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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）松山大街道のクチコミ･お客さまの声
サービス3
立地も部屋も大浴場も申し分ないが、このフロントが最上階にあるというナンセンスさが全く理解できない。例えば五階に泊まり、食事をしにフロントにキーを預けて外出しようとすると、①最上階まで上がり②長い廊下を歩き、③フロントに行き④長い廊下を歩きエレベータホールに戻り⑤最上階から1階に降りることが必要になる。誰がどんな得をするのか。外出から戻っても同じことが求められる。鍵を持って外出すればよいとか、そういう話ではない。個々の設備やサービスがよくても、ガックリ再利用の気持ちが萎えるのは、少し考えればわかりそうな客の立場に立たず、設計したことへのゲンナリさなのか。
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この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただき誠にありがとうございます。ご意見いただきましたこと、実際お泊りいただいたお客様の声として重く受け止めております。当ホテルではお越し頂いたお客様に松山城の眺望をご覧頂きたくあえてフロントを最上階に設けております。建物の造り上、廊下の行き来がどうしても発生してしまいますが改善することが難しい設備面以外の部分でお客様の期待を超えていけたらと思っております。今回のご宿泊にてまた来たいと思って頂けなかったのは、私共のサービスの提供がまだまだ至らなかったからだと感じております。期待を超えるサービスの提供に向けて何が出来るのかスタッフと話し合い改善・進化させていきます。今後とも当ホテルの成長を是非とも見届けて頂きたく、図々しいお願いではございますがまたご利用を検討していただけましたら幸いでございます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。カンデオホテルズ松山大街道 小笠原
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サービス3
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）松山大街道 のクチコミ
立地も部屋も大浴場も申し分ないが、
このフロントが最上階にあるというナンセンスさが全く理解できない。
例えば五階に泊まり、食事をしにフロントにキーを預けて外出しようとすると、
①最上階まで上がり
②長い廊下を歩き、
③フロントに行き
④長い廊下を歩きエレベータホールに戻り
⑤最上階から1階に降りる
ことが必要になる。
誰がどんな得をするのか。
外出から戻っても同じことが求められる。
鍵を持って外出すればよいとか、そういう話ではない。
個々の設備やサービスがよくても、ガックリ再利用の気持ちが萎えるのは、少し考えればわかりそうな客の立場に立たず、設計したことへのゲンナリさなのか。
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この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意見いただきましたこと、実際お泊りいただいたお客様の声として重く受け止めております。
当ホテルではお越し頂いたお客様に松山城の眺望をご覧頂きたくあえてフロントを最上階に設けております。
建物の造り上、廊下の行き来がどうしても発生してしまいますが改善することが難しい設備面以外の部分でお客様の期待を超えていけたらと思っております。
今回のご宿泊にてまた来たいと思って頂けなかったのは、私共のサービスの提供がまだまだ至らなかったからだと感じております。
期待を超えるサービスの提供に向けて何が出来るのかスタッフと話し合い改善・進化させていきます。
今後とも当ホテルの成長を是非とも見届けて頂きたく、図々しいお願いではございますがまたご利用を検討していただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
カンデオホテルズ松山大街道 小笠原