呂があり、人も少なかったからか広く感じてとても気持ちよかったです。コロナ禍だからなのか、前からこうなのかわかりませんが、食事のバイキングだけが残念でした。種類も少なかったし、手の込んでるようなものは一切なく、なんだか味気ないバイキングでした。アルコール飲み放題だけが唯一良かったです。朝食も、ビジネスホテルで無料で付いてくる朝食並でした。これなら素泊まりでも良かったかな。
繰り返しますが、スタッフさんとお風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
伊東園ホテル草津 2021年08月15日 16:57:21

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してはお客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。頂きましたご意見を反映させ今後の改善に努めて参ります。スタッフに関しては今後もお客様をおもてなしし快適にお過ごしできるよう指導して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定プラン】予約者限定!「草津熱帯圏」特別割引券付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 【禁煙・内風呂なし】】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

melody2829さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

melody2829さん [30代/女性] 2019年09月10日 15:59:42

部屋入った時に冷房が効いてて良かったです。

食事は、夕飯のそばがコシが無く柔らかすぎて残念でした。
朝食は鮭が食べたかったのですが補充が後半無くて残念…
期待とは違いましたが飲み放題があるのでお酒を飲む人は良いのかも。

温泉はとても温まるし入った後は肌がスベスべになりました。

無料で卓球が出来たのは楽しかったです!

カラオケもしたかったけど埋まってるのと他の方と一緒は嫌で、家族風呂を貸し切り時間があるようにカラオケも時間指定があると良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
2018年10月~【カップル・ご夫婦☆】飲み放題・食べ放題☆12時アウトも魅力☆大人旅♪♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 17:58:36

空調機の音がうるさく、寝ていて何度と気になり起きた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
カニ食べ放題&あったか鍋フェア!! 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【半露天風呂付き客室 【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 09:04:19

ホテルから草津バスターミナル送迎は助かりました。
地蔵の湯に家族で行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題&鍋フェア】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・アウトバス】】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 17:53:37

草津温泉は大好きでよく訪れていますがこちらは初めての利用でした。
だいぶチェックインより早く着いてしまいましたが15時にならないと鍵は渡せないとのこと。勿論それは仕方ないことですが、フロントの女性の対応は来たことをがっかりさせるものでした。

しかし無料の貸切風呂は広くて内湯、露天とあって泉質も最高でした。
大好きな草津で贅沢な気分を味わう事が出来ました。
食事も内容は価格相応ですがホールのスタッフが非常に感じが良く、てきぱき仕事をしていて好感を持ちました。
豪華ではないですが、お酒も飲み放題でこの内容なら文句は言えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【真鯛と秋の味覚フェア】1泊2食秋の味覚バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・アウトバス】】

風呂4

shimizu35605890さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

shimizu35605890さん [60代/男性] 2023年09月30日 19:03:42

食事がバイキング形式だったのですが、とにかく、食事をとる皿やプレートが、汚い。きれいに洗われていないようです。食事の質は、普通ですが、汚れが少ない皿を探しての食事で、少々、疲れたのと、衛生的に大丈夫かと少し不安になりました。この点、改善されれば、リピートしたい宿なのですが。
皿の汚れの改善を期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル草津 2023年10月07日 15:45:17

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事会場での食器類の汚れにつきまして、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
洗い物を担当するスタッフへ伝えさせていただき、必ず改善を行い、同様のご指摘をいただく事の無いように努めて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
また草津温泉へお立ち寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
8・9月限定! 海老とアスパラのまるごと一本串揚げフェア バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

風呂4

tomy7252さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

tomy7252さん [50代/男性] 2023年09月28日 06:48:50

ゆっくり過ごす事が出来ました。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル草津 2023年09月29日 19:14:33

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
今後ともご宿泊いただく皆様のご旅行がより良い旅となります様に努めて参ります。

また機会がございました際には当館をお選びいただければ幸いと存じます。

伊東園ホテル草津 フロント

ご利用の宿泊プラン
群馬県民限定!県民応援ウィーク 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

風呂4

tomy7252さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

tomy7252さん [50代/男性] 2023年04月04日 07:14:38

温泉は肌がつるつるになるから良かった。

また機会が有れば利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
伊東園ホテル草津 2023年04月12日 17:26:11

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉でのご意見、大変うれしく思います。
是非機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。


伊東園ホテル草津 小野

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

風呂4

ヒデ079さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

ヒデ079さん [60代/男性] 2022年10月20日 15:52:57

今回は、急遽『旅割』となり、宿泊当日チェックインの時に、楽天トラベルでの予約は、旅割が適用されないとのことで、この場で予約取り直しすれば旅割可能です。とのことでしたが、当日なので、キャンセル料金とうの説明がなく、そのまま宿泊したので、前もって連絡欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
伊東園ホテル草津 2022年10月22日 21:07:48

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。全国旅行支援のお手続きに関して説明不足で大変申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止め今後の対応を改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】

風呂4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 08:48:24

禁煙室を選んだが、なぜか喫煙室に!妻一晩寝れなかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
伊東園ホテル草津 2022年08月15日 16:29:07

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊されたお部屋は禁煙でございましたが、お部屋にご満足いただけず大変申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

風呂4

コロン09043048さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

コロン09043048さん [50代/女性] 2022年05月17日 18:37:17

お風呂は露天や貸切りも有りお湯がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
伊東園ホテル草津 2022年05月18日 18:58:23

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉に関してご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もお客様のご意見を反映させご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定 炙って楽しむ5種の串焼きフェア
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】

風呂4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 12:06:56

部屋は広くて快適でした
2泊しましたが食事メニューが同じだったのが残念です
温泉なのに23時で浴場が閉鎖されるのは残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
伊東園ホテル草津 2022年03月28日 17:30:05

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様よりいただきましたご意見は今後の改善に反映させて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定 炙って楽しむ5種の串焼きフェア
ご利用のお部屋
【和洋室12畳 【禁煙・シャワーのみ】】

風呂4

hiroskm2685さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

hiroskm2685さん [60代/男性] 2022年01月18日 11:05:22

本ズワイガニが食べ放題というと、旨みが抜けていてスカスカのイメージで期待しておりませんでしたが、予想外に蟹の旨み、蟹の肉もあり大変満足でした。
他バイキングメニューは品数は多くはありませんでしたが、不満はありませんでした。
アルコール飲み放題はいいのですが、生ビールが発泡酒だったのはちょっと残念でした。
部屋はリフォームされていてとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
伊東園ホテル草津 2022年01月18日 20:27:58

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関して色々とご感想をいただき感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室10畳 【禁煙・シャワーのみ】】

風呂4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 14:09:54

湯畑から、ホテルまで、そんなに!離れてはなく、バイキングでは、鮮度さをもう少しあればと、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
伊東園ホテル草津 2022年01月05日 07:55:33

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してはいただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に反映させて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】

風呂4

愛タンタンさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

愛タンタンさん [40代/女性] 2021年05月05日 16:52:20

この値段で食べ放題飲み放題はお得と思います。お酒の種類も豊富で良かったです。

食事の方は夜はこんなもんか…ですが、朝はご飯、パン、フレークなど主食を選べておかずも満足でした。

立地はあまり良くないです、少し走ればコンビニもありますが、部屋で飲み食いするものはホテルに向かう前に準備した方がいいかも…

お風呂は2種類しかなかったですが、ずーっとポカポカで肌もツルツルです。

掃除はあまり行き届いてないようでしたが、安さとお風呂で我慢出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
伊東園ホテル草津 2021年05月06日 08:12:40

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご感想をお伝えしていただき今後の改善内容として取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 【喫煙・内風呂なし】】

63件中 1~20件表示

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