総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月12日 03:24:46
-
食事時間70分で切り上げられてしまいます。短いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月13日 05:58:12
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事時間に関しては伊東園グループで70分間となっておりますので何卒ご了承いただければと思います。今後はお客様にご満足いただけるよう工夫して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 18:08:01
-
ゆったり温泉が利用できました。
食事は、バイキング形式でしたが、おいしく頂きました。
串焼きは、個別の網焼きなどされていました。
蟹も、夫婦で半身を7ヶ頂きました。季節最後ですがおいしく頂きました。
朝も、ご飯(TKGでは無く、温泉たまご)や牛乳もおいしく頂きました。
品揃えは、多くのホテル同様に「しっかり準備」されていました。
ただ、到着が18:00過ぎでしたが、
食事時間は、朝夕ともに「最後の時間のみ」と言われて、
少し強く「変更」をお願いしました。
コロナで人数制限等は、致し方ないところもあると思いますが、
今回は、なんとか「希望時間(特に朝は一番に！ 次への移動が有）」に調整頂きました。
部屋は広く、ゆったりで、エアコンもしっかり聴いて快適できた。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月13日 06:00:14
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご感想をいただきありがとうございます。お食事時間に関してはコロナ対策の一環として人数制限を行っておりますのでご了承いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室10畳 【禁煙・シャワーのみ】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 00:05:46
-
チェックインでフロントが混んでいた。裏の事務所から従業員が出てきたが、何をする事無く横で見ていただけでなかなかチェックインが進まない。もう少し工夫が必要だと思う。女浴の外湯では、何か浮いていたので湯の花かと思ったら、たくさんの髪の毛の塊と、ゴミが絡まってて気持ち悪くなった。宿泊料金が安いので仕方がないかもしれませんが、残念ですがリピは無いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月04日 18:29:52
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただきました内容は改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【伝統を体験しよう☆】「湯もみショー」割引観覧引換券付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月30日 19:01:35
-
チェックインを早くできたのでカラオケも卓球も出来たので子供も嫁も喜んでいました。
湯畑から徒歩で行けない距離なので夜に散歩に行けなかったのが残念でした
バイキングも美味しいものが、少なかったので残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月01日 18:56:16
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。館内施設ご利用は喜んでいただき大変嬉しく思っております。お食事に関してはお客様のご意見を生かし改善して参ります。またお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【伝統を体験しよう☆】「湯もみショー」割引観覧引換券付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月28日 12:06:56
-
部屋は広くて快適でした
2泊しましたが食事メニューが同じだったのが残念です
温泉なのに23時で浴場が閉鎖されるのは残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月28日 17:30:05
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様よりいただきましたご意見は今後の改善に反映させて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 炙って楽しむ5種の串焼きフェア
- ご利用のお部屋
- 【和洋室12畳 【禁煙・シャワーのみ】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月27日 14:41:10
-
料理が冷めていました、残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月27日 18:21:43
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関して残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご意見に対して改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 上州六穀豚グルメフェア
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月12日 10:42:43
-
久しぶりの一泊二日の旅行に草津温泉を訪れました。湯畑やバスターミナルからは少し離れていますが、送迎バスが出ているためアクセスは良いです。また、食事についても種類豊富で大変美味しくいただきました。温泉についても広く満喫することができ、大変良かったのですが、一つ、フロントの男性の方の対応が非常に残念でした。チェックインの際もめんどくさそうにだるそうに対応、質問をした際も冷たくあしらわれてしまったり、客としてみられていないのだなと感じ、がっかりしました。私は良い接客をして欲しいとは思いませんが、最低限の接客というものがあると思います。せっかく食事、温泉、部屋共に良かったのにフロントの方の対応だけが残念でした。申し訳ありませんが、そこだけは低めの評価をさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月12日 11:39:07
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントでの接客で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。従業員への指導を行い今後このような対応がないよう徹底して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
mar_bou2さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- mar_bou2さん [50代/男性] 2022年03月11日 03:27:29
-
三回目の利用になります。今回は和室を利用しましたが、清掃が隅々まで行き届いておりとても感銘を受けました。食事は例年より品数が減っていたと感じましたが、自家製のカレーは相変わらず絶品でした。出来れば朝も食べたかったです。ホットコーヒーは薄過ぎて、麦茶かと思う程に最悪でした。伊東園グループの中では一番ちゃんとしていると感じる宿泊地ですので、もう少し改善してくれたらとても良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
-
- 伊東園ホテル草津 2022年03月11日 08:35:32
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して色々とご感想とご意見をいただき感謝申し上げます。ご意見は真摯に受け止め改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままにゆっくり一人旅♪♪草津温泉を楽しむ1泊2食付きバイキングプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合4
mirai3466さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- mirai3466さん [50代/男性] 2022年03月09日 16:18:34
-
初めての宿泊でした。
バスターミナルからはかなり遠く、シャトルバスを利用しましたが、１時間に1本でした。食事時間は2部制で夕食は70分、朝食は50分と少し短いです。終了時間になると、スタッフから呼びかけがあり、数分ごとに繰り返されます。夕食時間はあと20分位長くしてもらえれば、コーヒーを飲めたのに…ともあれ、この宿泊料では仕方ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月09日 17:27:58
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事時間は短く感じられ大変申し訳ございません。ご夕食時間に関しましては今後も70分間となりますので、お客様にはゆっくりお寛ぎできるよう工夫して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3名様以上でお得な旅！！グループエンジョイウィークプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 20:27:38
-
朝食は豪華な朝食ではなかった
食べ物はバイキングなのに食べ物がなかった
なくなって補充するのにかなり時間がかかっていた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東園ホテル草津 2022年03月01日 07:30:58
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してはお客様のご意見を真摯に受け止め食材補充など早急に対応できるよう改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 豪華朝食バイキング付き！ 一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合2
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月23日 09:29:03
-
仕事で1人で利用しました。排尿障害がある為オムツ使ってます。汚物入れに捨てようとしたら前の方の女性用品が残ったままでした。とても残念でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東園ホテル草津 2022年02月24日 07:52:27
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃内容を徹底させこのようなことが起こらないよう改善いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】草津温泉を満喫 手軽に素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
総合1
べりーずぱぱさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- べりーずぱぱさん [50代/男性] 2022年02月17日 20:01:36
-
かんぽの宿の頃に何度か利用し、伊藤園となって初めてでしたが、食事の質の悪さに驚きました。
設備等は昔から変わらないので、納得できるのですが、食事はなんとかならないと次からは素泊まりにしたいと思いました。
あと、部屋の乾燥も酷かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東園ホテル草津 2022年02月18日 08:30:52
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してご満足いただけず大変申し訳ございません。ご指摘内容につきましては今後の改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 16:52:59
-
雪だとは、ゎかってたけど、全然除雪されてなくて、びっくりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年02月02日 14:57:18
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。除雪に関しては、より一層重点を置きお客様にご不便をかけないよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
総合3
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投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 14:11:35
-
スタッフの対応が、あまりよろしくなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年02月02日 14:52:55
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応が良くなく大変申し訳ございません。今回の件をスタッフへ周知し指導を行って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月31日 17:46:27
-
せっかく蟹の食べ放題だったのですが、ご飯の時間が短いため、残念でした。
また、フロントの対応があまり、良くなく残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年02月01日 08:46:44
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご期待に応えられず大変申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月30日 09:43:02
-
部屋は広く綺麗にされていました
お風呂も大浴場も貸切風呂も綺麗でした
スタッフの方も優しく良かったです
食事は、残念でした
お客さんが少なかったこともあり、バイキングなのに食べたいものが食べれず、無くなると少しだけ補充されるという感じでした
無駄を無くすのは分かりますがそれも目当てで行ったので残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年01月30日 16:01:07
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関してはご満足いただける内容でなく大変申し訳ございません。今後の改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 上州六穀豚グルメフェア
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合5
JUN-cyan!!さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- JUN-cyan!!さん [40代/男性] 2022年01月19日 06:39:53
-
何度となくリピートしてます。
冬場に草津温泉行ったのは約20年ぶり
冬の草津も良いですねぇ
BTからのバス送迎を初めて利用させて頂きましたが、思ってたより便が良いです
和室はやはりエレベーターの動作音気になりますね
洋室では殆ど無いので部屋の構造のせいですかね？
帰り際にお正月中の予約も受付けて頂いて今回も満足でした
また宜しくお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊東園ホテル草津 2022年01月19日 19:18:27
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
エレベーターは油圧での稼働でございますので何卒ご了承いただければと思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 炙り寿司５貫盛フェア
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合3
hiroskm2685さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- hiroskm2685さん [60代/男性] 2022年01月18日 11:05:22
-
本ズワイガニが食べ放題というと、旨みが抜けていてスカスカのイメージで期待しておりませんでしたが、予想外に蟹の旨み、蟹の肉もあり大変満足でした。
他バイキングメニューは品数は多くはありませんでしたが、不満はありませんでした。
アルコール飲み放題はいいのですが、生ビールが発泡酒だったのはちょっと残念でした。
部屋はリフォームされていてとても満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年01月18日 20:27:58
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関して色々とご感想をいただき感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室10畳 【禁煙・シャワーのみ】】
総合4
FROZEN Latteさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- FROZEN Latteさん [40代/女性] 2022年01月15日 17:33:34
-
お部屋はキレイでした！カニ食べ放題でしたがオカワリせずにお腹いっぱいに。食べた食器を自分で片付けるのはちょっと面倒でした。お風呂はとても良かったのですが内風呂の方は私には熱すぎました！でもまた泊まりたいと思ういいとこでした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル草津 2022年01月15日 18:25:01
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【半露天風呂付き客室 【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
貸し切り風呂が予約できれば入れるので良かった。久しぶりに家族全員で入れた。
草津の湯はやはり良かった。合計5回入ったが大浴場もさほど混み合うことなくゆっくりできた。
食事もバイキングで好きなものを選べたのでよかった！時間もたっぷりあった。朝食のパンがおいしかった。
また行きたい！
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関してご満足いただく内容で大変うれしく思っております。スタッフ一同お客様の声を励みにし快適にお過ごしできるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。