フロントスタッフさを、送迎バスのドライバーさん、とても親切でした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

1.何だかコンビニ的な対応でした。
（対応した従業員は年配の方）
2.部屋のトイレが臭く、ウォシュレットの後、乾燥のスイッチを押したら「ひどい悪臭！」妻や子供達が「臭い！止めて！」これには、参った！
3.料理は、「ん、、、」唐揚げや天ぷらが硬く、他のホテルでは天ぷらを何故、オープンキッチンで提供しているのか！分かりますか？
もう少し、地場産の特色を出した方が良いのではないでしょうか！
4.お風呂は最高でした。温度！泉質！
流石、草津温泉！但し、露天風呂に入ろうとした息子が「ガタガタの手すり」にビックリ！足を滑らし湯船にドボン！
もし、年配者が同じ様な事になって頭でも打った場合と考えると非常に危ないのではと思います。
5.無料の湯畑観光バスは最高ですね！
　Goodアイデアですね！
6.お土産の袋が有料でした。コンビニですか？

総合的に、5段階評価だと「3」ですね！
次回、草津温泉に行く際は別のホテルを
予約すると思います。
（本音は、伊東園ホテルズさんには
もっと！頑張って欲しいです。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

露天風呂がついた部屋はすぐ温泉に入れて快適です。ただ、トイレの床がベタベタして汚いのとドアの下の方に埃がこびりついていて不潔でした。
フロントで湯畑行きのバスの乗り方を聞こうとしたら特別扱いはしませんとか訳わからないこと言われてびっくりしました。予約が必要か乗る前の手続きがいるのかを聞きたかったのですが。
食事は補充をすぐやっているのが良かった。天ぷらは硬くて不味かった。他は普通に美味しかった。
源泉掛け流しの温泉は最高でした。湯畑から離れて静かな環境が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

場所が草津温泉とは言え、湯畑等からはかなり離れている場所に有ります。逆に言えば静かでゆっくりできます。伊東園ホテルは価格を安く設定しているにも関わらず、夕食時のお酒が飲み放題と言うのが売りですが、その分食事のクオリティーは非常に低いです。（価格的に仕方ないと思っています）

温泉はさすが草津の湯！。最高です。又サウナと水風呂も完備されている為言う事ないです。特にサウナは人も少なく、約９０℃と高温すぎずゆっくり出来ました。ただ、サウナを出た後の水風呂前に汗を流すためのシャワーや桶が無いため、一度洗い場まで行き、シャワーで汗を流すという手間がわずらわしかった。

ゆっくり、のんびりするにはいい温泉ですよ。食事だけは・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

繁忙期の草津エリアでコスト、設備、食事に大満足でした。
湯畑まで歩きだと遠かったですが、散歩がてらにちょうどよかったです。大満足でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

食事は朝夕ともにバイキング形式で、期間限定だけれどトンカツなど豚肉料理が美味しかった。
食事だけでなくアルコール類も飲み放題なのは嬉しい。
周辺にも内部にもコンビニなどの店はないのでお土産以外の買い物には不便。
肝心のお湯は効能ありのようでいつも悩まされている肩こりがまるで出なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

コスパは最高でした。夕食バイキングは70分は短い！少なくともあと10分

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友達

宿泊年月

2023年03月

喫煙室で予約していましたが、リクエストで禁煙室に移していただき、ありがとうございました。おかげさまで快適に過ごすことができました。小型の冷凍冷蔵庫、シャワートイレもあって、良かったです。
一番良かったのはやはり温泉。草津温泉らしく強酸性なのであまり長湯するのは難しいですが、気持ちのいいお湯でした。特に、貸し切りの家族風呂も空きがあって使うことができましたが、ここにも露天風呂があり、非常に贅沢な時間を過ごすことができました。
食事はバイキングなので料金相応でしょうか。特に、お酒を飲まないのでお得感はありませんでした。できれば、刺身こんにゃくとか、群馬ならではの料理があるともっと満足感が高まるように思います。また、７０分厳守は慌ただしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

夕食はカニの食べ放題プランにしたのですが、時間が短くて残念。お得感が感じられませんでした。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

露天風呂と無料の貸切風呂に癒されました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

さすが草津の湯、疲れもとれて最高のお風呂でした。料理も沢山あって選ぶのも大変でした。大きな金目鯛も最高でした。部屋も広くて一人ではもったいないくらいでした。今回は一泊でしたが、次回は何泊かしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

とてもよいホテルでした。
フロントスタッフの対応も親切で、細かな所に配慮がなされていました。

送迎バスがもう少し本数があればとてもありがたいのですがご検討ください。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

予め口コミを見てお食事の評価が低いと思い来館しましたが、とてもリーズナブルに泊まらせて頂き、これだけの食事内容であれば大満足です。
湯畑から遠いのですがとても静かな環境でした。
アメニティーも一通り揃っており不自由は無かったです。
フロントの女性の対向が素晴らしく、草津温泉の様々な情報を教えていただき有意義な滞在となりました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

価格が安いのに温泉、食事はブッフェ、飲み放題付で良かったです。
草津の町からは少し距離があり歩いて行くには遠いかと思いました。
フロントを始め従業員の方が親切で過ごしやすかったです。
Free WIFIも完備で問題なく使用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

到着時の女性スタッフの言葉違いが乱暴でした。丁寧語とまではいかなくても、普通に応対してくれたら良かったのに。温泉で何とか気持ちを向上させました。食事も美味しかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

チェックインの手続きが丁寧で手際よくてとても感じが良かった。館内も静かで過ごしやすかったです。食事のバイキングの料理が空になっていて出てくるまでに時間がかかったのが残念でした。ホテルの方達の対応は丁寧で素晴らしかったです。温泉も最高でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

貸し切り風呂が予約できれば入れるので良かった。久しぶりに家族全員で入れた。
草津の湯はやはり良かった。合計5回入ったが大浴場もさほど混み合うことなくゆっくりできた。
食事もバイキングで好きなものを選べたのでよかった！時間もたっぷりあった。朝食のパンがおいしかった。
また行きたい！

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家族

宿泊年月

2022年04月

食事時間70分で切り上げられてしまいます。短いです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ゆったり温泉が利用できました。
　食事は、バイキング形式でしたが、おいしく頂きました。
　串焼きは、個別の網焼きなどされていました。
　蟹も、夫婦で半身を7ヶ頂きました。季節最後ですがおいしく頂きました。

　朝も、ご飯(TKGでは無く、温泉たまご)や牛乳もおいしく頂きました。
　品揃えは、多くのホテル同様に「しっかり準備」されていました。

ただ、到着が18:00過ぎでしたが、
　食事時間は、朝夕ともに「最後の時間のみ」と言われて、
　少し強く「変更」をお願いしました。
　コロナで人数制限等は、致し方ないところもあると思いますが、
　今回は、なんとか「希望時間(特に朝は一番に！　次への移動が有）」に調整頂きました。

　部屋は広く、ゆったりで、エアコンもしっかり聴いて快適できた。

ありがとうございます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

久しぶりの一泊二日の旅行に草津温泉を訪れました。湯畑やバスターミナルからは少し離れていますが、送迎バスが出ているためアクセスは良いです。また、食事についても種類豊富で大変美味しくいただきました。温泉についても広く満喫することができ、大変良かったのですが、一つ、フロントの男性の方の対応が非常に残念でした。チェックインの際もめんどくさそうにだるそうに対応、質問をした際も冷たくあしらわれてしまったり、客としてみられていないのだなと感じ、がっかりしました。私は良い接客をして欲しいとは思いませんが、最低限の接客というものがあると思います。せっかく食事、温泉、部屋共に良かったのにフロントの方の対応だけが残念でした。申し訳ありませんが、そこだけは低めの評価をさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月