総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 00:05:46
-
チェックインでフロントが混んでいた。裏の事務所から従業員が出てきたが、何をする事無く横で見ていただけでなかなかチェックインが進まない。もう少し工夫が必要だと思う。女浴の外湯では、何か浮いていたので湯の花かと思ったら、たくさんの髪の毛の塊と、ゴミが絡まってて気持ち悪くなった。宿泊料金が安いので仕方がないかもしれませんが、残念ですがリピは無いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月04日 18:29:52
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただきました内容は改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【伝統を体験しよう☆】「湯もみショー」割引観覧引換券付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月28日 12:06:56
-
部屋は広くて快適でした
2泊しましたが食事メニューが同じだったのが残念です
温泉なのに23時で浴場が閉鎖されるのは残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月28日 17:30:05
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様よりいただきましたご意見は今後の改善に反映させて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 炙って楽しむ5種の串焼きフェア
- ご利用のお部屋
- 【和洋室12畳 【禁煙・シャワーのみ】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月27日 14:41:10
-
料理が冷めていました、残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月27日 18:21:43
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関して残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご意見に対して改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 上州六穀豚グルメフェア
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 16:52:59
-
雪だとは、ゎかってたけど、全然除雪されてなくて、びっくりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年02月02日 14:57:18
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。除雪に関しては、より一層重点を置きお客様にご不便をかけないよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 14:11:35
-
スタッフの対応が、あまりよろしくなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年02月02日 14:52:55
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応が良くなく大変申し訳ございません。今回の件をスタッフへ周知し指導を行って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
総合3
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月31日 17:46:27
-
せっかく蟹の食べ放題だったのですが、ご飯の時間が短いため、残念でした。
また、フロントの対応があまり、良くなく残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年02月01日 08:46:44
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご期待に応えられず大変申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
hiroskm2685さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- hiroskm2685さん [60代/男性] 2022年01月18日 11:05:22
-
本ズワイガニが食べ放題というと、旨みが抜けていてスカスカのイメージで期待しておりませんでしたが、予想外に蟹の旨み、蟹の肉もあり大変満足でした。
他バイキングメニューは品数は多くはありませんでしたが、不満はありませんでした。
アルコール飲み放題はいいのですが、生ビールが発泡酒だったのはちょっと残念でした。
部屋はリフォームされていてとても満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年01月18日 20:27:58
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関して色々とご感想をいただき感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室10畳 【禁煙・シャワーのみ】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 14:09:54
-
湯畑から、ホテルまで、そんなに！離れてはなく、バイキングでは、鮮度さをもう少しあればと、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年01月05日 07:55:33
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してはいただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に反映させて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 08:37:49
-
上州牛、期待してたのとは違って
ちょっと残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテル草津 2021年11月21日 09:18:58
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。上州牛のステーキに関してご期待に沿えず大変申し訳ございません。お客様のご意見を反映し改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 上州名物「上州牛ステーキ」に舌鼓！夕食をグレードアップ！！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 12:55:59
-
初めて伊藤園系列のホテルを利用しました
飲み放題は有難いですが、我が家は殆どお酒を飲まないので飲まない人には割高だと思います。
バイキングの種類も少なく、味も微妙、補充も殆どされない…
朝食は並んでいると隣の喫煙所から厨房の人が出てくる…従業員も同じ所で喫煙するんですか？
貸切風呂の札を返却に行くとソファーでふんぞり返っているし…受付の人も最初は感じ悪かったです
安いから仕方ないんですね…
それ以外は貸切風呂、卓球、カラオケも無料で利用できる（予約ができれば）ので満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊東園ホテル草津 2021年10月25日 15:29:19
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご意見いただき不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。従業員には指導を徹底し改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪期間限定≫ たらば蟹付き特別プランで豪華な夕食をお楽しみください
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付き客室 【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月06日 14:06:15
-
静かな良いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 伊東園ホテル草津 2021年09月07日 10:43:38
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館湯畑より車で10分程度離れた森の中にあり、自然の音が良く聞こえる静かなホテルでございます。ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬の食材を味わう 群馬名産まいたけと秋鮭の創作料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月15日 15:59:47
-
受付の方の対応がよく、お風呂も露天風呂があり、人も少なかったからか広く感じてとても気持ちよかったです。コロナ禍だからなのか、前からこうなのかわかりませんが、食事のバイキングだけが残念でした。種類も少なかったし、手の込んでるようなものは一切なく、なんだか味気ないバイキングでした。アルコール飲み放題だけが唯一良かったです。朝食も、ビジネスホテルで無料で付いてくる朝食並でした。これなら素泊まりでも良かったかな。
繰り返しますが、スタッフさんとお風呂は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 伊東園ホテル草津 2021年08月15日 16:57:21
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してはお客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。頂きましたご意見を反映させ今後の改善に努めて参ります。スタッフに関しては今後もお客様をおもてなしし快適にお過ごしできるよう指導して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定プラン】予約者限定！「草津熱帯圏」特別割引券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 09:31:06
-
コロナ禍の中で対応をしつかり行った上で営業していただき感謝です。
特に無料貸切風呂は内風呂と露天風呂の両方備えた施設で温泉気分を十分味わえました。
一方無料カラオケ施設は入室前にフロントでマイクを渡されて室内に入ったのですがタブレットで選曲してもマイクの音が出ないので少し慌てました。フロントに電話するとマイクを室内のカラオケ装置のコードに繋ぐ必要があるとの事。なんとか事なきを得ましたが、マイクを渡す時に説明が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 伊東園ホテル草津 2021年06月20日 13:40:49
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。カラオケに関してはお客様へご使用の説明を徹底し快適にお過ごしできるよう改善いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付き客室 【禁煙】】
総合3
愛タンタンさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 愛タンタンさん [40代/女性] 2021年05月05日 16:52:20
-
この値段で食べ放題飲み放題はお得と思います。お酒の種類も豊富で良かったです。
食事の方は夜はこんなもんか…ですが、朝はご飯、パン、フレークなど主食を選べておかずも満足でした。
立地はあまり良くないです、少し走ればコンビニもありますが、部屋で飲み食いするものはホテルに向かう前に準備した方がいいかも…
お風呂は2種類しかなかったですが、ずーっとポカポカで肌もツルツルです。
掃除はあまり行き届いてないようでしたが、安さとお風呂で我慢出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 伊東園ホテル草津 2021年05月06日 08:12:40
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご感想をお伝えしていただき今後の改善内容として取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合3
ｙｏｕｋｉｈｙｐｅｒさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- ｙｏｕｋｉｈｙｐｅｒさん [50代/男性] 2021年05月05日 13:30:06
-
くしあげバイキングでしたが、まったく種類別も数も少なかった。刺身も新鮮さがなく、美味しくなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 伊東園ホテル草津 2021年05月06日 08:08:03
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してご満足いただけず大変申し訳ございません。お客様よりいただきましたご意見を従業員に反映させ改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2、3月限定【よりどりみどり！ 10種の串揚げフェア♪♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
光と闇のドラゴンさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 光と闇のドラゴンさん [50代/男性] 2021年04月26日 18:28:19
-
喫煙室をわざわざ予約したのに灰皿がなかった、。トイレの電球が切れていた。
バイキングの料理の品数が少なく、料理が直ぐになくなってしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 伊東園ホテル草津 2021年04月27日 20:44:05
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。灰皿、電球の件はこちらの不手際で大変申し訳ございません。お料理の補充に関してはご意見を従業員に反映させ改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食バイキング湯畑を堪能！シャトルバス乗り放題！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 16:32:42
-
コロナ対策の検温、アルコール対応の人の対応が最悪でした。これからお世話になるので我慢したけど、スタッフの対応としてはホテルの印象は悪くなります。フロントの女性は丁寧でとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊東園ホテル草津 2020年12月09日 15:19:26
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様には検温での対応で不快な思いをさせ大変申し訳ございません。接客に関しては指導し改善して参ります。よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 10月限定【今が旬！秋の味覚 寿司食べ放題フェア♪♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
O.M 777さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- O.M 777さん [70代/男性] 2020年10月19日 16:00:18
-
洋間の通常のプランでしたが、部屋は、思っていた以上にゆったりとしており
コロナ対策も、しっかりしてしており、安心して過ごせました。
全体的には、この価格であれば、お得でしょう。欠点をあげれば、食堂が、狭くて
混み合った時には、まさに、密室状態です。窓を少し開けておくなど、通気対策も
考えてもらえば、より安心して、皆さん過ごせるとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 伊東園ホテル草津 2020年12月29日 08:53:23
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋に関してはご満足いただき大変嬉しく思っております。レストラン会場に関してはいただきましたご意見を反映させ今後の改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ウィーク】対象期間の連泊がとってもお得
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
営業部長補佐れさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 営業部長補佐れさん [50代/男性] 2020年09月03日 08:55:33
-
食事は、おおるりグループよりはましでした。
清掃も、おおるりグループよりはましでした。
可も不可もありませんが、おおるりグループに泊まるよりはましでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
食事時間70分で切り上げられてしまいます。短いです。
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事時間に関しては伊東園グループで70分間となっておりますので何卒ご了承いただければと思います。今後はお客様にご満足いただけるよう工夫して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。