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伊東園ホテル草津 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル草津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.33
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.27
  • 食事3.29
宿泊年月
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82件中 61~80件表示

サービス4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 20:30:29

3回目の利用です!!

嫁と2人で利用しました。
湯畑から遠く徒歩ではいけない場所にありますが、表にあまり出なかったので問題ありません。

目的は、部屋内でのワーケーション、温泉に浸かってゆっくりすることです。
部屋は広くてきれいなお部屋でした。
食事は、驚くような料理はありませんが、シンプルに味付け自体は悪くないと思います。
飲み放題は率直に嬉しい!!

草津温泉でこの価格でこの内容は大満足です。
リピーターになりそうです。

<良かった点>
・温泉…泉質・源泉かけ流し・温度(42℃ぐらい)とも最高です。
・夕食…率直に美味しいです。高級で目立った料理はありませんが、個々の料理の味が良い
・飲み放題…グラスが冷やしてあり、ビール(発泡酒)やハイボールなど美味しく頂けました。
・コロナ対策…接客に比べ意外としっかりしています。レストランや浴室内の換気の実施。館内でのマスク着用、いろんな所にアルコールの配置、バイキング利用時もマスク着用、手袋着用で安心できました。
・チェックアウトは12時でゆっくりできます。
・和洋室のお部屋でしたが、とてもきれいなお部屋でした。トイレも立派です。
・部屋のWi-Fiも良好で、問題なくZOOM会議もできました。

<気になった点>
・フロントや送迎バスの接客はスタッフによってバラツキがあります。今回はなかなか良かったです。
・フロントの接客は客目線ではなく気が利かない。また送迎バスやフロントのスタッフの中にはため口の人も、気になる人は気になるかも。
・決して業務レベルではない接客ですが慣れてくると、行きつけの立ち飲み屋のオッサンみたいで親しみを感じました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
伊東園ホテル草津 2020年12月09日 15:15:59

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。良かった点と気になった点と色々とご意見をいただき今後のホテル運営の励みになります。悪かった点に関してはご意見を真摯に受け止め改善して参ります。よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【連泊ウィーク】対象期間の連泊がとってもお得
ご利用のお部屋
【和洋室10畳 【禁煙・シャワーのみ】】

サービス4

heart703さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

heart703さん [60代/女性] 2020年09月28日 07:41:56

フロントの接客がとても良かったです。また、貸切り風呂も満足です。料理もすぐに補充したりと今までの伊東園ホテルの中で良く頑張っています。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【WEB限定プラン】予約者限定!「草津熱帯圏」特別割引券付きプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

サービス4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 08:59:52

草津の湯に入ってゆっくりと過ごしたくて、3泊4日プランで宿泊しました。共同湯の中でも、白旗の湯が良かったです。また、ホテルの湯、外湯と温泉巡りをしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
超格安!3泊4日の長期滞在プラン 1泊あたり朝・夕の2食つき
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】

サービス4

合成のり100円さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

合成のり100円さん [50代/男性] 2019年10月08日 01:24:54

土曜日の草津温泉に、この値段で泊まれれば御の字です。コスパは最高!! 大浴場で大騒ぎしているグループがいて、少しテンションが下がりましたが、この値段ならいいでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング☆湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題♪♪
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】

サービス4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 15:01:22

安価なお値段で飲み放題がつき、貸切風呂も無料で使用させていただいて最高でした。卓球やカラオケもできて子供たちも楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング☆湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題♪♪
ご利用のお部屋
【和室10畳 【禁煙・内風呂なし】】

サービス4

ひろのみやさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

ひろのみやさん [70代/男性] 2019年06月26日 17:10:46

バイキング料理、部屋の半露天風呂も
落ち着いてくつろげました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
2018年10月~【カップル・ご夫婦☆】飲み放題・食べ放題☆12時アウトも魅力☆大人旅♪♪
ご利用のお部屋
【半露天風呂付き客室 【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 20:12:00

全てが満足でしたが、90過ぎの母と泊まったので、部屋に椅子、風呂場の洗い場の椅子の高さが、もう少し高いのがあったらと思いました 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【9月~11月のグルメフェア】鯛料理と六穀豚のしゃぶしゃぶフェア 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和洋室10畳 【禁煙・シャワーのみ】】

サービス4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 12:10:57

立地はそこそこ そのほかはとってもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【9月~11月のグルメフェア】鯛料理と六穀豚のしゃぶしゃぶフェア 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】

サービス4

恵子19690523さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

恵子19690523さん [40代/女性] 2017年05月27日 20:16:17

初めて草津の伊東園に泊まりましたが部屋が洋室希望にしました。とっても綺麗な部屋で今まで同じグループのホテルでは一番良かったです。貸し切り風呂は露天風呂もありそのお風呂で大満足で大浴場には入らなくてもいいと思うほどでした。家族連れには最高だと思います。
ただ食事の時に席は決まっていたのですが…テーブルが小さいのがチョットでした。
その他は大満足でした!
また行きたいホテルの1番です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【春の海の幸と山菜フェア!】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・アウトバス】】

サービス4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 12:44:30

部屋が改装してあってとてもキレイでした!
小さい子連れだったんですが、家族風呂が内風呂と露天風呂と分かれていて、とても良かったです♪
しいて言えばバイキングがもう少し充実してると最高なんですが、まあこの価格なら大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
《平成29年3月まで》【WEB限定プラン☆】「草津熱帯圏」特別割引券付きプラン♪♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【和洋室10畳 【禁煙】】

サービス4

えみりんラブさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

えみりんラブさん [50代/男性] 2017年01月30日 20:55:48

部屋はそれなりに広く、快適でした。
お風呂は草津だけにとても良かったです。
食事も値段の割には充分な内容でした。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題&鍋フェア】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙】】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 17:00:01

最近、数回利用しお風呂の良さを知り今回は子供の冬休みや私たち仕事納めも無事終わり兼ねて宿泊させて頂きました部屋は禁煙室そして和洋室と素敵なお部屋で感激しました。料理はバイキングですが1つ不満と言えば温かい鍋等はもう少し温めて頂きたいです。
ぬるいですよ1週間前に伺った際に(ほうとう鍋)でしたが美味しいのに、ぬるいから温めてとお願いしたけど最後まで、ぬるいままでした。ガッカリせっかくの美味しい味も。後はお風呂の良さは他のホテルと違う源泉なので今後も月1ペースで伺うと思います禁煙室を増やして貰いたい検討下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題&鍋フェア】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【和洋室10畳 【禁煙】】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 21:16:36

バイキングは種類豊富で満腹。カニも美味しくいただきました。90分制の食事時間でしたが、60分も経たず早めに席を立ち、食事前には満室だったカラオケを満喫。そのあとは卓球場も貸切状態で散々楽しみました。貸切風呂は、アメニティの充実した洗い場もあり、お湯も気持ちよかったです。共用の風呂にはサウナもあり、朝も使えて、嬉しかったです。
夕食時、酔っ払いの中年男性が、衝立に倒れこみ、衝立の裏側で食事していた方のテーブルの上もめちゃくちゃにしたのに、本人は平然と立ち去り、スタッフさんが平謝りだったので、かわいそうでした。いくらフリードリンクでも、自己管理できない人は飲むべきではないのでは。
でもとにかく、楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【超食べ放題!】期間限定!夕食バイキングに豪華食材をご提供!! 「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・アウトバス】】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

pashgenkiさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

pashgenkiさん [40代/男性] 2016年08月22日 12:08:19

家族旅行でお世話になりました。
チェックイン予定時刻を大幅に遅れてのチェックインとなってしまいご迷惑をおかけしました。すみませんでした。
食事はバイキングの種類も豊富で良かったです。ただ料理の場所が狭く取り辛かったです。
カラオケもウマく空いていたので使用できました。
湯畑から遠いですが、逆に静かで良かったです。
チェックアウトしてから湯畑観光をしましたが、ウマく駐車場が空いていたので楽しめました。
料金もリーズナブルなので、かなり良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング☆湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題♪♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室8畳 【禁煙・アウトバス】】

サービス4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

ずっきーにょんさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

ずっきーにょんさん [40代/女性] 2015年11月19日 11:55:44

11/16に泊まりました。
草津はもう何度目かなってくらい、草津温泉大好きです。
これまでいろんな宿にお世話になりましたが、こちらは私の中では1番です。
まず全てにおいて、ムダがない!
設備もきれい!
時期的なものでしょうけれど、ぴーぴー騒ぐ子供がいない!
ビール飲み放題!
お料理よし!
温泉効く!
家族風呂 気がきいてる!
…などなど。

最初にお代を支払えば、もうお金はかからないし、ノンストレスでゆっくりのんびりできました。
このお値段でこんなに満足できちゃうなんて、いいところを見つけました。
確かに派手なところはないかもですが、温泉楽しんで、ゆっくりする…が目的の旅であれば、十分ステキな時間が過ごせると思います。
草津BT間のシャトルバスの運転手さん、元気で明るくて、気分アガリました!

一つだけ…
大浴場のドライヤー、3台あるうちの一番右のが困りました。
スイッチは入って作動しますが、髪にあてよう上にあげると、止まります。
下げると動きます。接触悪いみたいです。
部屋にも おいてあったので、問題なかったのですが。
帰りにお伝えするのを忘れてしまったので、こちらでごめんなさい。

おかげさまで楽しい旅になりました。
また寄らせてください♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食バイキング☆湯畑を堪能!シャトルバス乗り放題♪♪「現金特価」
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月15日 23:03:29

お盆休みギリギリの予約だったので、あまり期待はせずに行ったら、びっくり。リーズナブルな料金なのに、お部屋はきれいだし、半露天風呂付。さらにカラオケ無料で夜も朝も歌い放題。お料理も満足な上にアルコール含め飲み放題。家族全員でこんなに楽しめると思ってもいませんでした。また行きたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【草津で芸術に触れよう☆】お得な「片岡鶴太郎美術館」入館券付きプラン♪♪ 「現金特価」
ご利用のお部屋
【半露天風呂付き客室 【禁煙】】

サービス3

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月03日 15:07:39

思いつきでも予約出来るくらいコスパが良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
伊東園ホテル草津 2022年08月06日 11:06:56

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【厚切り牛タンの陶板焼き付き】一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】

サービス3

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月29日 14:49:38

お寿司がカピカピだったのが残念
肉類があると思っていましたが全く無い
ビーフシチューには肉は入ってない 一口だけの量しかない。
卓球 カラオケ雪のせいで到着が遅くなってしまって何もできなかった
配慮が少ない様な気がした。大江戸温泉物語のほうが良かったなぁって思ってしまいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
伊東園ホテル草津 2021年11月29日 20:18:04

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。いただきましたご意見は今後の改善に反映させて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】

サービス3

投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月05日 23:56:35

夕飯は完璧、朝飯は普通以下、米が不味かった。
トータルは満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
伊東園ホテル草津 2021年11月06日 14:32:17

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊に関してのご感想を反映させお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF上州名物「上州牛ステーキ」に舌鼓!夕食をグレードアップ!!
ご利用のお部屋
【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】

サービス3

ミニチルさんさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ

ミニチルさんさん [40代/男性] 2020年12月12日 08:43:24

12月5日に家族で宿泊しました。料理はバイキングでみな満足しました。アルコールも充実していたのですが食事の時間制限が残念でした。温泉はとても良かったです。
気になったのが部屋ですが、管球のチェックをマメにして頂きたいです。ユニットバスが暗すぎて娘が怖がってしまいました。
でも楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
伊東園ホテル草津 2020年12月29日 08:38:04

この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してはご満足いただき大変嬉しく思っております。部屋でございますが、今後チェックを徹底し対応して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】

82件中 61~80件表示

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