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伊東園ホテル草津 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.30
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.28
  • 食事3.24
宿泊年月
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総合2

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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 21:33:30

家族4人(大人2、小学生、2歳)で宿泊しました。3連休の真ん中でしたが、宿泊料金が安くて驚きました。湯畑からはやや離れていますが、シャトルバスが30分に1回ぐらい出ているようで便利だと思います。小さい子どもがいるので和室を予約していたのですが、下の子が布団不要なので3名扱いになり、洋室に変更されました。宿泊した部屋は車椅子の方も泊まれるようなバリアフリーのお部屋で、部屋は広いのですが、手すりがあったり、トイレも病院というか老人ホームのようなつくりでした。ベッドは1つは簡易ベッドでした。宿泊料金が安いせいか、掃除が行き届いていない印象です。テレビ台の裏にはホコリがたまり、他の方が落としていったアンケート用のボールペンがたくさん落ちていました。卓球場も利用したのですが、やはり部屋の隅にはホコリの塊が落ちていました。卓球のラケットのメンテナンスも全然できていないようでした。食事は選べる料理が少なく、朝食はまだいいですが、夕食は物足りない印象です。その分、なくなるとすぐにスタッフの方が補充していました。温泉の泉質は問題なしです。また、貸切風呂も空いていれば予約して何回でも入ることができるので良かったです。卓球・カラオケも無料で使い放題なので、また行きたいと思うのですが。。。次に宿泊するときまでに少しでも改善されていることを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング☆湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題♪♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・アウトバス】】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月19日 10:18:54

中心街から少し離れていることが、周りを木でおおわれた雰囲気と相まってゆったりとした環境を作り出して、のんびり滞在できました。
お風呂のお湯も全国で1位の評価通りのもので嬉しかった。1週間くらい泊まればもっと味わいがあって良かったと思った。
次は時間を作ってゆっくり、のんびり、たっぷり楽しみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定!ズワイガニ食べ放題!!】1泊2食バイキング☆ [現金特価]
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・アウトバス】】

総合5

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

ずっきーにょんさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

ずっきーにょんさん [40代/女性] 2015年11月19日 11:55:44

11/16に泊まりました。
草津はもう何度目かなってくらい、草津温泉大好きです。
これまでいろんな宿にお世話になりましたが、こちらは私の中では1番です。
まず全てにおいて、ムダがない!
設備もきれい!
時期的なものでしょうけれど、ぴーぴー騒ぐ子供がいない!
ビール飲み放題!
お料理よし!
温泉効く!
家族風呂 気がきいてる!
…などなど。

最初にお代を支払えば、もうお金はかからないし、ノンストレスでゆっくりのんびりできました。
このお値段でこんなに満足できちゃうなんて、いいところを見つけました。
確かに派手なところはないかもですが、温泉楽しんで、ゆっくりする…が目的の旅であれば、十分ステキな時間が過ごせると思います。
草津BT間のシャトルバスの運転手さん、元気で明るくて、気分アガリました!

一つだけ…
大浴場のドライヤー、3台あるうちの一番右のが困りました。
スイッチは入って作動しますが、髪にあてよう上にあげると、止まります。
下げると動きます。接触悪いみたいです。
部屋にも おいてあったので、問題なかったのですが。
帰りにお伝えするのを忘れてしまったので、こちらでごめんなさい。

おかげさまで楽しい旅になりました。
また寄らせてください♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング☆湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題♪♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙】】

総合4

akkun_swtさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

akkun_swtさん [50代/男性] 2015年11月13日 12:54:08

とにかく温泉成分、濃度が高いです。ピリピリして効いてるのを実感できます。
食事は種類も豊富で好きな物だけ十分食べました。朝食も良かった。
スタッフの対応は普通。
湯畑など中心地から外れた立地でとても閑静です。
またお世話になりたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
紅葉と草津温泉で癒されよう!1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・アウトバス】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月12日 17:28:57

レストランスタッフの動きが良かった。チェックインは少し待たされましたが許容範囲内です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【草津で芸術に触れよう☆】お得な「片岡鶴太郎美術館」入館券付きプラン♪♪ 「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙】】

総合4

chika217さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

chika217さん [50代/女性] 2015年11月02日 08:59:12

大変満足度の高い宿でした。
コストパフォーマンスも、アメニティも非常にいいと思います。

食事も5をつけたかったですが、マイナス1点は追加料金で頼んだ『金目の煮付け』
たぶん、作り置きだったと思われ、他のバイキングのお料理が次々とできたてが運ばれてくる中、とてもがっかりしました。
追加料金を払っていますから、期待度は当然あがります。極上素材でなくても、あのいつ煮たかわからないようなお料理は、こうして満足度を下げてしまいますね。
バスの送迎や、喫煙室にもかかわらず、清潔な匂いのないお部屋でたいへんありがたいことばかりだったので、あの料理にはとてもショックが大きかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
紅葉と草津温泉で癒されよう!1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・アウトバス】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月27日 16:58:49

受付が、もう少しスムーズなればいいと思います。立地が少し悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
紅葉と草津温泉で癒されよう!1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室10畳 【禁煙・アウトバス】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月28日 14:21:32

夏休み最後の家族旅行に利用させていただきました。
子ども料金半額のふるさと割引でとても安い料金で泊まることができました。
家族風呂無料なのに、内風呂、露天風呂とありゆっくり入ることができました。お湯もよく家族みんなで大満足でした。
お食事はお値段相応ですが飲み放題もあり、そう考えるとお値段以上かと思います。
家族みんなでできる卓球を夜遅くまで楽しむことができ、朝12時チェックアウトなのでゆっくりとカラオケも出来ました。
職員の方も愛想よくみなさんで対応してくださり、施設内もとてもきれいで、アメニティも充実しており文句なしでした。
また、家族でお伺いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【インターネット限定サマープラン】今年の夏休みは草津温泉!なんとお子様半額☆ 「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・アウトバス】】

総合5

naohiko7557さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

naohiko7557さん [50代/男性] 2015年08月18日 10:18:28

今回フォアグラにグレードアップのプランでの宿泊だったが、夕食時従業員から席に案内され何もフォアグラグレードアップの事の話が無く、そのままバイキングを楽しみ、いつになっても何もなくこちらからフォアグラにグレードアップの件を話すと確認してきますとの事で、ようやくフォアグラが届いたがフォアグラ、ステーキ共に冷たくまったく冷めた状態だった、多少でも暖かかったら良かったが・・・。バイキング料理は朝、夕共においしかった、トイレ、部屋の綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【フォアグラを堪能☆】世界三大珍味「フォアグラ」に舌鼓♪♪夕食グレードアップで贅沢旅行♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室10畳 【禁煙・アウトバス】】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月15日 23:03:29

お盆休みギリギリの予約だったので、あまり期待はせずに行ったら、びっくり。リーズナブルな料金なのに、お部屋はきれいだし、半露天風呂付。さらにカラオケ無料で夜も朝も歌い放題。お料理も満足な上にアルコール含め飲み放題。家族全員でこんなに楽しめると思ってもいませんでした。また行きたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【草津で芸術に触れよう☆】お得な「片岡鶴太郎美術館」入館券付きプラン♪♪ 「現金特価」
ご利用のお部屋
【半露天風呂付き客室 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月10日 20:24:15

8月9日に宿泊しました。
初めての草津温泉で、とても楽しみにして行きました。着いたのが予定時刻を過ぎていましたが、笑顔で迎えていただきました。また、お風呂も快適で、とても気持ちよかったです。また、夕食の品数も多くおいしかったです。何よりアルコール類も飲み放題で、とても嬉しかったです。朝食もおいしく頂きました。
湯畑からやや遠いのが残念ではありますが、それを差し引いても宿泊料金も安く、大変満足でした。家族全員で「また来たいね!」と話していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング☆湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題♪♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・アウトバス】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月29日 15:43:02

館内室内ともきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング☆湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題♪♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・アウトバス】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月11日 17:08:12

スタッフは顔を見ればちゃんと挨拶もするし◎。バイキング食事は値段相応です。施設はカラオケや卓球、ゲームコーナーなどの暇つぶしも充実してるので気楽に過ごせました。何度か各地の伊藤園ホテルチェーンも利用した事ありますが、草津だけ?のずわい蟹丸ごと1杯を932円で!期間限定特別プラン♪は最悪。私の食卓に出たのはスワイ蟹でなく水気の多い紅ズワイ蟹です。932円なんて全く得じゃないし、今どき回転寿司屋でもスーパーでも紅ズワイ蟹をズワイ蟹と偽装してるとこもう見かけないのですが・・食材表示に関して不信感が湧きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
伊東園ホテル草津 2015年06月13日 12:12:53

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。また数々のお褒めのお言葉大変うれしく思います。

夕食の「ズワイガニ」ではお客様のご満足のいく料理を提供できず、申し訳ございませんでした。
お客様皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

ただお客様にご提供させていただいておりますのは「紅ズワイガニ」ではなく正規の「ズワイガニ」でございます。
今後は「ズワイガニ」の質にもこだわり、仕入れ等から見直し、改善できるよう努力いたします。

伊東園ホテル草津

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月限定☆草津OPEN記念】ずわい蟹丸ごと1杯を932円で!期間限定特別プラン♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・アウトバス】】

353件中 341~353件表示

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