伊東園ホテル草津クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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サービス3

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

営業部長補佐れさんの伊東園ホテル草津のクチコミ

営業部長補佐れさん [50代/男性] 2020年09月03日 08:55:33

食事は、おおるりグループよりはましでした。
清掃も、おおるりグループよりはましでした。
可も不可もありませんが、おおるりグループに泊まるよりはましでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【喫煙・内風呂なし】】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの伊東園ホテル草津のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 14:18:47

夕食バイキング時、酔っ払ったおじさんが、直箸で食材を取っていたのを見たので、食欲が失せた。秋の味覚とか謳っていたけど、それ程でもなかった。もう少し会場に職員を配置して非常識な輩を注意して下され。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ご利用の宿泊プラン: 【9・10月限定料理フェア】　秋の味覚フェア☆1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【禁煙・内風呂なし】】

サービス3

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melody2829さんの伊東園ホテル草津のクチコミ

melody2829さん [30代/女性] 2019年09月10日 15:59:42

部屋入った時に冷房が効いてて良かったです。

食事は、夕飯のそばがコシが無く柔らかすぎて残念でした。
朝食は鮭が食べたかったのですが補充が後半無くて残念…
期待とは違いましたが飲み放題があるのでお酒を飲む人は良いのかも。

温泉はとても温まるし入った後は肌がスベスべになりました。

無料で卓球が出来たのは楽しかったです！

カラオケもしたかったけど埋まってるのと他の方と一緒は嫌で、家族風呂を貸し切り時間があるようにカラオケも時間指定があると良いと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 2018年10月～【カップル・ご夫婦☆】飲み放題・食べ放題☆12時アウトも魅力☆大人旅♪♪
ご利用のお部屋: 【和室8畳　【喫煙・内風呂なし】】

サービス3

ゆーぽりん7007さんの伊東園ホテル草津のクチコミ

ゆーぽりん7007さん [60代/女性] 2018年06月18日 19:47:53

無料のカラオケや卓球があり　ホテル内でも　楽しめました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年06月

ご利用の宿泊プラン: 【6月～7月のグルメフェア】寿司フェア　一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和室8畳　【禁煙・内風呂なし】】

サービス3

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投稿者さんの伊東園ホテル草津のクチコミ

投稿者さん 2018年02月25日 11:05:51

昨年同時期に家内と利用させて頂き、風呂が特に気に入り今回も楽しみにして利用しました。
貸し切り風呂の脱衣所、洗い場の寒さと、女性風呂では脱衣所の寒さがヒドイと二度と使用しませんでした。風呂は非常に良いのですが。要改善希望。コストを抑えているので仕方ないのかな？
他はそれなりに楽しめました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年02月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋: 【和室8畳　【禁煙・アウトバス】】

サービス3

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氷川出雲さんの伊東園ホテル草津のクチコミ

氷川出雲さん [80代/男性] 2017年09月30日 18:11:56

以前はフリーだった朝食が指定席制となったが、早い人から奥に押し込まれ遅い人の方が便利な席に指定される。やり方が反対なのではないか。これでは良い席に座りたいために１０分も前から並んで順番を待った甲斐が無い。この方法が直せないのなら、前の様に先着フリー制にすべきだ。ホテル側の一考を望む。
温泉はｐｈ酸性度が高いので、それを落とす真湯(真水）の風呂が欲しい。シャワーでは落とし切れず肌の弱い私は全身が赤くなりかゆみが数日続く。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年09月

ご利用の宿泊プラン: 北海道料理と秋の味覚フェア！！　1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【和洋室12畳　【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの伊東園ホテル草津のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 10:40:03

部屋はきれいでした。

卓球やカラオケは自由にできるには良いのですが、時間制などを取らないと、なかなか使えなかったです。

飲み放題は種類が多くて、ビールのグラスは冷えていておいしくいただきました。
お料理はもう少し目玉商品があっても良かったかも。

お風呂はお肌がすべすべになりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年06月

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【喫煙・アウトバス】】

サービス3

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投稿者さんの伊東園ホテル草津のクチコミ

投稿者さん 2017年04月15日 08:24:31

部屋の照明が暗い。本、新聞が読めない。
温泉街から遠すぎる。マイカーで行けば別だが。ホテルの送迎バスを逃すとタクシーで1200円かかる。
食堂が狭すぎる。バイキングで他の客とぶつかる。メニュー少な目。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年04月

ご利用の宿泊プラン: 〈平成29年4月より〉【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの伊東園ホテル草津のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 19:53:01

草津の温泉に入りたくて安いプランを探して予約しました。硫黄の香りではない源泉だったので、期待とは少し外れてしまいました。しかし当日は雪の露天風呂を体験できて悪くはなかった。食事は値段相応です。お酒飲み放題、おつまみ食べ放題と考えれば高くないですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年02月

ご利用の宿泊プラン: 【紅ずわい蟹食＆ブリ食べ放題冬の味覚フェア】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋: 【和室8畳　【喫煙・アウトバス】】

サービス3

投稿者さんの伊東園ホテル草津のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 09:04:19

ホテルから草津バスターミナル送迎は助かりました。
地蔵の湯に家族で行きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年01月

ご利用の宿泊プラン: 【紅ずわい蟹食べ放題＆鍋フェア】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【喫煙・アウトバス】】

サービス3

みく.だいち.ようすけさんの伊東園ホテル草津のクチコミ

みく.だいち.ようすけさん [40代/女性] 2017年01月03日 14:33:42

卓球が無料で楽しめるのが良いです。
温泉は皮膚の弱い子供には酸が強すぎて痛がり荒れてしまいました。私にはとてもよかったのですが。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年12月

ご利用の宿泊プラン: 《平成29年3月まで》【カップル・ご夫婦】飲み放題・食べ放題☆12時アウトも魅力☆大人旅♪♪
ご利用のお部屋: 【和室8畳　【禁煙・アウトバス】】

サービス3

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投稿者さんの伊東園ホテル草津のクチコミ

投稿者さん 2016年10月19日 18:49:38

結婚記念日と誕生日につきこちらのアニバーサリープランを選びました。ケーキはフルーツのショートケーキで指定時間に届きましたし、美味しかったので、このプランについては満足でした。
伊東園グループに何軒か行きましたが、こちらも施設、サービスなどは標準的でした。
ただ、期待していた露天風呂がとにかく熱くて入れませんでした。特に貸切風呂の方の露天風呂は火傷必須でした。
フロントでその旨伝えたところ、外気が冷え込んで来たのでそのくらいじゃないとぬるいとの事でした。しかし、あれはその程度を遥かに超えていました。
草津で露天風呂に入るのを楽しみにしていたので非常に残念でした。
それから、食事のバイキング時に従業員の方があまり会場にいず、料理が無くなるとしばらく待ちました。従業員の方に笑顔があまり無かったのも残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年10月

ご利用の宿泊プラン: 【記念日☆】ケーキ付アニバーサリープラン【現金特価】
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【喫煙・アウトバス】】

サービス3

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ひこ2868さんの伊東園ホテル草津のクチコミ

ひこ2868さん [50代/男性] 2016年09月21日 21:51:27

食事がさびしかった
山の中なので　しょぼい刺身なんかださずに
地のもので美味しい　珍しいものをだしてほしかった
アルコール類の飲み放題か　食事のグレードアップを選べたら
良かったと思う

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年09月

ご利用の宿泊プラン: 1泊2食バイキング☆湯畑を堪能！シャトルバス乗り放題♪♪「現金特価」
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【禁煙】】

サービス2

投稿者さんの伊東園ホテル草津のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 19:47:00

湯畑から徒歩30分程のホテルです。
シャトルバスが１時間に1本出ていてとても助かります。
入ってすぐ話しかけたホテルの方の応対がほとんどタメ口な事に驚きました。
部屋は8畳に4人で泊まりましたが、ハンガーの数が４本おりませんでした。キレイで広さは充分だし、コンセントも多かったので充電も全員できました。
子供が二人だったので夜と朝のバイキングにしましたが、夜のバイキングはとてもひどかったです。固くなっているおかずやなくなってカスしか残っていないものも多く、他のお客さんがホテルの方に文句を言っている姿わ見ました。現地の名産や野菜を食べたかったし、食材の管理が甘かったように感じました。
温泉はあちこちにあるし、湯畑には足湯も何箇所かあるので、ホテルで楽しみたいと思っていると少し物足りないと思います。室内と露天で1つづつの大浴場であまり広くはありません。貸し切り風呂も2個しかないです。お風呂のふちが割れている所があって痛かったです。清掃はしっかりとされていたと思います。建物自体の古さはあちこちにありましたが、それは建物を仕方ない事だと思うのでそーゆー事が気にならなければ快適に過ごせるとは思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

伊東園ホテル草津 2022年12月02日 18:20:02: 今回ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフに対応に関しては、今後修正して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また客室内にてハンガーの数不足も確認ミスとなります。
色々貴重なご意見ありがとうございます。

これらを頭に入れ改善に努めます。

伊東園ホテル草津　松田

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】10％OFF【大好評】特別料理金目鯛の煮付けで豪華夕食をお楽しみください
ご利用のお部屋: 【和室8畳　【喫煙・内風呂なし】】

サービス2

投稿者さんの伊東園ホテル草津のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 08:48:24

禁煙室を選んだが、なぜか喫煙室に！妻一晩寝れなかった！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

伊東園ホテル草津 2022年08月15日 16:29:07: この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊されたお部屋は禁煙でございましたが、お部屋にご満足いただけず大変申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン　【禁煙・内風呂なし】】

サービス2

きや1920さんの伊東園ホテル草津のクチコミ

きや1920さん [60代/女性] 2022年07月25日 19:40:20

到着時の女性スタッフの言葉違いが乱暴でした。丁寧語とまではいかなくても、普通に応対してくれたら良かったのに。温泉で何とか気持ちを向上させました。食事も美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

伊東園ホテル草津 2022年07月25日 21:14:57: この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントでの対応で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当該従業員には指導を行い今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。