コメントを見て、食事特に蟹の評価が低かったので、期待してなかったから、出てた蟹も納得でいただきました。水っぽい蟹です。細身の蟹です。でも、たくさん出ているので、量は食べれます。ホールスタッフに少なくなった料理は遠慮せずにどんどんに注文しましょう～。食べなきゃ損です。というより、時間内に食べなきゃなのに、料理がなくなっても進んで追加してくれませんから。多分、そういう指示になっているんだと思います。(苦笑)飲み物もアルコールを含め飲み放題なので、お酒飲む方はお得と思います。ただ、ハイボールとか酎ハイは薄いので、ビールかお酒が絶対お勧めです。私達は熱燗たくさん頂いたので、大満足でした。デザートもあり、食事を時間いっぱい堪能させていただきました。
味は、普通です。
貸切風呂は1泊につき1回しか使えない。
湯畑から少し離れているので、湯質も若干違いますが、露天とかはいい雰囲気でした。
卓球とかカラオケとか無料でできるので、娯楽施設もあり、ホテル内で結構遊べるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

卓球が無料で楽しめるのが良いです。
温泉は皮膚の弱い子供には酸が強すぎて痛がり荒れてしまいました。私にはとてもよかったのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

最近、数回利用しお風呂の良さを知り今回は子供の冬休みや私たち仕事納めも無事終わり兼ねて宿泊させて頂きました部屋は禁煙室そして和洋室と素敵なお部屋で感激しました。料理はバイキングですが１つ不満と言えば温かい鍋等はもう少し温めて頂きたいです。
ぬるいですよ１週間前に伺った際に（ほうとう鍋)でしたが美味しいのに、ぬるいから温めてとお願いしたけど最後まで、ぬるいままでした。ガッカリせっかくの美味しい味も。後はお風呂の良さは他のホテルと違う源泉なので今後も月１ペースで伺うと思います禁煙室を増やして貰いたい検討下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お風呂とお部屋は想像と異なり良かったです。食事を改善していただければリピート確実です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

ぼったくりだと思います。
今回、私が申し込みをしたプランは「湯もみショー観覧引換券付プラン」で少し割高なプランでした。さらに普通の価格のプランは売り切れでした。
しかし、「湯もみショー」はメンテナンスでお休みでした。急なメンテナンスなら仕方がないと思いますが、このメンテナンス期間（１週間）は前もってわかっていたようです。
というのもフロントの方から「そうですよ。今日は（湯もみは）お休みですよ。ネットから申し込むからいけないんですよ。返金はできません。３月まで使えるから、また草津に来ればいいんじゃ。」とのこと。
久々の休みに一泊だけの贅沢に草津を選びましたが、裏切られた気分で残念です。
楽天さん、今もメンテナンス期間に普通のプランは売り切れにして「湯もみショー引換券付プラン」を販売してますよ。急なメンテナンスでお休みなら諦めますが、わかっていて、そのプランしか売らない悪質なホテルです。高い交通費を掛けて行ってるのに悔しいです。

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家族

宿泊年月

2016年12月

　全体的に　綺麗で　伊藤園に　居るのを　忘れるくらいでした。貸し切り風呂は　広く快適でしたが　大浴場は　少し狭い感じがしました。食事も　群馬県内の　伊藤園で　一番良かったです。

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宿泊年月

2016年12月

お湯の質が良いね♪両親大喜びでした。夜のバイキング時に席があらかじめ決めてあるのがよかった。朝も決めていただける助かります。

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宿泊年月

2016年11月

バイキングは種類豊富で満腹。カニも美味しくいただきました。90分制の食事時間でしたが、60分も経たず早めに席を立ち、食事前には満室だったカラオケを満喫。そのあとは卓球場も貸切状態で散々楽しみました。貸切風呂は、アメニティの充実した洗い場もあり、お湯も気持ちよかったです。共用の風呂にはサウナもあり、朝も使えて、嬉しかったです。
夕食時、酔っ払いの中年男性が、衝立に倒れこみ、衝立の裏側で食事していた方のテーブルの上もめちゃくちゃにしたのに、本人は平然と立ち去り、スタッフさんが平謝りだったので、かわいそうでした。いくらフリードリンクでも、自己管理できない人は飲むべきではないのでは。
でもとにかく、楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました。

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宿泊年月

2016年11月

今回はかみさんの姉夫婦と来ました、最近義兄がすこし目が不自由になり大浴場が苦手なので貸切露天風呂がある当ホテルに来ました　義兄も喜んでくれたので大正解でした。

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宿泊年月

2016年11月

食事がとてもおいしかった。また，お風呂もよかった。場所が中心部から遠いことと分かりにくいことが欠点だと思う

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宿泊年月

2016年09月

紅葉と温泉を満喫したくて草津を訪れました。伊藤園ホテルさんは3箇所目ですが1番良かったです。部屋は床の歪みや音が少々気になりましたが、温泉は肌ツルツルになる最高のお湯でした。時間帯が良かったのか、朝も夜も大浴場を貸切状態で満喫出来ました。貸切風呂も良かったです。食事はバイキング以外に特別料理の金目鯛の煮付けと上州牛のステーキを頂きましたが、とても美味しかったです。湯畑から離れた場所ですが、だからこそゆっくりと過ごせます。フロントとレストランのスタッフがとても親切で感じの良い方々でした。また泊まってみたいホテルです。

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宿泊年月

2016年10月

温泉街から離れた静かな立地で、リニューアルされた露天風呂付き部屋でゆっくりくつろぎ出来た。食事処が混雑していた。もう少し時間幅があったらいいと感じる。機会あれば又行きたい。ひろし63

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宿泊年月

2016年10月

結婚記念日と誕生日につきこちらのアニバーサリープランを選びました。ケーキはフルーツのショートケーキで指定時間に届きましたし、美味しかったので、このプランについては満足でした。
伊東園グループに何軒か行きましたが、こちらも施設、サービスなどは標準的でした。
ただ、期待していた露天風呂がとにかく熱くて入れませんでした。特に貸切風呂の方の露天風呂は火傷必須でした。
フロントでその旨伝えたところ、外気が冷え込んで来たのでそのくらいじゃないとぬるいとの事でした。しかし、あれはその程度を遥かに超えていました。
草津で露天風呂に入るのを楽しみにしていたので非常に残念でした。
それから、食事のバイキング時に従業員の方があまり会場にいず、料理が無くなるとしばらく待ちました。従業員の方に笑顔があまり無かったのも残念でした。

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宿泊年月

2016年10月

立地といい，清潔で立派な施設，当然温泉は最高の草津温泉を満喫させていただきました。

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宿泊年月

2016年08月

素晴らしいホテル施設と温泉でした。コスパは最高だと思います。

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宿泊年月

2016年10月

湯畑より離れてましたがシャトルバスもあり、ゆっくり歩いて散策できました。
温泉も気持ちよく、貸切風呂も立派でした。
朝食及び夕食も美味しくいただきました。

子供も楽しく過ごせたみたいで良かったです。

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宿泊年月

2016年10月

草津温泉は大好きでよく訪れていますがこちらは初めての利用でした。
だいぶチェックインより早く着いてしまいましたが15時にならないと鍵は渡せないとのこと。勿論それは仕方ないことですが、フロントの女性の対応は来たことをがっかりさせるものでした。

しかし無料の貸切風呂は広くて内湯、露天とあって泉質も最高でした。
大好きな草津で贅沢な気分を味わう事が出来ました。
食事も内容は価格相応ですがホールのスタッフが非常に感じが良く、てきぱき仕事をしていて好感を持ちました。
豪華ではないですが、お酒も飲み放題でこの内容なら文句は言えません。

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宿泊年月

2016年10月

食事がさびしかった
山の中なので　しょぼい刺身なんかださずに
地のもので美味しい　珍しいものをだしてほしかった
アルコール類の飲み放題か　食事のグレードアップを選べたら
良かったと思う

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宿泊年月

2016年09月

チェックイン時に500mlのペットボトル、1本サービス良かったです。
部屋からの周りの木々の眺望が良かった。
食堂は狭かったので、食べ物を取るのに少し苦労した。
お風呂は、内湯が熱かったので浸かれなかった。露天風呂なら、良い湯加減でした。
施設自体は広すぎず、お風呂や食堂の移動が楽でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年07月

温泉の水質が良くお風呂に3回も入りました。お肌がツルツルになります。食事も高級感はありませんが普通でおいしく頂きました。8月31日の平日に宿泊しましたが夏休みも終わりなので子供連れや若い人が全くいなくてバイキング会場も静かで良かったですが老人ホームを想像しました。価格が安いのでまた行きたいと思います。有難うございました。

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家族

宿泊年月

2016年08月