立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月02日 17:53:37
-
草津温泉は大好きでよく訪れていますがこちらは初めての利用でした。
だいぶチェックインより早く着いてしまいましたが15時にならないと鍵は渡せないとのこと。勿論それは仕方ないことですが、フロントの女性の対応は来たことをがっかりさせるものでした。
しかし無料の貸切風呂は広くて内湯、露天とあって泉質も最高でした。
大好きな草津で贅沢な気分を味わう事が出来ました。
食事も内容は価格相応ですがホールのスタッフが非常に感じが良く、てきぱき仕事をしていて好感を持ちました。
豪華ではないですが、お酒も飲み放題でこの内容なら文句は言えません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【真鯛と秋の味覚フェア】1泊2食秋の味覚バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・アウトバス】】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月11日 17:08:12
-
スタッフは顔を見ればちゃんと挨拶もするし◎。バイキング食事は値段相応です。施設はカラオケや卓球、ゲームコーナーなどの暇つぶしも充実してるので気楽に過ごせました。何度か各地の伊藤園ホテルチェーンも利用した事ありますが、草津だけ？のずわい蟹丸ごと1杯を932円で！期間限定特別プラン♪は最悪。私の食卓に出たのはスワイ蟹でなく水気の多い紅ズワイ蟹です。９３２円なんて全く得じゃないし、今どき回転寿司屋でもスーパーでも紅ズワイ蟹をズワイ蟹と偽装してるとこもう見かけないのですが・・食材表示に関して不信感が湧きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 伊東園ホテル草津 2015年06月13日 12:12:53
-
この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。また数々のお褒めのお言葉大変うれしく思います。
夕食の「ズワイガニ」ではお客様のご満足のいく料理を提供できず、申し訳ございませんでした。
お客様皆様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
ただお客様にご提供させていただいておりますのは「紅ズワイガニ」ではなく正規の「ズワイガニ」でございます。
今後は「ズワイガニ」の質にもこだわり、仕入れ等から見直し、改善できるよう努力いたします。
伊東園ホテル草津
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月・7月限定☆草津OPEN記念】ずわい蟹丸ごと1杯を932円で！期間限定特別プラン♪「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・アウトバス】】
立地2
shimizu35605890さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- shimizu35605890さん [60代/男性] 2023年12月17日 12:53:13
-
今回は、３連泊をしました。３泊すると、バイキングの内容が毎日同じで、かなり飽きてしまいます。バイキングのメニュー内容が、次も食べたいという内容でないのが、最大の要因かと。難しいのかもしれませんが、また、食べたいと思えるメニューも、少し入れて貰えると連泊しようと言う気持ちも増すと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊東園ホテル草津 2023年12月20日 17:16:26
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご夕食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴いたしました内容を関係部署へ共有をさせていただき、改善に努めて参ります。
今後とも伊東園ホテル草津並びに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル草津 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 遅めの到着でもOK！１泊朝食付きご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
立地2
shimizu35605890さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- shimizu35605890さん [60代/男性] 2023年10月28日 10:15:25
-
前回の利用時は、バイキングの皿がかなり汚れていて、その内容をアンケートでも、投稿でも記載しました。今回も同じだったら、もう、利用はしないと思って、利用をしましたが、皿の汚れは、かなり改善されて、安心しました。ただ、１つ少し汚れた皿を見つけてしまいました。更に、注意をされたら、よりよくなると思います。
がんばってください。
その他、部屋やフロントの対応など、非常によいと思います。
もう一点、お願いをさせて貰うと、連泊する場合は、少々、食事に飽きてしまいます。
朝食だけのコースを選んでも、ホテル内に、電子レンジがあれば、外部で購入した物を、温められるので、是非
検討をして欲しいと思います。それがあれば、連泊したいと思うので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊東園ホテル草津 2023年11月03日 15:01:30
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、前回のご宿泊をいただきました際はバイキングのお皿の汚れについて、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後とも担当スタッフへ指導をおこなうとともに、古いお皿は交換していくなど
対応をおこないお客様が安心してご利用いただけるように努めて参ります。
電子レンジの設置につきましては、改めて検討をさせて頂ければと思います。
また、フロントにて商品をお預かりさせて頂ければ対応は可能ですので、
ご希望の際はお声がけ頂ければと存じます。
この度は伊東園ホテル草津へのご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル草津 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
立地2
shimizu35605890さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- shimizu35605890さん [60代/男性] 2023年09月30日 19:03:42
-
食事がバイキング形式だったのですが、とにかく、食事をとる皿やプレートが、汚い。きれいに洗われていないようです。食事の質は、普通ですが、汚れが少ない皿を探しての食事で、少々、疲れたのと、衛生的に大丈夫かと少し不安になりました。この点、改善されれば、リピートしたい宿なのですが。
皿の汚れの改善を期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊東園ホテル草津 2023年10月07日 15:45:17
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事会場での食器類の汚れにつきまして、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
洗い物を担当するスタッフへ伝えさせていただき、必ず改善を行い、同様のご指摘をいただく事の無いように努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また草津温泉へお立ち寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。
伊東園ホテル草津 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 8・9月限定！ 海老とアスパラのまるごと一本串揚げフェア バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
立地2
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 06:34:07
-
3時チェックインだけど、1時過ぎに到着したが部屋に案内してくれました。しかし、ホテルの周りにコンビニ等がなくお昼はお饅頭で済ませました。カラオケが夜の時間帯が使用出来なかったので残念です。貸切風呂は無料で、内風呂と露天風呂が有り、お湯質もよくとても満足しました。大浴場は、滑るので注意して下さいと書いてあったので充分気を付けたつもりだったけど、滑ってしまいました。幸いお尻を打っただけで、怪我はしませんでした。料理は、普通だと思いますが私には合いませんでした。厚切り牛タンのプランだったのですが、塩も降ってなくて、タレも油ぽくて美味しくありませんでした。残念です。部屋はツインの部屋でしたが、トイレの入り口が高過ぎて寝ぼけてると転びそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東園ホテル草津 2022年11月20日 10:41:23
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関して色々とご感想をいただき感謝申し上げます。
ご指摘いただきました内容は従業員にも共有し改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【厚切り牛タンの陶板焼き付き】一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
立地2
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 15:08:27
-
湯畑まで遠いです。歩きではちょっと厳しいです。ホテルの温泉に入ってのんびりとしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東園ホテル草津 2022年11月11日 21:56:51
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。湯畑までは徒歩30～40分程度かかりますので、当館の送迎バスをご利用いただければ幸いでございます。次回もお寛ぎいただけるようまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
立地2
コロン09043048さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- コロン09043048さん [50代/女性] 2022年05月17日 18:37:17
-
お風呂は露天や貸切りも有りお湯がとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年05月18日 18:58:23
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉に関してご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もお客様のご意見を反映させご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 炙って楽しむ5種の串焼きフェア
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
立地2
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 00:05:46
-
チェックインでフロントが混んでいた。裏の事務所から従業員が出てきたが、何をする事無く横で見ていただけでなかなかチェックインが進まない。もう少し工夫が必要だと思う。女浴の外湯では、何か浮いていたので湯の花かと思ったら、たくさんの髪の毛の塊と、ゴミが絡まってて気持ち悪くなった。宿泊料金が安いので仕方がないかもしれませんが、残念ですがリピは無いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月04日 18:29:52
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただきました内容は改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【伝統を体験しよう☆】「湯もみショー」割引観覧引換券付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
立地2
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月28日 12:06:56
-
部屋は広くて快適でした
2泊しましたが食事メニューが同じだったのが残念です
温泉なのに23時で浴場が閉鎖されるのは残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月28日 17:30:05
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様よりいただきましたご意見は今後の改善に反映させて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 炙って楽しむ5種の串焼きフェア
- ご利用のお部屋
- 【和洋室12畳 【禁煙・シャワーのみ】】
立地2
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 08:37:49
-
上州牛、期待してたのとは違って
ちょっと残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテル草津 2021年11月21日 09:18:58
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。上州牛のステーキに関してご期待に沿えず大変申し訳ございません。お客様のご意見を反映し改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 上州名物「上州牛ステーキ」に舌鼓！夕食をグレードアップ！！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
立地2
愛タンタンさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 愛タンタンさん [40代/女性] 2021年05月05日 16:52:20
-
この値段で食べ放題飲み放題はお得と思います。お酒の種類も豊富で良かったです。
食事の方は夜はこんなもんか…ですが、朝はご飯、パン、フレークなど主食を選べておかずも満足でした。
立地はあまり良くないです、少し走ればコンビニもありますが、部屋で飲み食いするものはホテルに向かう前に準備した方がいいかも…
お風呂は2種類しかなかったですが、ずーっとポカポカで肌もツルツルです。
掃除はあまり行き届いてないようでしたが、安さとお風呂で我慢出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 伊東園ホテル草津 2021年05月06日 08:12:40
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご感想をお伝えしていただき今後の改善内容として取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙・内風呂なし】】
立地2
光と闇のドラゴンさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 光と闇のドラゴンさん [50代/男性] 2021年04月26日 18:28:19
-
喫煙室をわざわざ予約したのに灰皿がなかった、。トイレの電球が切れていた。
バイキングの料理の品数が少なく、料理が直ぐになくなってしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 伊東園ホテル草津 2021年04月27日 20:44:05
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。灰皿、電球の件はこちらの不手際で大変申し訳ございません。お料理の補充に関してはご意見を従業員に反映させ改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食バイキング湯畑を堪能！シャトルバス乗り放題！
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
立地2
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 16:32:42
-
コロナ対策の検温、アルコール対応の人の対応が最悪でした。これからお世話になるので我慢したけど、スタッフの対応としてはホテルの印象は悪くなります。フロントの女性は丁寧でとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊東園ホテル草津 2020年12月09日 15:19:26
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様には検温での対応で不快な思いをさせ大変申し訳ございません。接客に関しては指導し改善して参ります。よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 10月限定【今が旬！秋の味覚 寿司食べ放題フェア♪♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙・内風呂なし】】
立地2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
やまき6828さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- やまき6828さん [50代/男性] 2019年12月03日 23:10:28
-
直前に、部屋の変更を一方的に伝えられて洋室から和室に変えられてしまいキャンセルするにも出発した後でしたし…。
どう言う事なんでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年10月～【カップル・ご夫婦☆】飲み放題・食べ放題☆12時アウトも魅力☆大人旅♪♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月03日 14:12:45
-
食堂の臭いとフロントの方の対応がよろしくなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6.7月限定料理フェア】 大麦牛食べ放題フェア☆1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 11:47:04
-
５月２日に、家族５人で宿泊しました。
湯畑からは、離れているので、シャトルバスを利用すれば、移動できますが
夜の奇麗な、湯畑ライトアップを見に行く場合は、シャトルバスが19：10で終了してしまうので
夕食時のアルコールを飲まずに、自家用車での移動をしました。（夕食は18：30～の90分利用）
他の、家族の方も同様にされていましたので、シャトルバスの終了時刻の改善をされた方が良いと思います。
お部屋は、最初からお布団がひかれていましたが、この方が、自分達家族には、気がねなく、楽です。
大浴場は、普通でしたが、貸切風呂は、静かで落ち着いて利用出来ました。
カラオケや、ゲームコーナー充実していて、卓球も家族で楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年10月～【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙・内風呂なし】】
立地2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月29日 14:38:38
-
10月27日宿泊予約時に見た部屋と全く違う、畳がボロボロで服に付くしまつ、食事は北海道秋の味覚とありますがどこが北海道でどこが秋でどこが味覚なのか全く解らず。食事するところ位ガラスが綺麗なら、紅葉も見れて気持ちがよいのに埃で曇りガラス残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 北海道料理と秋の味覚フェア！！ 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・アウトバス】】
立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月15日 08:24:31
-
部屋の照明が暗い。本、新聞が読めない。
温泉街から遠すぎる。マイカーで行けば別だが。ホテルの送迎バスを逃すとタクシーで1200円かかる。
食堂が狭すぎる。バイキングで他の客とぶつかる。メニュー少な目。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 〈平成29年4月より〉【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙】】
立地3
みく.だいち.ようすけさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
卓球が無料で楽しめるのが良いです。
温泉は皮膚の弱い子供には酸が強すぎて痛がり荒れてしまいました。私にはとてもよかったのですが。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する