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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道のクチコミ・お客さまの声
立地5
信頼を欠く応対に対して不満です。立地は繁華街の隣で路面電車の停留所の目の前と立地は最高。部屋のキーはカードでは無くいささか古めかしいが、趣があってよろしい。フロントの応対も大変けっこうでした。大浴場はきれいで広く、松山市の夜景を一望でき露天風呂も付いているとても良いものです。しかし大浴場の管理がいただけない。大浴場の脱衣所に設置してあるロッカーの制限が厳しい。24あるロッカーのうち7つしか使えなくしてある。立派で大きな浴場にわずか7人入浴すれば、8人目は誰かが風呂からあがるのを待つことになります。部屋数は215もあるのに。現実に何人もの宿泊客が、脱衣場まで来たもののロッカー待ちで風呂に入れない状態であった。コロナ対策をしているのは理解するが、過剰な制限であると思う。良い風呂を楽しみにしてきた宿泊客は私の他にも多数いらっしゃるであろう。同日に宿泊していた風呂難民にホテルは謝罪するべきと思う。使用できるロッカーを増やして風呂難民を救って欲しいとホテルスタッフに依頼した。これに対して、すでに捨ててしまったのでロッカーの鍵はもう無くなったとの返事。この返事は真かもしれません。しかし、真なら入浴を希望する客の気持を、ホテルは完全にないがしろにしていることになる。鍵を捨てたという話を私は嘘であろうと思います。客に平気で嘘をつくようなホテルには泊まる気にはなりません。客商売で信用は大事だと思います。信用のできないホテルには泊まることはないでしょう。今後は顧客、宿泊者に対してもっと誠実であって欲しいと願います。
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この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り誠にありがとうございます。大浴場に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。コロナ禍の為、ご使用いただける人数を調整しておりました為、鍵を減らしてのご利用をお願いしている状況でございました。従業員の対応で信頼を無くしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。より一層、従業員一同お客様に寄り添った対応をして参ります。貴重なお時間をいただきましてありがとうございます。カンデオホテルズ松山大街道 白石
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ラビスタ霧島ヒルズ(共立リゾート)(鹿児島県)
5.0
投稿日:2024-03-11 10:12:01
天然温泉 霧桜の湯 ドーミーイン鹿児島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(鹿児島県)
1.0
投稿日:2024-03-11 09:55:05
ホテルニューアカオ(静岡県)
2.0
投稿日:2023-10-30 13:06:12
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道(愛媛県)
投稿日:2023-02-23 22:44:09
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立地5
がんばれカウボーイズさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
信頼を欠く応対に対して不満です。
立地は繁華街の隣で路面電車の停留所の目の前と立地は最高。
部屋のキーはカードでは無くいささか古めかしいが、趣があってよろしい。
フロントの応対も大変けっこうでした。
大浴場はきれいで広く、松山市の夜景を一望でき露天風呂も付いているとても良いものです。
しかし大浴場の管理がいただけない。
大浴場の脱衣所に設置してあるロッカーの制限が厳しい。24あるロッカーのうち7つしか使えなくしてある。立派で大きな浴場にわずか7人入浴すれば、8人目は誰かが風呂からあがるのを待つことになります。部屋数は215もあるのに。
現実に何人もの宿泊客が、脱衣場まで来たもののロッカー待ちで風呂に入れない状態であった。
コロナ対策をしているのは理解するが、過剰な制限であると思う。良い風呂を楽しみにしてきた宿泊客は私の他にも多数いらっしゃるであろう。同日に宿泊していた風呂難民にホテルは謝罪するべきと思う。
使用できるロッカーを増やして風呂難民を救って欲しいとホテルスタッフに依頼した。これに対して、すでに捨ててしまったのでロッカーの鍵はもう無くなったとの返事。この返事は真かもしれません。しかし、真なら入浴を希望する客の気持を、ホテルは完全にないがしろにしていることになる。鍵を捨てたという話を私は嘘であろうと思います。
客に平気で嘘をつくようなホテルには泊まる気にはなりません。客商売で信用は大事だと思います。信用のできないホテルには泊まることはないでしょう。
今後は顧客、宿泊者に対してもっと誠実であって欲しいと願います。
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この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
コロナ禍の為、ご使用いただける人数を調整しておりました為、鍵を減らしてのご利用をお願いしている状況でございました。
従業員の対応で信頼を無くしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
より一層、従業員一同お客様に寄り添った対応をして参ります。
貴重なお時間をいただきましてありがとうございます。
カンデオホテルズ松山大街道 白石