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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道のクチコミ・お客さまの声
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
宿泊中にホテルから携帯に電話があり驚愕しました。無断でチェックインしていなので100%のキャンセル料を取るとの連絡でした。宿泊者の管理ができないホテルは初めてです。チェックアウトのときも経緯の説明だけで謝罪はありませんでした。カンデオホテルに泊まる際は、必ず部屋の内側から施錠することと、カード決済のときは必ず引き落とされた金額を確認することをおすすめします。
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この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用賜り、誠にありがとうございます。今回ご滞在に際し、私共の不手際によって貴重なお時間やお気持ちを損ねる形となり、誠に申し訳ございません。お客様が受けてしまったお気持ちは、全くもってその通りでございます。いくらお詫びをしたところで、お気持ちを取り戻せる事は難しく、今後の参考云々限らず、そもそも起こしてはならない事実であり、更には起こってしまったことへの謝意も誠実でなかった点、全てにおいて、猛省致しております。どのような形であれ、来て下さったお客様を把握できず、更には適切なご案内も対応も取れず、お恥ずかしい話ですが、頂いたお言葉とご指摘を真摯に受け止め、以降の運営とお迎えが、正しく、ご納得頂ける対応となるよう、またそしてその姿を、次回見届けて頂ける機会があることを記念して、改めて日々の業務やお迎えを誠実に取り組んで参ります。重ねてとなりますが、貴重なお時間などにも関わらず、今回の不手際誠に申し訳ありませんでした。頂戴したお言葉を胸に、今一度足元を見つめ直すきっかけづくりとさせて頂きます。今回のご来館誠にありがとうございます。次回ご来館頂ける機会がありますよう、祈念致しております。カンデオホテルズ松山大街道 近藤
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宇和島第一ホテル(愛媛県)
4.0
投稿日:2020-09-15 18:19:41
天然温泉 松山ニューグランドホテル(愛媛県)
5.0
投稿日:2020-08-02 15:58:44
ホテルたいよう農園 松山古三津(愛媛県)
投稿日:2020-08-02 15:56:19
神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ(兵庫県)
投稿日:2020-08-02 15:54:34
有馬温泉 有馬グランドホテル(兵庫県)
投稿日:2020-08-02 15:52:27
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風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
こけももさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
宿泊中にホテルから携帯に電話があり驚愕しました。無断でチェックインしていなので100%のキャンセル料を取るとの連絡でした。宿泊者の管理ができないホテルは初めてです。チェックアウトのときも経緯の説明だけで謝罪はありませんでした。カンデオホテルに泊まる際は、必ず部屋の内側から施錠することと、カード決済のときは必ず引き落とされた金額を確認することをおすすめします。
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この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用賜り、誠にありがとうございます。
今回ご滞在に際し、私共の不手際によって貴重なお時間やお気持ちを損ねる形となり、誠に申し訳ございません。
お客様が受けてしまったお気持ちは、全くもってその通りでございます。
いくらお詫びをしたところで、お気持ちを取り戻せる事は難しく、今後の参考云々限らず、そもそも起こしてはならない事実であり、更には起こってしまったことへの謝意も誠実でなかった点、全てにおいて、猛省致しております。
どのような形であれ、来て下さったお客様を把握できず、更には適切なご案内も対応も取れず、お恥ずかしい話ですが、頂いたお言葉とご指摘を真摯に受け止め、以降の運営とお迎えが、正しく、ご納得頂ける対応となるよう、またそしてその姿を、次回見届けて頂ける機会があることを記念して、改めて日々の業務やお迎えを誠実に取り組んで参ります。
重ねてとなりますが、貴重なお時間などにも関わらず、今回の不手際誠に申し訳ありませんでした。
頂戴したお言葉を胸に、今一度足元を見つめ直すきっかけづくりとさせて頂きます。
今回のご来館誠にありがとうございます。次回ご来館頂ける機会がありますよう、祈念致しております。
カンデオホテルズ松山大街道 近藤