総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 17:45:31
-
チェックアウト後に湯畑まで送迎してもらえたので、助かりました。車も停めっぱなしでOKでした。食事は飲み放題付ですが、70分しかなくて、ゆっくりはできないですが、そこそこ美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテル草津 2022年05月06日 08:51:22
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事時間に関しては70分間でもご満足いただけるよう工夫して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
bobo357322さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- bobo357322さん [40代/男性] 2022年05月05日 17:16:49
-
コスパは非常に良いと思いました、朝夕食とバイキングで品数も多く、アルコール飲み放題も良かったです、ただし味、質を考えるなら違う宿でも良いと思います。
問題としてはユニットバスの室内が配管の匂いなのか臭かったのが残念でした。
その他は満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東園ホテル草津 2022年05月06日 08:49:25
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました内容は改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
春菊5595さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 春菊5595さん [50代/女性] 2022年04月26日 20:32:37
-
チェックインの手続きが丁寧で手際よくてとても感じが良かった。館内も静かで過ごしやすかったです。食事のバイキングの料理が空になっていて出てくるまでに時間がかかったのが残念でした。ホテルの方達の対応は丁寧で素晴らしかったです。温泉も最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月26日 22:05:50
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関しては食材の補充に時間がかかり大変申し訳ございません。お客様にはご満足いただけるよう改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 群馬県民限定！県民応援ウィーク 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
rowa2427さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- rowa2427さん [40代/男性] 2022年04月26日 12:17:22
-
値段の割には良いと思います。
食事が全体的に揚げ物が多かったのが残念ですが、値段が値段なので仕方ないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月26日 22:03:01
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してご期待に沿えず大変申し訳ございません。メニューに関してはいただきましたご意見を反映させ改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
トラちゃん8077さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- トラちゃん8077さん [50代/女性] 2022年04月25日 20:09:55
-
草津の湯もみショーの無料券を頂き見る事ができました。
和室でごろごろ出来て体が休めました。飲み放題のお酒も美味しいお酒が揃って満足しました。
サウナがないのとカラオケが出来なかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月26日 09:13:43
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。サウナとカラオケに関しては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。館内施設は午後1時よりフロントにて先着順でご予約を承っておりますのでご了承いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
トラちゃん8077さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- トラちゃん8077さん [50代/女性] 2022年04月25日 20:07:45
-
4月２３日一泊で父と息子と娘夫婦と2部屋とり宿泊しました。
受付の方がとても親切で感じが良かったです。温泉がとても良かったです。湯畑まで送迎バスが出て帰る時に満員で乗れなかったのですがすぐに別便を用意してくださり親切にして頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月26日 09:06:38
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して良いご感想をいただき大変励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月18日 20:33:19
-
貸し切り風呂が予約できれば入れるので良かった。久しぶりに家族全員で入れた。
草津の湯はやはり良かった。合計5回入ったが大浴場もさほど混み合うことなくゆっくりできた。
食事もバイキングで好きなものを選べたのでよかった！時間もたっぷりあった。朝食のパンがおいしかった。
また行きたい！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月19日 08:24:36
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご満足いただく内容で大変うれしく思っております。スタッフ一同お客様の声を励みにし快適にお過ごしできるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月12日 03:24:46
-
食事時間70分で切り上げられてしまいます。短いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月13日 05:58:12
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事時間に関しては伊東園グループで70分間となっておりますので何卒ご了承いただければと思います。今後はお客様にご満足いただけるよう工夫して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 18:08:01
-
ゆったり温泉が利用できました。
食事は、バイキング形式でしたが、おいしく頂きました。
串焼きは、個別の網焼きなどされていました。
蟹も、夫婦で半身を7ヶ頂きました。季節最後ですがおいしく頂きました。
朝も、ご飯(TKGでは無く、温泉たまご)や牛乳もおいしく頂きました。
品揃えは、多くのホテル同様に「しっかり準備」されていました。
ただ、到着が18:00過ぎでしたが、
食事時間は、朝夕ともに「最後の時間のみ」と言われて、
少し強く「変更」をお願いしました。
コロナで人数制限等は、致し方ないところもあると思いますが、
今回は、なんとか「希望時間(特に朝は一番に！ 次への移動が有）」に調整頂きました。
部屋は広く、ゆったりで、エアコンもしっかり聴いて快適できた。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月13日 06:00:14
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご感想をいただきありがとうございます。お食事時間に関してはコロナ対策の一環として人数制限を行っておりますのでご了承いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室10畳 【禁煙・シャワーのみ】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 00:05:46
-
チェックインでフロントが混んでいた。裏の事務所から従業員が出てきたが、何をする事無く横で見ていただけでなかなかチェックインが進まない。もう少し工夫が必要だと思う。女浴の外湯では、何か浮いていたので湯の花かと思ったら、たくさんの髪の毛の塊と、ゴミが絡まってて気持ち悪くなった。宿泊料金が安いので仕方がないかもしれませんが、残念ですがリピは無いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月04日 18:29:52
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただきました内容は改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月30日 19:01:35
-
チェックインを早くできたのでカラオケも卓球も出来たので子供も嫁も喜んでいました。
湯畑から徒歩で行けない距離なので夜に散歩に行けなかったのが残念でした
バイキングも美味しいものが、少なかったので残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月01日 18:56:16
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内施設ご利用は喜んでいただき大変嬉しく思っております。お食事に関してはお客様のご意見を生かし改善して参ります。またお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月28日 12:06:56
-
部屋は広くて快適でした
2泊しましたが食事メニューが同じだったのが残念です
温泉なのに23時で浴場が閉鎖されるのは残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月28日 17:30:05
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様よりいただきましたご意見は今後の改善に反映させて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 炙って楽しむ5種の串焼きフェア
- ご利用のお部屋
- 【和洋室12畳 【禁煙・シャワーのみ】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月27日 14:41:10
-
料理が冷めていました、残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月27日 18:21:43
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関して残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご意見に対して改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 上州六穀豚グルメフェア
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月12日 10:42:43
-
久しぶりの一泊二日の旅行に草津温泉を訪れました。湯畑やバスターミナルからは少し離れていますが、送迎バスが出ているためアクセスは良いです。また、食事についても種類豊富で大変美味しくいただきました。温泉についても広く満喫することができ、大変良かったのですが、一つ、フロントの男性の方の対応が非常に残念でした。チェックインの際もめんどくさそうにだるそうに対応、質問をした際も冷たくあしらわれてしまったり、客としてみられていないのだなと感じ、がっかりしました。私は良い接客をして欲しいとは思いませんが、最低限の接客というものがあると思います。せっかく食事、温泉、部屋共に良かったのにフロントの方の対応だけが残念でした。申し訳ありませんが、そこだけは低めの評価をさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月12日 11:39:07
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントでの接客で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。従業員への指導を行い今後このような対応がないよう徹底して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
mar_bou2さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- mar_bou2さん [50代/男性] 2022年03月11日 03:27:29
-
三回目の利用になります。今回は和室を利用しましたが、清掃が隅々まで行き届いておりとても感銘を受けました。食事は例年より品数が減っていたと感じましたが、自家製のカレーは相変わらず絶品でした。出来れば朝も食べたかったです。ホットコーヒーは薄過ぎて、麦茶かと思う程に最悪でした。伊東園グループの中では一番ちゃんとしていると感じる宿泊地ですので、もう少し改善してくれたらとても良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
-
- 伊東園ホテル草津 2022年03月11日 08:35:32
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご感想とご意見をいただき感謝申し上げます。ご意見は真摯に受け止め改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままにゆっくり一人旅♪♪草津温泉を楽しむ1泊2食付きバイキングプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合4
mirai3466さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- mirai3466さん [50代/男性] 2022年03月09日 16:18:34
-
初めての宿泊でした。
バスターミナルからはかなり遠く、シャトルバスを利用しましたが、１時間に1本でした。食事時間は2部制で夕食は70分、朝食は50分と少し短いです。終了時間になると、スタッフから呼びかけがあり、数分ごとに繰り返されます。夕食時間はあと20分位長くしてもらえれば、コーヒーを飲めたのに…ともあれ、この宿泊料では仕方ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月09日 17:27:58
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事時間は短く感じられ大変申し訳ございません。ご夕食時間に関しましては今後も70分間となりますので、お客様にはゆっくりお寛ぎできるよう工夫して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3名様以上でお得な旅！！グループエンジョイウィークプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 20:27:38
-
朝食は豪華な朝食ではなかった
食べ物はバイキングなのに食べ物がなかった
なくなって補充するのにかなり時間がかかっていた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月01日 07:30:58
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してはお客様のご意見を真摯に受け止め食材補充など早急に対応できるよう改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華朝食バイキング付き！ 一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月23日 09:29:03
-
仕事で1人で利用しました。排尿障害がある為オムツ使ってます。汚物入れに捨てようとしたら前の方の女性用品が残ったままでした。とても残念でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東園ホテル草津 2022年02月24日 07:52:27
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃内容を徹底させこのようなことが起こらないよう改善いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】草津温泉を満喫 手軽に素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
総合1
べりーずぱぱさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- べりーずぱぱさん [50代/男性] 2022年02月17日 20:01:36
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かんぽの宿の頃に何度か利用し、伊藤園となって初めてでしたが、食事の質の悪さに驚きました。
設備等は昔から変わらないので、納得できるのですが、食事はなんとかならないと次からは素泊まりにしたいと思いました。
あと、部屋の乾燥も酷かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東園ホテル草津 2022年02月18日 08:30:52
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してご満足いただけず大変申し訳ございません。ご指摘内容につきましては今後の改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
食事が本当にまずい。
他の伊藤園ホテルの中でダントツで不味いです。夜も朝もぶっちぎりでまずい。
フロントの対応も、かなり悪い態度が良くない。
他所の伊藤園ホテルを見習え
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただきました内容は従業員に共有し改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。