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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）松山大街道のクチコミ･お客さまの声
総合2
抜群の立地の良さ、スタッフの対応、部屋の清潔さとベッドの寝心地の良さは文句ありません。ゆっくり休めました。 ですが、価格と照らし合わせると、全体的には残念な宿でした。特に、大浴場（女性風呂）が不満のため低評価です。①展望風呂に魅かれてここを選びましたが、HPの写真とはまったく違い、何も見えませんでした。②浴槽水の水位が低過ぎます。中で循環はしていましたが、いつまで待ってもオーバーフローしないので水面のゴミがずっと漂っていました。③タオルは部屋から持っていく仕様でしたが、部屋にはバスタオルとフェイスタオルが1枚ずつしかありません。最低、もう一枚フェイスタオルを置いてください。宿代は決して安くないのですから、ビジネスホテルだから仕方ない、とは思えません。もっと安い宿でもそれくらいは置いてあります。④脱衣所は、狭いせいなのか、掃除頻度が低いせいかは知りませんが、きれいとは思いませんでした。⑤部屋の洗面台の蛇口が短いので、手を洗いにくかったです。この先改装等あるようでしたら、感染症予防のためにも肘までしっかり洗えるようなものに更新されることを望みます。 不満を書き連ねましたが、エレベーターホールから見えるお城の景色は本当に素晴らしかったし、フロントの方が外国人観光客に丁寧に接しておられたのを眺めていましたが、とても好感の持てるものでした。細かいところをケチらなければもっと素敵な宿になれると思います。がんばってください。
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この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このようにスタッフの対応、客室の清潔さ、立地の良さをお褒めいただき、ごゆっくりいただけたとのこと、大変うれしく思います。しかしながら、スカイスパに関しましては、多くのご指摘を賜り、真摯に反省しております。女性側のお風呂に関しましては、プライバシー保護の観点から、半分ほど目隠しのシールを貼らせていただいておりますため、HPにありますような男性スパほどの解放感は得られなかったというご指摘。写真の下に男性スパからの眺めである旨記載するなど、検討してまいります。水位が下がっていてオーバーフローしていなかったというご指摘。ありがとうございます。早速業者に連絡しまして、原因を追究、水位の調整をし、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう即改善させていただきます。スカイスパにはタオル類のご用意はしておりませんが、追加に関しましてはフロントでお渡しできますし、お部屋にもお持ちさせていただきます。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。脱衣場の清掃状況に関しましては、スタッフが定期的に状況をチェックし美化に努めております。回数を増やすなどの対策を講じさせていただきます。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。私共では気付き得なかった点をご指摘いただき、心より感謝いたします。お客様からのご指摘ひとつひとつに対し、しっかりと向き合い、改善してまいりますので、今後ともカンデオホテルズを宜しくお願い致します。またのご利用をお待ちしております。カンデオホテルズ松山大街道 曽我部
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総合2
投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）松山大街道 のクチコミ
抜群の立地の良さ、スタッフの対応、部屋の清潔さとベッドの寝心地の良さは文句ありません。ゆっくり休めました。
ですが、価格と照らし合わせると、全体的には残念な宿でした。特に、大浴場（女性風呂）が不満のため低評価です。①展望風呂に魅かれてここを選びましたが、HPの写真とはまったく違い、何も見えませんでした。②浴槽水の水位が低過ぎます。中で循環はしていましたが、いつまで待ってもオーバーフローしないので水面のゴミがずっと漂っていました。③タオルは部屋から持っていく仕様でしたが、部屋にはバスタオルとフェイスタオルが1枚ずつしかありません。最低、もう一枚フェイスタオルを置いてください。宿代は決して安くないのですから、ビジネスホテルだから仕方ない、とは思えません。もっと安い宿でもそれくらいは置いてあります。④脱衣所は、狭いせいなのか、掃除頻度が低いせいかは知りませんが、きれいとは思いませんでした。⑤部屋の洗面台の蛇口が短いので、手を洗いにくかったです。この先改装等あるようでしたら、感染症予防のためにも肘までしっかり洗えるようなものに更新されることを望みます。
不満を書き連ねましたが、エレベーターホールから見えるお城の景色は本当に素晴らしかったし、フロントの方が外国人観光客に丁寧に接しておられたのを眺めていましたが、とても好感の持てるものでした。細かいところをケチらなければもっと素敵な宿になれると思います。がんばってください。
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この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、このようにスタッフの対応、客室の清潔さ、立地の良さをお褒めいただき、ごゆっくりいただけたとのこと、大変うれしく思います。
しかしながら、スカイスパに関しましては、多くのご指摘を賜り、真摯に反省しております。
女性側のお風呂に関しましては、プライバシー保護の観点から、半分ほど目隠しのシールを貼らせていただいておりますため、HPにありますような男性スパほどの解放感は得られなかったというご指摘。写真の下に男性スパからの眺めである旨記載するなど、検討してまいります。水位が下がっていてオーバーフローしていなかったというご指摘。ありがとうございます。早速業者に連絡しまして、原因を追究、水位の調整をし、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう即改善させていただきます。
スカイスパにはタオル類のご用意はしておりませんが、追加に関しましてはフロントでお渡しできますし、お部屋にもお持ちさせていただきます。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
脱衣場の清掃状況に関しましては、スタッフが定期的に状況をチェックし美化に努めております。回数を増やすなどの対策を講じさせていただきます。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
私共では気付き得なかった点をご指摘いただき、心より感謝いたします。
お客様からのご指摘ひとつひとつに対し、しっかりと向き合い、改善してまいりますので、今後ともカンデオホテルズを宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
カンデオホテルズ松山大街道 曽我部