部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 16:52:59
-
雪だとは、ゎかってたけど、全然除雪されてなくて、びっくりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年02月02日 14:57:18
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。除雪に関しては、より一層重点を置きお客様にご不便をかけないよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
部屋3
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 14:11:35
-
スタッフの対応が、あまりよろしくなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年02月02日 14:52:55
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応が良くなく大変申し訳ございません。今回の件をスタッフへ周知し指導を行って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月31日 17:46:27
-
せっかく蟹の食べ放題だったのですが、ご飯の時間が短いため、残念でした。
また、フロントの対応があまり、良くなく残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年02月01日 08:46:44
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご期待に応えられず大変申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 14:49:38
-
お寿司がカピカピだったのが残念
肉類があると思っていましたが全く無い
ビーフシチューには肉は入ってない 一口だけの量しかない。
卓球 カラオケ雪のせいで到着が遅くなってしまって何もできなかった
配慮が少ない様な気がした。大江戸温泉物語のほうが良かったなぁって思ってしまいました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテル草津 2021年11月29日 20:18:04
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。いただきましたご意見は今後の改善に反映させて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 08:37:49
-
上州牛、期待してたのとは違って
ちょっと残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテル草津 2021年11月21日 09:18:58
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。上州牛のステーキに関してご期待に沿えず大変申し訳ございません。お客様のご意見を反映し改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 上州名物「上州牛ステーキ」に舌鼓！夕食をグレードアップ！！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月11日 05:54:14
-
11月4日に両親と宿泊しました。夕食時間20時20分からと遅い時間指定でバイキングを楽しみにしていたのに残り物しか無く冷めた料理ばっかりでした。スタッフが保温スイッチを全て切っていて温かい料理を食べることができませんでした。せめて客がいる間は温かい物は温かい物で出して欲しかったです。お風呂はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテル草津 2021年11月11日 07:28:40
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してご満足いただけない内容となり大変申し訳ございません。お食事時間に関して今後変更し遅くならないよう改善し保温の対応も徹底して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月05日 23:56:35
-
夕飯は完璧、朝飯は普通以下、米が不味かった。
トータルは満足- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊東園ホテル草津 2021年11月06日 14:32:17
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊に関してのご感想を反映させお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF上州名物「上州牛ステーキ」に舌鼓！夕食をグレードアップ！！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 12:55:59
-
初めて伊藤園系列のホテルを利用しました
飲み放題は有難いですが、我が家は殆どお酒を飲まないので飲まない人には割高だと思います。
バイキングの種類も少なく、味も微妙、補充も殆どされない…
朝食は並んでいると隣の喫煙所から厨房の人が出てくる…従業員も同じ所で喫煙するんですか？
貸切風呂の札を返却に行くとソファーでふんぞり返っているし…受付の人も最初は感じ悪かったです
安いから仕方ないんですね…
それ以外は貸切風呂、卓球、カラオケも無料で利用できる（予約ができれば）ので満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 伊東園ホテル草津 2021年10月25日 15:29:19
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご意見いただき不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。従業員には指導を徹底し改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪期間限定≫ たらば蟹付き特別プランで豪華な夕食をお楽しみください
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付き客室 【禁煙】】
部屋3
中年コバさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 中年コバさん [50代/男性] 2021年09月23日 15:45:06
-
オプションの金目鯛は大きくて味も美味しかった。
フロントの方が親切丁寧な説明で館内利用方法が非常に解かり易かった。
バイキング時間が短いとの書き込みが多々あるが最初の30分位でほぼお腹一杯、私には問題無し。
お風呂も不便無く泉質は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 伊東園ホテル草津 2021年09月23日 17:02:18
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関してご満足いただきスタッフ一同大変励みになります。
バイキング時間は70分間ではございますが、短いお時間でもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評】特別料理金目鯛の煮付けで豪華夕食をお楽しみください
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月06日 14:06:15
-
静かな良いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 伊東園ホテル草津 2021年09月07日 10:43:38
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館湯畑より車で10分程度離れた森の中にあり、自然の音が良く聞こえる静かなホテルでございます。ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旬の食材を味わう 群馬名産まいたけと秋鮭の創作料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月18日 18:24:10
-
天候があまり良くなかった為早めにホテルに着いて待ってようかと思ったのですが、フロントに行ったらすぐに手続きをしてくれとても面倒見の良さそうな女性が対応してくれ、貸し切り風呂も空いてるから早めに予約入れておくねと言ってくれとても良かったです。
朝夜とバイキングでしたが、もう少し種類があると嬉しかったのと時間が70分だったのでもう少し時間あると良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 伊東園ホテル草津 2021年08月19日 08:41:47
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントでの対応にはご満足いただき大変嬉しく思っております。お食事時間が短く感じられたことと品数は少なさは今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 09:31:06
-
コロナ禍の中で対応をしつかり行った上で営業していただき感謝です。
特に無料貸切風呂は内風呂と露天風呂の両方備えた施設で温泉気分を十分味わえました。
一方無料カラオケ施設は入室前にフロントでマイクを渡されて室内に入ったのですがタブレットで選曲してもマイクの音が出ないので少し慌てました。フロントに電話するとマイクを室内のカラオケ装置のコードに繋ぐ必要があるとの事。なんとか事なきを得ましたが、マイクを渡す時に説明が欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 伊東園ホテル草津 2021年06月20日 13:40:49
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。カラオケに関してはお客様へご使用の説明を徹底し快適にお過ごしできるよう改善いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付き客室 【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月21日 20:13:39
-
お風呂場が広く大変気持ちよく入る事が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 伊東園ホテル草津 2021年05月22日 13:57:13
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂に関してご満足いただき大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食バイキング湯畑を堪能！シャトルバス乗り放題！
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
部屋3
愛タンタンさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 愛タンタンさん [40代/女性] 2021年05月05日 16:52:20
-
この値段で食べ放題飲み放題はお得と思います。お酒の種類も豊富で良かったです。
食事の方は夜はこんなもんか…ですが、朝はご飯、パン、フレークなど主食を選べておかずも満足でした。
立地はあまり良くないです、少し走ればコンビニもありますが、部屋で飲み食いするものはホテルに向かう前に準備した方がいいかも…
お風呂は2種類しかなかったですが、ずーっとポカポカで肌もツルツルです。
掃除はあまり行き届いてないようでしたが、安さとお風呂で我慢出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 伊東園ホテル草津 2021年05月06日 08:12:40
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご感想をお伝えしていただき今後の改善内容として取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙・内風呂なし】】
部屋3
光と闇のドラゴンさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 光と闇のドラゴンさん [50代/男性] 2021年04月26日 18:28:19
-
喫煙室をわざわざ予約したのに灰皿がなかった、。トイレの電球が切れていた。
バイキングの料理の品数が少なく、料理が直ぐになくなってしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 伊東園ホテル草津 2021年04月27日 20:44:05
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。灰皿、電球の件はこちらの不手際で大変申し訳ございません。お料理の補充に関してはご意見を従業員に反映させ改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食バイキング湯畑を堪能！シャトルバス乗り放題！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月09日 14:10:50
-
夕食は全部冷凍の食品でバイキング料理は冷たい唐揚げなど最低でした。
飲物のコップが汚い。
特別料理メニューも最低。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 伊東園ホテル草津 2021年04月11日 11:37:51
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただきましたご意見を反映させ改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大好評】特別料理金目鯛の煮つけが1000円（消費税込1100円）
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
部屋3
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 00:44:38
-
店員の対応が最悪でした。
部屋にカメムシが出現し、フロントに連絡した際、「待ってれば落ちてくる」とのこと。
ゴキジェットなどがないかを尋ねたところ、「フロントまで取りに来い」とのこと。
対応が最悪すぎました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 伊東園ホテル草津 2021年04月02日 18:53:22
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。従業員の対応が悪く大変申し訳ございません。担当者には今回の件を伝え今後このようなことが無いよう改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円（消費税込2222円）プラン！ 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室12畳 【禁煙・シャワーのみ】】
部屋3
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月20日 18:23:08
-
キレイなお部屋と温泉を堪能できました。
しかし大浴場及び脱衣場に掲示されてる入浴可能時間が古い表示であり紛らわしかったため、チェックイン時に説明をいただきたかったです。
チェックイン時も受付の方が奥の従業員と会話をしながら片手間で早口に説明されよくわからない点がいくつかありました。
上記の通り館内の掲示やHPとの時間の違いがあったため、念のためにフロントにチェックアウト時間を確認したところ時間だけ伝えられガチャリと切られる始末。
あげく、9時半ごろチェックアウトの支度をしていると外から清掃員が入ってきて「まだいるよ」の一言。
時期が時期であるためお忙しく気が立つのも理解できますがうーんと言う感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊東園ホテル草津 2020年12月29日 08:45:36
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。チェックイン時の対応と清掃員の対応でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定プラン】予約者限定！「草津熱帯圏」特別割引券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
部屋3
te3170さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- te3170さん [60代/男性] 2020年12月12日 02:41:57
-
10月29日一泊しました、草津は、温泉は最高です。
スタンプラリーで奥様と二人でクリアして、一泊無料になりました、バイキングで飲み放題、
コスト削減して、価格を抑えて、気軽に泊まれるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊東園ホテル草津 2020年12月29日 08:35:51
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。総じてご満足いただき大変うれしく思っております。今後も色々な伊東園ホテルへご宿泊いただきスタンプラリーを貯めていただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定プラン】予約者限定！「草津熱帯圏」特別割引券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
部屋3
べりーずぱぱさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
かんぽの宿の頃に何度か利用し、伊藤園となって初めてでしたが、食事の質の悪さに驚きました。
設備等は昔から変わらないので、納得できるのですが、食事はなんとかならないと次からは素泊まりにしたいと思いました。
あと、部屋の乾燥も酷かったです。
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してご満足いただけず大変申し訳ございません。ご指摘内容につきましては今後の改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。