食事は、おおるりグループよりはましでした。
清掃も、おおるりグループよりはましでした。
可も不可もありませんが、おおるりグループに泊まるよりはましでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

　フロントの方の対応が親切でした。プランを間違えて注文してしまったのですが、とても親切にご対応頂けました。感謝です。
　その他、質問や受付説明も親切です。日頃高齢なお客様が多いのかな？と想像できる感じですね。
　温泉は入りやすい温度で、良い感じでした。湯畑などの温泉に比べると香りは薄いのかな？
　お部屋も非常に広く使い勝手は良かったです。

　立地は滞在理由次第で可なり変わりますね。
　レジャー系の目的なら、徒歩圏内にゴルフテニスやテルメテルメが有り快適です。
　マイカーで周辺観光も非常にアクセス良いのでは？私も尻焼温泉へ滞在中に行きましたが、そういったのがメインだと良好と思われます。
　逆に温泉巡りや温泉街観光にはNGです。徒歩は不可能。健脚な方は行っちゃうかもｗ
　連泊時のアメニティー交換にバスタオルは有りましたが、タオルは初日の1枚のみだったのでマイナス
　温泉なのでタオルが一番需要高いアメニティーかと....
食堂はソーシャルディスタンスと言うには席の間引きが足りません。
　食事中はマスク付けるのも難しいので客間隔4mは欲しいですね。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

これと言って素晴らしいところはなかったけれど満足した宿泊でした。
帰りに系列ホテルのクーポン券をいただけたので嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

少し不便な立地ですが 景色も良く二泊ゆっくりできましだ一番は温泉の湯が素晴らしいです部屋に戻っても一時間は汗が引きません最高でず

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

飲み放題付きは大変嬉しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

８月１３日宿泊しました。
良かった点は、徹底したコロナ対策。
至る所に消毒液がおいてあり、エレベーター内にも設置為てあるのには感心しました。
ビッフェの食事会場も、ビニール手袋配布などし非常に安心できました。

部屋は口コミを見て覚悟はしていましたが窓の内側が蜘蛛の巣だらけでギョッとしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事の時間帯を3回に分けるなど感染症対策がしっかりとなされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

大江戸温泉物語とよく似たスタイルだが、全てにおいて劣っている。
値段についても同等以上の価格。
部屋のテレビが、付かなくなった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

初めての利用ですが　この時期コロナ対策はしっかりとされていました
部屋は最近リホームされているのか綺麗でしたが部屋に入った時に異臭が　ですが部屋に用意してあった消臭剤で何とか大丈夫でした。　温泉泉質はとろーっとしていて　肌つるつるで良かったですが、古さを感じてカビが
露天風呂は奇麗でした。
夕食は　70分食べ飲み放題でしたが美味しくなくて品数も残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

じじ、ばば、子供の家族、8人で利用させてもらいました。コロナ感染の影響でマスク着用などの縛りはありますが、予防対策を講じてもらい感謝です。カラオケや卓球を無料で利用させてもらいとても楽しかったです。残念なことは、湯畑までの送迎バスが無かったのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

何と言っても、この超格安の料金で、1週間泊まる事が出来て、本当にラッキー

でした。楽天メンバーのおかげです。すべてを見ても、決して悪くありません。

小さなことを言えば、きりがありませんが、コロナ対策にしても、皆さん一生懸命

やっておられます。食事も飲み放題つきで、この料金ですから、許容範囲でしょう。

また、プロモーションの季節になったら、出かけたいと、思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

入るなり自主的に消毒しようとした子供に対しての対応が荒すぎて可哀そうでした。手指のアルコール除菌よりもどうやら検温が先だったらしいです。

県民キャンペーンの用紙を手渡す際のおじ様の言葉遣いの荒いこと。そんなにキツク言わなくてもこちらちゃんと理解しますから。
キャッシュバックを頂いてもいないのに、チェックイン時にすぐ必要だから受領サインを先に書いてとかなり強く言われてしまったのは納得がいきませんでしたよ。
そんなに怒りながら言うのは意味が分かりませんね。こちらは頂いていないのにサインするのか？と聞いただけなのに。

お風呂に期待しましたが、シャンプー周辺においてあるピーリングジェル容器は破損していたり、どこのシャワーを使用しても目に入るのはカビだらけの容器ばかり。すべてのジェル容器、カビだらけでした。恐ろしいです。ああ言う容器をキレイに保つのは簡単なことです。毎日のお掃除です。毎日キレイにすればあそこまでカビだらけにはならないですよね。つまりそう言う施設です。

お食事は70分と短めです。

初めて伊藤園グループ利用でしたが、いろいろ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

草津の湯に入ってゆっくりと過ごしたくて、3泊4日プランで宿泊しました。共同湯の中でも、白旗の湯が良かったです。また、ホテルの湯、外湯と温泉巡りをしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

フロント、電話の対応、料理、部屋の掃除等…今までで最低です！2020円割引プランで予約しなのに、何の説明もなく、泊まって応援キャンペーンのキャッシュバックがあるからと、勝手にカードの支払い金額を変更し説明もありませんでした。チェックイン時並んでいると、受付表を書いて下さい！と表示がないので聞くと、書いて下さい割引しますから！と横柄な対応、名前を呼ばれ受付の時は、料金について実はしても割引されますから、書いて下さい、後で請求が分かりますからの一点張り、詳細はでないのか？と聞いても後でわかるという説明のみ、貸し切り風呂の説明もない為、内線を掛けても出ず、出たと思えば、本日は一杯ですガチッと切られる始末、珈琲は泥水かと思える程不味い、チェックアウトの時に再度請求について聞くと、この金額ですのみ、チェックインの時に説明がなかったと伝えると、受付の人が私は説明しましたと謝罪もない！泊まって応援キャンペーンと重複して割引が出来ないと事務員と思われる方がやっと説明する状態でした。ネットで群馬県民限定プランを予約しているので、重複出来ないことを何故、連絡しないのかと問うと、身分証で確認しているからと…言い訳ばかりで謝罪はありませんでした。本来であれば予約日前に説明の電話があると思います。2020円割引でなければ予約しなかった。百歩譲って、チェックイン時にきちんと説明があればこんなにも不快な気持ちにはならなかったでしょう。説明もなく、クレジットの請求金額を変えてしまうのも如何なものかと思います。部屋の電話機にはホコリが被っていました。二度と利用する事はありません！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

チェックイン時間前に到着しましたが、先に手続きをしてあとでチェックイン時間以降にカギを受け取るだけにしてくださったので、こころおきなく外出できました。
コロナの対策もグループでしっかり統一して実行しているようで安心できました。

立地は湯畑から離れているのでとても静かに過ごせました。
湯畑へは1時間に1本シャトルバスがありました。

初めての伊東園グループの滞在でしたが、部屋は思ったより広くキレイでした。
喫煙部屋もありがたかったです。
壁は薄いかと思いますので、あとは周りに静かな人が来るかどうかの運だけかと…
温泉もくつろげました。

コストパフォーマンスもよくチェックアウトもお昼ですし、草津のおこもりに1人でまた来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

この値段で宿泊できれば
何もいうことはありません。
普通のサービスですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

安く泊まれたので大満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

温泉だけはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

登山に利用しました。
朝早く出発したいので、夕食のみプランか朝食弁当プランがあると更に良いです。
また、氷の自販機もあると良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

格安で2食付きであまり期待してなかったが、部屋は意外と広くてよかったです。
禁煙室がよかったのですが、予約時あいにく喫煙室しか空いていなかったため仕方ないとは思いますが廊下を一歩出たらものすごいタバコ臭で、服や荷物にも臭いが染みついてしまいました。
温泉は草津温泉ならもっと熱い湯を期待していたので私には少しぬるかったです。
食事は飲み放題付きでこの価格なので仕方ないのでしょうが、これといって美味しいものがありませんでした。
森の中の静かなホテルで、湯畑からはかなり距離がありますので、移動にはバスターミナルからの送迎バスがありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月