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ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）松山大街道のクチコミ･お客さまの声
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◎大街道の電停からすぐ。立地はとても良い。大通りを挟んですぐローソンがあり、そこにタクシーも並んでいて便利。◎全体的に情報の表示や整理がとてもわかりづらい。おしゃれっぽくしたいのはわかるが、 まず１階の入り口を入ったあとにエレベーターで何階に行けば良いのか掲示がない。初見の利用者にはとても不親切。 （エレベーターは上向きのボタンがふたつあり、２階ショップ行きと書かれたものと、何も書いていないボタンがある。）◎１３階をおりたところの矢印表示も非常に分かりづらい。伝統工芸品やらポスターが並んでいる間を歩いていったが、こっちでいいのか？と思いながら歩みを進める。◎エレベーターを降りたところに喫煙所があり、しかもそこは大浴場の入り口でもあり、フロントにも風呂にもタバコの煙を嗅いで移動しないといけないのがとても不快。◎素泊まりプランで朝食をつけようとレストランを訪れたが、フロントにいけと指示され、現金orクレジットでその場で決済しないと入れないと言われる。そういうことなら事前に部屋でわかるように情報をちゃんと提供してほしい。とにかく終始不親切。対応してきたフロントの人も研修中と書かれて日本語も不明瞭でよく通じず、上司が物陰にいそうな感じでいちいち後ろに下がって本人は出てこず。◎大浴場のロッカーの運用が謎。密を避けるために使用不可のところを設けていると言うが、上下ではちあってしまい不快な想いを何度もした。適当に間引いているだけでは。◎シャンプーやリンスはオーガニックぽいものを目指していると思うが、とても合成っぽい安い香り。◎大浴場にはクシがあるのに部屋にないのは謎。ないならないでいいので、フロントで取れるようにするとか、少なくともその情報を提供すべき。◎全体としてまったく利用者目線に立っていない。
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この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。館内の表示やご案内に関しまして、わかりにくくご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。喫煙所に関しまして、においが外にもれてしまっておりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。このようなことがないよう対策を考えて参ります。ご朝食に関しまして、チェックイン時にご案内できておらず大変失礼いたしました。研修生の接客でございますが、きちんとしたご案内ができるよう今後より一層指導を徹底して参ります。大浴場のロッカーの運用はお客様がおしゃる通り密を避けるために間をあけてご利用いただいております。アメニティに関しまして、チェックイン時にご案内ができておらず大変失礼いたしました。お部屋のアメニティは歯ブラシとタオルのみご準備させていただいておりまして、13階フロントの前のロビーにその他のアメニティをご準備させていただいており、ご自由にお取りいただいております。お客様より頂戴した貴重な１つ１つのお言葉を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして感謝申し上げます。カンデオホテルズ松山大街道 近平
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投稿者さんの ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）松山大街道 のクチコミ
◎大街道の電停からすぐ。立地はとても良い。大通りを挟んですぐローソンがあり、そこにタクシーも並んでいて便利。
◎全体的に情報の表示や整理がとてもわかりづらい。おしゃれっぽくしたいのはわかるが、
まず１階の入り口を入ったあとにエレベーターで何階に行けば良いのか掲示がない。初見の利用者にはとても不親切。
（エレベーターは上向きのボタンがふたつあり、２階ショップ行きと書かれたものと、何も書いていないボタンがある。）
◎１３階をおりたところの矢印表示も非常に分かりづらい。伝統工芸品やらポスターが並んでいる間を歩いていったが、こっちでいいのか？と思いながら歩みを進める。
◎エレベーターを降りたところに喫煙所があり、しかもそこは大浴場の入り口でもあり、フロントにも風呂にもタバコの煙を嗅いで移動しないといけないのがとても不快。
◎素泊まりプランで朝食をつけようとレストランを訪れたが、フロントにいけと指示され、現金orクレジットでその場で決済しないと入れないと言われる。そういうことなら事前に部屋でわかるように情報をちゃんと提供してほしい。とにかく終始不親切。対応してきたフロントの人も研修中と書かれて日本語も不明瞭でよく通じず、上司が物陰にいそうな感じでいちいち後ろに下がって本人は出てこず。
◎大浴場のロッカーの運用が謎。密を避けるために使用不可のところを設けていると言うが、上下ではちあってしまい不快な想いを何度もした。適当に間引いているだけでは。
◎シャンプーやリンスはオーガニックぽいものを目指していると思うが、とても合成っぽい安い香り。
◎大浴場にはクシがあるのに部屋にないのは謎。ないならないでいいので、フロントで取れるようにするとか、少なくともその情報を提供すべき。
◎全体としてまったく利用者目線に立っていない。
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この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、
誠にありがとうございます。
館内の表示やご案内に関しまして、わかりにくく
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
喫煙所に関しまして、においが外にもれてしまっており
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
このようなことがないよう対策を考えて参ります。
ご朝食に関しまして、チェックイン時にご案内できておらず大変失礼いたしました。
研修生の接客でございますが、きちんとしたご案内ができるよう今後より一層指導を徹底して参ります。
大浴場のロッカーの運用はお客様がおしゃる通り密を避けるために間をあけてご利用いただいております。
アメニティに関しまして、チェックイン時にご案内ができておらず大変失礼いたしました。
お部屋のアメニティは歯ブラシとタオルのみご準備させていただいておりまして、
13階フロントの前のロビーにその他のアメニティをご準備させていただいており、ご自由にお取りいただいております。
お客様より頂戴した貴重な１つ１つのお言葉を真摯に受け止め、
再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きまして
感謝申し上げます。
カンデオホテルズ松山大街道 近平