電車の旅行旅をしました。
バスターミナルからの送迎があったので助かりました。
まいたけフェアは…色んなアレンジされたまいたけ料理が食べられて美味しかったです！
お部屋は、清潔感あり良かったです。室内のお風呂は温泉では無かったけど…良かったですよ。貸切風呂は最高でした。
スタッフさんの優しさと気配りに感謝してます。また、行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

　フロントの方の対応が親切でした。プランを間違えて注文してしまったのですが、とても親切にご対応頂けました。感謝です。
　その他、質問や受付説明も親切です。日頃高齢なお客様が多いのかな？と想像できる感じですね。
　温泉は入りやすい温度で、良い感じでした。湯畑などの温泉に比べると香りは薄いのかな？
　お部屋も非常に広く使い勝手は良かったです。

　立地は滞在理由次第で可なり変わりますね。
　レジャー系の目的なら、徒歩圏内にゴルフテニスやテルメテルメが有り快適です。
　マイカーで周辺観光も非常にアクセス良いのでは？私も尻焼温泉へ滞在中に行きましたが、そういったのがメインだと良好と思われます。
　逆に温泉巡りや温泉街観光にはNGです。徒歩は不可能。健脚な方は行っちゃうかもｗ
　連泊時のアメニティー交換にバスタオルは有りましたが、タオルは初日の1枚のみだったのでマイナス
　温泉なのでタオルが一番需要高いアメニティーかと....
食堂はソーシャルディスタンスと言うには席の間引きが足りません。
　食事中はマスク付けるのも難しいので客間隔4mは欲しいですね。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

１月１７日に宿泊しました。
ラッキーな事に雪も少なく無事に到着出来ました。
宿泊先は温泉街から2キロ程離れていて奥の方のため除雪作業がまだ間に合っていませんでした。雪が沢山降っていたらきっとたどり着けなかったか、食事の時間に間に合わなくなっていたかのどちらかなので余裕を持っての到着を心がけた方が良いと思います。

今回カニを食べると言うのがメインで行った旅行だったのですが、カニが冷凍ヤケしていたり、細かったり身が堅かったりあまり美味しくありませんでした。次の日に出た朝食の味噌汁の中に入っていたカニの身の方が美味しく頂けたので、夕食の提供の仕方も鍋などで出したり、焼いて出したりと提供の仕方を変えた方が評価はたがると思います。
周りのお客様の声も冷凍ヤケしてると声が上がっていたので。
しかし、その他の食事は美味しく、またお酒も無料提供の為ゆっくり食事を楽しめました。

カラオケや、卓球の娯楽も少しづつ楽しめて飽きのない時間を過ごせました。
お風呂も無料で貸し切り風呂を使用出来たので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

部屋はとても清潔で過ごしやすかったです。
大浴場も良かったです。
ただ、チェックインが遅いのに夕食は２部制で、後半はもう満席だと言われたので、到着から夕食までの時間がなく、先に入浴できなかったのが少し残念でした。
それなら予約時に夕食の時間設定もさせてもらいたかったと思います。
娯楽が色々あって楽しめましたが、卓球室のエアコンはスイッチが外れていて、壁に穴が開いている状態でした。あれは無いと思いました。
カラオケはお子さん連れのグループが占領していて使えませんでした。こちらも家族風呂のように予約制にしてもらいたいと思いました。
ほかの方も書いていますが、湯畑のライトアップを見に行って帰ってこられるバスの運行を期待します。
しかしスタッフの方はとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お風呂は家族風呂も大浴場もとても良かったです。設備やアメニティも充実してました。部屋は質素でした。シャワーの出が悪く、ボディーソープのポンプが壊れてました。
あと、羽織のポケットに前のお客さんが入れたであろうおしぼりが残ってて、洗濯は都度してないのがわかってしまいました。
卓球台やゲームコーナーも使いやすく、楽しめました。
ご飯は朝ごはんだけでしたが種類も多く、接客も丁寧で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

２度目ですが　フロントサービス満足です　価格が安いのでまた利用したい伊藤園グループです　

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年02月

温泉街から離れた静かな立地で、リニューアルされた露天風呂付き部屋でゆっくりくつろぎ出来た。食事処が混雑していた。もう少し時間幅があったらいいと感じる。機会あれば又行きたい。ひろし63

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

かなり早くの到着。取敢えずチェックイン手続きのみ速やかにしてもらえた。
待時間に早々と入浴。調整しすぎかかなり草津にしてはぬるい。しかしちゃんとした泉質で
数分の入浴でも効能を実感。
チェックインして入室。部屋風呂が温泉でないのは分かってはいたがやっぱり残念。
部屋もきれいでちょうどいい広さ。
おもてなしの、茶菓子や水(Pホドル)が冷蔵庫で冷やされておりビックリ。(手書きのコメントを読まなければ、料金取られるのかと恥ずかしながら勘違いしてしまった。)
お風呂も短時間入浴なので、何度も入り満足。

食事は値段の割に我が家にとって豪華。ただ山の宿で生もの(刺身の鮮度)はどうかと思う。ちょうどお盆の時期だったからわるかったのか?
朝食のコーヒーは薄すぎ。出がらしみたいだったのが残念。

この値段でトータルバランスの取れたいい宿なのでまた利用したいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

立地・・湯畑などから観光の目玉から離れているため、ふらりと散策したりするのには向いていません。
　　　　ただ、離れているから湯に何度も浸かったりしてゆっくりするのには良いです。
　　　　我々は後者であったので、静かに過ごせてよかったです。
部屋・・少し古いですが、手入れは行き届いています。
食事・・バイキング形式でした。種類が豊富でついついとりすぎてしまいます。
　　　　特別凝ったものはありませんでしたが、刺身なども新鮮で不満はありませんでした。
風呂・・温泉の匂いがはあまりしない透明な温泉です。さらっとしているが、肌はツルッとする感じです。浴場はあまり広くはない室内と露天の二種類でした。どちらもよく手入れされており、不快な思いはしませんでした。
サービス・・フロントと食事会場でしか、従業員と接することはありませんでしたが、不満はありませんでした。　施設の手入れや細かなところで不快に感じることはありませんでしたので宿泊者へのサービスは良いと思います。

年末年始前の祝日での宿泊であったことも関係していると思いますが、小さな子供や騒ぎ立てる若い宿泊者も少なく、落ち着いた時間をすごすことができました。
評価的にプラスとなる要素は多くはありませんが、マイナスとなる要素が少なく、値段などから考慮すると気兼ねなく利用するには良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

大変満足度の高い宿でした。
コストパフォーマンスも、アメニティも非常にいいと思います。

食事も5をつけたかったですが、マイナス1点は追加料金で頼んだ『金目の煮付け』
たぶん、作り置きだったと思われ、他のバイキングのお料理が次々とできたてが運ばれてくる中、とてもがっかりしました。
追加料金を払っていますから、期待度は当然あがります。極上素材でなくても、あのいつ煮たかわからないようなお料理は、こうして満足度を下げてしまいますね。
バスの送迎や、喫煙室にもかかわらず、清潔な匂いのないお部屋でたいへんありがたいことばかりだったので、あの料理にはとてもショックが大きかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月