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伊東園ホテル草津 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.33
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.27
  • 食事3.29
宿泊年月
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356件中 121~140件表示

総合2

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月11日 05:54:14

11月4日に両親と宿泊しました。夕食時間20時20分からと遅い時間指定でバイキングを楽しみにしていたのに残り物しか無く冷めた料理ばっかりでした。スタッフが保温スイッチを全て切っていて温かい料理を食べることができませんでした。せめて客がいる間は温かい物は温かい物で出して欲しかったです。お風呂はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
伊東園ホテル草津 2021年11月11日 07:28:40

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してご満足いただけない内容となり大変申し訳ございません。お食事時間に関して今後変更し遅くならないよう改善し保温の対応も徹底して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 15:34:10

11月7日に宿泊しました。2名の洋室ツイで部屋は広くゆったり過ごせました。お風呂も草津温泉のお湯は肌もしっとりとしたいいお風呂です。値段が安いので余り期待はしていませんでしたが、食事は種類や味は普通でした。湯畑からは遠いので、歩いて散策するのには不便なところに立地しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
伊東園ホテル草津 2021年11月09日 22:27:22

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館は湯畑より車で10分程度の場所あり森の中に立地し静かにお過ごしいただけます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定 炙り寿司5貫盛フェア
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月05日 23:56:35

夕飯は完璧、朝飯は普通以下、米が不味かった。
トータルは満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
伊東園ホテル草津 2021年11月06日 14:32:17

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊に関してのご感想を反映させお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF上州名物「上州牛ステーキ」に舌鼓!夕食をグレードアップ!!
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月25日 12:55:59

初めて伊藤園系列のホテルを利用しました
飲み放題は有難いですが、我が家は殆どお酒を飲まないので飲まない人には割高だと思います。
バイキングの種類も少なく、味も微妙、補充も殆どされない…
朝食は並んでいると隣の喫煙所から厨房の人が出てくる…従業員も同じ所で喫煙するんですか?
貸切風呂の札を返却に行くとソファーでふんぞり返っているし…受付の人も最初は感じ悪かったです
安いから仕方ないんですね…
それ以外は貸切風呂、卓球、カラオケも無料で利用できる(予約ができれば)ので満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
伊東園ホテル草津 2021年10月25日 15:29:19

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご意見いただき不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。従業員には指導を徹底し改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪期間限定≫ たらば蟹付き特別プランで豪華な夕食をお楽しみください
ご利用のお部屋
【半露天風呂付き客室 【禁煙】】

総合4

わかさま55さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

わかさま55さん [60代/男性] 2021年10月24日 18:49:50

10月18日に宿泊しました。以前から利用しています。値段が安く泊まれ食事もまあまです。部屋もリニューアルされてきれいでした。おすすめは無料の家族風呂宿泊された方は一度利用した方がお得ですよ。フロントも伊藤園グループでは珍しく親切です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
伊東園ホテル草津 2021年10月25日 08:28:49

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の貸切風呂は大変人気がございますのでまたお越しの際は是非ご利用くださいませ。13時よりフロントにて先着順でご予約を承っております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【愛郷ぐんま対象】群馬県民限定!県民応援ウィーク 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室12畳 【禁煙・シャワーのみ】】

総合4

sudopさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

sudopさん [50代/男性] 2021年10月19日 16:13:21

初めて草津温泉に泊まりました。ホテルの建屋は歴史を感じますが、和室は清掃が行き届いていて、温泉もとても心地よくゆっくりできました。料理も値段を考えれば十分な品数と味だと思います。スタッフの方も気遣いが行き届いており楽しく食事を頼むことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
伊東園ホテル草津 2021年10月19日 18:12:05

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
旬の食材を味わう 群馬名産まいたけと秋鮭の創作料理フェア
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

総合5

ぷらら20さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

ぷらら20さん [70代/男性] 2021年10月09日 10:58:36

コロナの緊急事態宣言が解除されましたので、ひさびさに旅行、草津温泉に行きました。
道中、観光バスもちらほら見掛けました。
バスでの小学生の遠足も数台あり、日常が少し動きだした気がしました。
伊東園草津ホテルはほぼ満室のようでした。駐車場には、たくさん駐車しておりました。、他のホテル
では、まだ稼働していないホテルや、大きなホテルでも、車の付きも少ないようでした。
伊東園草津ホテルは、部屋の作りもゆったりとしており、貸し切り風呂が2か所あり良かったです。願わくば、せっかくいい温泉なのであと1から2か所くらい増設し特色のある宿として、夕.朝に貸し切り風呂に入れると良かった。
部屋の洗面所、トイレの入り口の段差が大きいです。
夕食の舞茸の天ぷら、小鉢の料理が美味しかったです。
朝食の温泉卵は割る器等があると良いと思いました。割る所が無いので、テーブルの縁で割り卵を床に落としている人が2人いました。
草津温泉で、カラオケや、貸し切り風呂無料など、いろいろサービスがあり、しかも1万円以下で泊まれる宿としてコスパがいいです。スタッフの皆さんお世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
伊東園ホテル草津 2021年10月09日 12:58:12

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご感想をいただき今後お泊りになられるお客様の参考になると思います、ありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

総合5

中年コバさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

中年コバさん [50代/男性] 2021年09月23日 15:45:06

オプションの金目鯛は大きくて味も美味しかった。
フロントの方が親切丁寧な説明で館内利用方法が非常に解かり易かった。
バイキング時間が短いとの書き込みが多々あるが最初の30分位でほぼお腹一杯、私には問題無し。
お風呂も不便無く泉質は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
伊東園ホテル草津 2021年09月23日 17:02:18

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関してご満足いただきスタッフ一同大変励みになります。
バイキング時間は70分間ではございますが、短いお時間でもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大好評】特別料理金目鯛の煮付けで豪華夕食をお楽しみください
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月06日 14:06:15

静かな良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年09月
伊東園ホテル草津 2021年09月07日 10:43:38

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館湯畑より車で10分程度離れた森の中にあり、自然の音が良く聞こえる静かなホテルでございます。ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
旬の食材を味わう 群馬名産まいたけと秋鮭の創作料理フェア
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月24日 19:16:22

草津温泉に徒歩圏内で行ける距離だったらもっと良かった。
貸切温泉風呂は非常に気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
伊東園ホテル草津 2021年08月25日 07:44:39

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館は湯畑より車で10分程度に位置しております。徒歩の場合お客様にご不便をおかけしますが、湯畑付近まで送迎バスが1時間に1本運行しておりますのでまたご利用いただければ幸いです。お風呂に関してはご満足いただき大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月18日 18:24:10

天候があまり良くなかった為早めにホテルに着いて待ってようかと思ったのですが、フロントに行ったらすぐに手続きをしてくれとても面倒見の良さそうな女性が対応してくれ、貸し切り風呂も空いてるから早めに予約入れておくねと言ってくれとても良かったです。
朝夜とバイキングでしたが、もう少し種類があると嬉しかったのと時間が70分だったのでもう少し時間あると良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
伊東園ホテル草津 2021年08月19日 08:41:47

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントでの対応にはご満足いただき大変嬉しく思っております。お食事時間が短く感じられたことと品数は少なさは今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月15日 15:59:47

受付の方の対応がよく、お風呂も露天風呂があり、人も少なかったからか広く感じてとても気持ちよかったです。コロナ禍だからなのか、前からこうなのかわかりませんが、食事のバイキングだけが残念でした。種類も少なかったし、手の込んでるようなものは一切なく、なんだか味気ないバイキングでした。アルコール飲み放題だけが唯一良かったです。朝食も、ビジネスホテルで無料で付いてくる朝食並でした。これなら素泊まりでも良かったかな。
繰り返しますが、スタッフさんとお風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
伊東園ホテル草津 2021年08月15日 16:57:21

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してはお客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。頂きましたご意見を反映させ今後の改善に努めて参ります。スタッフに関しては今後もお客様をおもてなしし快適にお過ごしできるよう指導して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定プラン】予約者限定!「草津熱帯圏」特別割引券付きプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳 【禁煙・内風呂なし】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月11日 08:16:46

8/7から2泊しました。
湯畑からは遠いのですが、広々として、また湯畑までの送迎バスもあるので散策にはとても便利でした。
温泉はとても良かったです。夕飯に金目鯛の煮付けを追加注文しました。とてもおいしかったです。従業員の方も感じよく対応してくださいました。
コロナ対策もされており、安心してゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
伊東園ホテル草津 2021年08月11日 10:33:47

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご満足いただきスタッフ一同大変励みになります。草津はこれから紅葉の季節なり、また違った散策を楽しめると思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月04日 19:09:56

コロナ対策も気をつかっているのが伝わりましたし、湯畑まで、車ならすぐなので夜景を楽しむにはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
伊東園ホテル草津 2021年08月05日 08:04:16

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コロナ対策にご協力いただきまたご不便もおかけしたと思いますが、
ご宿泊を楽しんでいただき大変嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月20日 09:31:06

コロナ禍の中で対応をしつかり行った上で営業していただき感謝です。
特に無料貸切風呂は内風呂と露天風呂の両方備えた施設で温泉気分を十分味わえました。
一方無料カラオケ施設は入室前にフロントでマイクを渡されて室内に入ったのですがタブレットで選曲してもマイクの音が出ないので少し慌てました。フロントに電話するとマイクを室内のカラオケ装置のコードに繋ぐ必要があるとの事。なんとか事なきを得ましたが、マイクを渡す時に説明が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
伊東園ホテル草津 2021年06月20日 13:40:49

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。カラオケに関してはお客様へご使用の説明を徹底し快適にお過ごしできるよう改善いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【半露天風呂付き客室 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月20日 02:56:51

とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
伊東園ホテル草津 2021年06月20日 08:40:51

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関してご満足いただき大変嬉しく思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月21日 20:13:39

お風呂場が広く大変気持ちよく入る事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年05月
伊東園ホテル草津 2021年05月22日 13:57:13

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂に関してご満足いただき大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月15日 11:31:02

希望していないのにバリアフリーの部屋にされた。接客、部屋の汚れは酷い。伊藤園グループの酷さは草津温泉でもそうでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年04月
伊東園ホテル草津 2021年05月16日 08:00:56

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容に関して真摯に受け止め改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定プラン】予約者限定!「草津熱帯圏」特別割引券付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月06日 08:18:37

場所 :★★★★☆
食事 :★★★★★
風呂 :★★★★★
コスパ:★★★★☆

伊藤園グループには何度かお世話になっておりましたが、草津は初めての訪問でした。
湯畑をはじめ観光や買い物は近くではありませんが必要なものは持参すればよいでしょう。
夕食の時間も分けてくれていますので思ったよりはゆっくり飲めて食べれました。(朝食は時間指定なしなので早めに行った方がよいかも知れません)種類も豊富で子供たちも大人も楽しめるメニューがありました。普段はあまりしませんが、家族でカラオケをしてみたり、お風呂に近いフロアだったので何度もお風呂に行ったりと満喫しました。部屋はグレードアップして和洋室にしたためにとてもゆっくりできました。今回は残念ながら「草津熱帯圏」には訪問できませんでしたが次回は行ってみたいと思います。また、機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
伊東園ホテル草津 2021年05月07日 08:14:02

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご感想をいただき大変励みになります。今後ご宿泊されるお客様へご参考にもなると思います。ありがとうございます。引き続きお客様に快適にお過ごしできるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定プラン】予約者限定!「草津熱帯圏」特別割引券付きプラン
ご利用のお部屋
【和洋室12畳 【禁煙・シャワーのみ】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月05日 20:28:49

貸し切り露天風呂も無料で満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
伊東園ホテル草津 2021年05月06日 08:15:53

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。貸切風呂は当館人気の施設でございますが、13時より先着順での受付となっていますのでご利用いただけて大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4、5月限定【サーモンづくしフェア♪♪】
ご利用のお部屋
【和室10畳 【禁煙・内風呂なし】】

356件中 121~140件表示

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