総合3
shimizu35605890さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- shimizu35605890さん [60代/男性] 2023年12月17日 12:53:13
-
今回は、３連泊をしました。３泊すると、バイキングの内容が毎日同じで、かなり飽きてしまいます。バイキングのメニュー内容が、次も食べたいという内容でないのが、最大の要因かと。難しいのかもしれませんが、また、食べたいと思えるメニューも、少し入れて貰えると連泊しようと言う気持ちも増すと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊東園ホテル草津 2023年12月20日 17:16:26
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご夕食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴いたしました内容を関係部署へ共有をさせていただき、改善に努めて参ります。
今後とも伊東園ホテル草津並びに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル草津 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 遅めの到着でもOK！１泊朝食付きご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
shimizu35605890さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- shimizu35605890さん [60代/男性] 2023年10月28日 10:15:25
-
前回の利用時は、バイキングの皿がかなり汚れていて、その内容をアンケートでも、投稿でも記載しました。今回も同じだったら、もう、利用はしないと思って、利用をしましたが、皿の汚れは、かなり改善されて、安心しました。ただ、１つ少し汚れた皿を見つけてしまいました。更に、注意をされたら、よりよくなると思います。
がんばってください。
その他、部屋やフロントの対応など、非常によいと思います。
もう一点、お願いをさせて貰うと、連泊する場合は、少々、食事に飽きてしまいます。
朝食だけのコースを選んでも、ホテル内に、電子レンジがあれば、外部で購入した物を、温められるので、是非
検討をして欲しいと思います。それがあれば、連泊したいと思うので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊東園ホテル草津 2023年11月03日 15:01:30
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、前回のご宿泊をいただきました際はバイキングのお皿の汚れについて、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後とも担当スタッフへ指導をおこなうとともに、古いお皿は交換していくなど
対応をおこないお客様が安心してご利用いただけるように努めて参ります。
電子レンジの設置につきましては、改めて検討をさせて頂ければと思います。
また、フロントにて商品をお預かりさせて頂ければ対応は可能ですので、
ご希望の際はお声がけ頂ければと存じます。
この度は伊東園ホテル草津へのご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル草津 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
shimizu35605890さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- shimizu35605890さん [60代/男性] 2023年09月30日 19:03:42
-
食事がバイキング形式だったのですが、とにかく、食事をとる皿やプレートが、汚い。きれいに洗われていないようです。食事の質は、普通ですが、汚れが少ない皿を探しての食事で、少々、疲れたのと、衛生的に大丈夫かと少し不安になりました。この点、改善されれば、リピートしたい宿なのですが。
皿の汚れの改善を期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊東園ホテル草津 2023年10月07日 15:45:17
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事会場での食器類の汚れにつきまして、不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
洗い物を担当するスタッフへ伝えさせていただき、必ず改善を行い、同様のご指摘をいただく事の無いように努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また草津温泉へお立ち寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。
伊東園ホテル草津 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 8・9月限定！ 海老とアスパラのまるごと一本串揚げフェア バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
tomy7252さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- tomy7252さん [50代/男性] 2023年09月28日 06:48:50
-
ゆっくり過ごす事が出来ました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊東園ホテル草津 2023年09月29日 19:14:33
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
今後ともご宿泊いただく皆様のご旅行がより良い旅となります様に努めて参ります。
また機会がございました際には当館をお選びいただければ幸いと存じます。
伊東園ホテル草津 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 群馬県民限定！県民応援ウィーク 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
Ｒukkoさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- Ｒukkoさん [50代/女性] 2023年07月26日 10:31:51
-
草津のお湯はいつ行っても最高の泉質でまるで脱皮したかのようにつるつるになります。
翌日の化粧のノリが違いますね
カラオケや卓球もできて貸し切り風呂もあるので館内でゆっくり出来ます。
アルコールも飲み放題でサービス満点ですね！食事はお値段なりの内容で、これといって美味しい物はなかったのですがリーズナブルにお泊まり出来ます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテル草津 2023年07月30日 17:06:51
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
草津の温泉、館内施設をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後とも皆様へ気兼ねなく、快適なご旅行をご提供ができるように努めて参ります。
また機会がございました際には数多くある宿泊施設の中から当館をお選びいただければ幸いと存じます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
伊東園ホテル草津 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【群馬県産】 赤城ポーク・赤城どりのステーキフェア バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
温泉ＨＡ最高ＤＡさんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 温泉ＨＡ最高ＤＡさん [50代/男性] 2023年07月03日 12:05:41
-
場所が草津温泉とは言え、湯畑等からはかなり離れている場所に有ります。逆に言えば静かでゆっくりできます。伊東園ホテルは価格を安く設定しているにも関わらず、夕食時のお酒が飲み放題と言うのが売りですが、その分食事のクオリティーは非常に低いです。（価格的に仕方ないと思っています）
温泉はさすが草津の湯！。最高です。又サウナと水風呂も完備されている為言う事ないです。特にサウナは人も少なく、約９０℃と高温すぎずゆっくり出来ました。ただ、サウナを出た後の水風呂前に汗を流すためのシャワーや桶が無いため、一度洗い場まで行き、シャワーで汗を流すという手間がわずらわしかった。
ゆっくり、のんびりするにはいい温泉ですよ。食事だけは・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊東園ホテル草津 2023年07月08日 16:38:17
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただく皆様へ存分にお楽しみいただけるようお食事内容含め、
限りはございますが最大限のご提供に努めて参ります。
また、温泉、サウナにつきましてお楽しみいただけたご様子でたいへん嬉しく存じます。
水風呂の桶は大変失礼いたしました。
本来であればご用意させて頂いておりましたが、ご利用時には無かったとのことで
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
営業時間前の確認を行い再発防止を致します。
また機会がございました際には数多くある中から当館をお選びいただければ幸いと存じます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
伊東園ホテル草津 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【群馬県産】 赤城ポーク・赤城どりのステーキフェア バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【４階 ツイン洋室 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
tomy7252さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- tomy7252さん [50代/男性] 2023年04月04日 07:14:38
-
温泉は肌がつるつるになるから良かった。
また機会が有れば利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東園ホテル草津 2023年04月12日 17:26:11
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉でのご意見、大変うれしく思います。
是非機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
伊東園ホテル草津 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 20:18:21
-
湯畑に近くの施設ということでお泊まりに行きましたが今まで泊まってきた宿泊施設の中ではまあまあかなという感じでした。お料理がさみしいかなって感じです。湯畑まで行くバスがあるので便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東園ホテル草津 2023年04月12日 17:22:26
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事内容については、調理部署へも共有を行い改善に努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
伊東園ホテル草津 小野
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】3名様以上でお得な旅！！グループエンジョイウィークプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 19:47:00
-
湯畑から徒歩30分程のホテルです。
シャトルバスが１時間に1本出ていてとても助かります。
入ってすぐ話しかけたホテルの方の応対がほとんどタメ口な事に驚きました。
部屋は8畳に4人で泊まりましたが、ハンガーの数が４本おりませんでした。キレイで広さは充分だし、コンセントも多かったので充電も全員できました。
子供が二人だったので夜と朝のバイキングにしましたが、夜のバイキングはとてもひどかったです。固くなっているおかずやなくなってカスしか残っていないものも多く、他のお客さんがホテルの方に文句を言っている姿わ見ました。現地の名産や野菜を食べたかったし、食材の管理が甘かったように感じました。
温泉はあちこちにあるし、湯畑には足湯も何箇所かあるので、ホテルで楽しみたいと思っていると少し物足りないと思います。室内と露天で1つづつの大浴場であまり広くはありません。貸し切り風呂も2個しかないです。お風呂のふちが割れている所があって痛かったです。清掃はしっかりとされていたと思います。建物自体の古さはあちこちにありましたが、それは建物を仕方ない事だと思うのでそーゆー事が気にならなければ快適に過ごせるとは思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東園ホテル草津 2022年12月02日 18:20:02
-
今回ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフに対応に関しては、今後修正して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また客室内にてハンガーの数不足も確認ミスとなります。
色々貴重なご意見ありがとうございます。
これらを頭に入れ改善に努めます。
伊東園ホテル草津 松田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月19日 06:34:07
-
3時チェックインだけど、1時過ぎに到着したが部屋に案内してくれました。しかし、ホテルの周りにコンビニ等がなくお昼はお饅頭で済ませました。カラオケが夜の時間帯が使用出来なかったので残念です。貸切風呂は無料で、内風呂と露天風呂が有り、お湯質もよくとても満足しました。大浴場は、滑るので注意して下さいと書いてあったので充分気を付けたつもりだったけど、滑ってしまいました。幸いお尻を打っただけで、怪我はしませんでした。料理は、普通だと思いますが私には合いませんでした。厚切り牛タンのプランだったのですが、塩も降ってなくて、タレも油ぽくて美味しくありませんでした。残念です。部屋はツインの部屋でしたが、トイレの入り口が高過ぎて寝ぼけてると転びそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東園ホテル草津 2022年11月20日 10:41:23
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に関して色々とご感想をいただき感謝申し上げます。
ご指摘いただきました内容は従業員にも共有し改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【厚切り牛タンの陶板焼き付き】一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 15:08:27
-
湯畑まで遠いです。歩きではちょっと厳しいです。ホテルの温泉に入ってのんびりとしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東園ホテル草津 2022年11月11日 21:56:51
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。湯畑までは徒歩30～40分程度かかりますので、当館の送迎バスをご利用いただければ幸いでございます。次回もお寛ぎいただけるようまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
ヒデ079さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- ヒデ079さん [60代/男性] 2022年10月20日 15:52:57
-
今回は、急遽『旅割』となり、宿泊当日チェックインの時に、楽天トラベルでの予約は、旅割が適用されないとのことで、この場で予約取り直しすれば旅割可能です。とのことでしたが、当日なので、キャンセル料金とうの説明がなく、そのまま宿泊したので、前もって連絡欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊東園ホテル草津 2022年10月22日 21:07:48
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。全国旅行支援のお手続きに関して説明不足で大変申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止め今後の対応を改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食バイキング湯畑を堪能！シャトルバス乗り放題！
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 08:48:24
-
禁煙室を選んだが、なぜか喫煙室に！妻一晩寝れなかった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊東園ホテル草津 2022年08月15日 16:29:07
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊されたお部屋は禁煙でございましたが、お部屋にご満足いただけず大変申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
きや1920さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- きや1920さん [60代/女性] 2022年07月25日 19:40:20
-
到着時の女性スタッフの言葉違いが乱暴でした。丁寧語とまではいかなくても、普通に応対してくれたら良かったのに。温泉で何とか気持ちを向上させました。食事も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊東園ホテル草津 2022年07月25日 21:14:57
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。フロントでの対応で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。当該従業員には指導を行い今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【厚切り牛タンの陶板焼き付き】一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室12畳 【禁煙・シャワーのみ】】
総合3
north7さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- north7さん [60代/男性] 2022年07月21日 11:43:31
-
バイキングの料理は値段相応たが、生ビールの飲み放題は美味しくて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 伊東園ホテル草津 2022年07月21日 16:42:18
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食バイキング☆なんと飲み放題付き☆草津温泉で湯ったり旅♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 18:04:03
-
良くも無く、悪くもないホテルでした。バイキングと言ってもそれなりの食事で期待はずれでした。
値段が安いので、こんなもんかなーと思いました。リピはしないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊東園ホテル草津 2022年06月17日 08:31:58
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。お客様のご意見を反映させ改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【草津限定特別料理！】上州牛サーロインとやまと豚のしゃぶしゃぶ
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン 【喫煙・内風呂なし】】
総合3
コロン09043048さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- コロン09043048さん [50代/女性] 2022年05月17日 18:37:17
-
お風呂は露天や貸切りも有りお湯がとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年05月18日 18:58:23
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉に関してご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もお客様のご意見を反映させご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定 炙って楽しむ5種の串焼きフェア
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月12日 03:24:46
-
食事時間70分で切り上げられてしまいます。短いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月13日 05:58:12
-
この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事時間に関しては伊東園グループで70分間となっておりますので何卒ご了承いただければと思います。今後はお客様にご満足いただけるよう工夫して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【喫煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 00:05:46
-
チェックインでフロントが混んでいた。裏の事務所から従業員が出てきたが、何をする事無く横で見ていただけでなかなかチェックインが進まない。もう少し工夫が必要だと思う。女浴の外湯では、何か浮いていたので湯の花かと思ったら、たくさんの髪の毛の塊と、ゴミが絡まってて気持ち悪くなった。宿泊料金が安いので仕方がないかもしれませんが、残念ですがリピは無いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東園ホテル草津 2022年04月04日 18:29:52
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただきました内容は改善して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳 【禁煙・内風呂なし】】
総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル草津 のクチコミ
朝夜共にバイキング形式で好きな物を食べれて良かったです。
部屋はリノベーションされておりとても綺麗でした。
また、フロントの方も快く歓迎してくださり、サービス面にも満足しました。
売店がやや小さく感じたのと、近くにコンビニがあれば尚良かったと思いました！
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この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく存じます。
今後とも気楽に気軽にお越しいただける温泉宿として皆様へより良いご提供ができるように努めて参ります。
今後とも伊東園ホテル草津並びに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル草津 フロント