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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 01:44:52
-
カウンターでの対応が引き継ぎさえしない。
部屋がちゃんと掃除されてない。
30cmくらいの髪の毛はソファーの上、1cmのゴミはテレビの下の通路になる場所。
それぞれ3日以上捨てられてなかった。
部屋に入ったら、変な臭いがする。
湿気が常時70%以上ある。エアコンつけていても、90%近い時もあった。
風呂の換気扇が機能してないようだ。
エアコンつけたら、カビのような変な臭いがする。
車で行った場合、サービスチケットをもらいに構造的に13階のフロントまで行かないといけない。
洗面台にコップを立てて自分の歯ブラシを立てておくが、コップが元どおりになっており、歯ブラシは洗面台に直接置いてあった。
風呂がカビ臭い。
洗面台に置いておいたクシがなくなっていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2020年09月21日 23:36:51
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在に際しましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
24時間お客様をお迎え、お見送りする私共フロントスタッフにおいて、引継ぎができていない事実は重大でございます。今一度、スタッフ同士の連携、お客様へのご案内を見直し、さらなるサービス向上に励んで参ります。
また、清掃に関しましても不備があり、重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフにも共有し、次回このようなことが無いよう努めます。
貴重なお時間を賜り、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ松山大街道 寺田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアソファキング】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 18:22:34
-
今回の宿泊で初めてクレームの連絡をホテルからいただきました。
外食を終えて、部屋で一人でゆっくりしていたところ、
フロントからの電話で「下のお客様から音が響くので静かにして欲しい」との内容でした。
指摘された時間には部屋にいなかった旨を伝えると、
そういった状況も確認せず、電話をしたそうです。
その後の対応もひどいもので、、、
結局、直接の謝罪も無いままでした。
せっかく初めての愛媛旅行だったのに、泊まったホテルで不快な思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2020年08月15日 01:44:20
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
本来であれば該当フロアへ直接赴き、状況確認ののちにご連絡すべきところを怠ってしまったのは全く以て私共の不徳の致すところであります。また、直接のお詫びもできぬままになってしまったことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にゆったりとお寛ぎいただく場所を、時間を提供すべき私共が、大切なご旅行を台無しにしてしまったこと、重く受け止めると共に、従業員一同で再発防止に努めて参ります。
もしまた松山へいらっしゃる機会がございましたら、挽回のチャンスを頂戴できればと存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
カンデオホテルズ松山大街道 杉本
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月24日 12:43:16
-
リッチ感のある雰囲気であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2019年01月26日 05:07:08
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用賜り、
誠にありがとうございます。
次回ご来館頂ける際、更にまた新しい発見を
お渡しできる機会であるよう、務めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデホテルズ松山大街道 杉本
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BlackBassさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- BlackBassさん [40代/男性] 2018年10月19日 15:42:28
-
駐車場が少し遠い、エレベーターが混み合っていて来るのが遅い。
しかし部屋はきれいでお風呂も快適です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2018年10月19日 19:46:17
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場、および当ホテルのエレベーターに関しまして、お客様には大変ご不便をおかけして申し訳ありません。
館内設備におきましては、お客様に一層快適にお過ごしいただけるよう改善を図って参ります。
貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ松山大街道 寺田
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 22:34:28
-
朝食はかなり良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2018年09月29日 16:59:42
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用賜り誠にありがとうございます。
ご利用に際し、貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
当ホテル、健康もさることながら、気持ちとしても一日の活力源として、朝食をとることは重要と考えております。
ロケーションも良い場所で、更には色彩豊富なメニュー取り揃えた朝食をお楽しみ頂いて、今日一日の元気の源になって頂ければ幸いです。
貴重なお時間にも関わず、光栄なご意見誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ松山大街道 近藤
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月28日 08:35:38
-
見晴らしが良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2018年05月28日 20:18:04
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館からの眺望をお褒め頂誠にありがとうございます。
朝食も付けて頂いておりますが、朝食会場からの眺めも一日のはじまりを迎えるのには最高なロケーションかと思います。
当館のフロントや朝食会場、大浴場が13階にございますのは、最上階からの素晴らしい景色を皆様にご覧いただけるようにと13階に設けております。
また次回も松山の景色をご覧いただき活力にして頂ければ私共も嬉しく思います。
お忙しい中口コミにご協力頂きまして、ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ松山大街道 藤村
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月15日 09:42:56
-
加湿器がほしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2018年03月15日 21:53:55
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
加湿器の件につきましては、各階の貸し出し備品コーナーにご用意しておりますが、こちらのご案内不足によりご利用いただけず誠に申し訳ございません。
次回ご宿泊の際は、お部屋へご用意させていただきます。
今後ともカンデオホテルズ松山大街道をご愛好賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
カンデオホテルズ松山大街道 崎濱
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アカマツケンイチさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- アカマツケンイチさん [30代/男性] 2018年02月26日 11:37:19
-
朝食つけましたが、値段の割に普通でコスパはよくないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2018年02月26日 22:06:47
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご朝食を召し上がって頂いたにも関わらず、ご満足頂けなかったようで大変申し訳なく思っております。
ご利用頂いたお客様からのご意見を取り入れながら提供の仕方、新メニューの開発などを行っております。お客様からのご意見を元に、より良い朝食となるよう私共も改善致して参りますので、今後もお気付きの点などお知らせ頂けましたら幸いでございます。
多くのお客様に、ご満足していただける様改善に努めます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
次回ご来館の際、お客様に今まで以上に喜んで頂ける当ホテルとなるよう、サービス向上に努めて参ります。
カンデオホテルズ松山大街道 近藤
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しん0614さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- しん0614さん [50代/男性] 2017年12月23日 16:04:00
-
有難うございました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2017年12月23日 22:28:46
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただきありがとうございます。
当館の朝食はビュッフェスタイルで健康朝食を提供しております。次回お時間がございましたら、是非お試しくださいませ。
この度は口コミいただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ松山大街道 藤村
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しん0614さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- しん0614さん [50代/男性] 2017年12月23日 16:03:38
-
有難うございました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2017年12月23日 22:23:49
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場も一日に何度でもご利用頂けますので、色々なお時間帯にゆっくりお入り頂きたいとおもいます。時間によって違った雰囲気をお楽しみ頂けます。
ではまたのお越しを心よりお待ち致しております。
カンデオホテルズ松山大街道 藤村
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月16日 16:18:03
-
駐車場が無いのが不便だった。食事はしていないので評価不能にしています。喫煙ルームが狭すぎるのが不満でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2017年10月16日 16:51:58
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルには駐車場がないためお車でお越しのお客様にはご不便をお掛け致しております。
提携駐車場でしたらお安くご利用頂けるチケットを販売しておりますので、ご理解を頂けると幸いでございます。
喫煙ルームに関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様のお声を反映させつつ、改善・改革に努め、ご満足いただけるよう日々精進努力してまいりますので、今後ともカンデオホテルズ松山大街道をご利用頂けますようお願い申し上げます。
カンデオホテルズ松山大街道 キム
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月06日 21:04:33
-
不満点
①部屋のバスルームの鏡がくもってしまい、入浴後しばらく役に立たない。
大街道周辺のホテルでくもり止めの対策が施されていないのはここだけ。
②バスタブに手すりがない。
③トイレの便座にいまどき加温機能がついてない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2017年03月15日 09:56:53
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道をご利用いただき誠にありがとうございます。
何点かご意見いただきましたこと、当ホテルと致しましてもお客様のニーズにお応え出来ていないと感じ、大変心苦しく感じております。
設備面に関しましては早急に改善することが難しい部分もございますが、ご意見は重く受け止めており、今後の最重要課題とさせていただいております。
改善に向けて取り組んで参りますので、今後とも当ホテルの成長を是非とも見届けて頂きたく、図々しいお願いではございますがまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ松山大街道 田中
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立地3
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takamine-anagoさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- takamine-anagoさん [30代/男性] 2015年10月05日 05:02:01
-
全体的には高評価です。
新しい施設だけに清潔感がありました。広々としたエントランスで高級感もあります。
部屋はソファツインタイプに宿泊しましたが居心地が良くくつろげました。
アメニティも充実していて宿泊者のニーズを良く知っているなと思いました。
残念だったのが…いくつかあります。
オススメされている朝食ですが味は良いです。味は良いのですが1500円は高すぎます。まず種類が少ない。特色もありません。外で食べた方が良いです。
大浴場の設備は素晴らしいしいです。しかし利用者のモラルがない。子どもが騒ぎうるさくしても、それを親が注意してませんでした。
疲れました。
お風呂ではありませんが早朝5:00、廊下で子どもが騒ぎながら通過していき目が覚めました。廊下と部屋の防音はあまりされていないように感じました。
最後、立地です。
観光するには素晴らしい場所ですが駐車場が遠いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2015年10月16日 06:31:01
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
施設をお褒め頂き、大変嬉しく思います。ただ、他のご宿泊者様へのご意見、朝食へのご意見、残念な思いをさせてしまいました事をお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で対策を考えて対処してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
また、駐車場に関しましては、当館に併設しておりませんので何かとご不便をお掛けしております。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後はマイナス面をカバーできる様にスッタフの接遇にも努力して参りますので、何卒よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
カンデオホテルズ松山大街道 藤村
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立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月20日 00:35:46
-
全体的に不満な点が残る宿泊となった。
以下に詳細を述べる。
①素泊まりで予約するも一人10800円とビジネスホテルにしては高めの値段
②にも関わらず、部屋のサイズ、設備、アメニティは10800円払う価値のあるものか疑ってしまう内容。1泊7000円位のところと変わらないのではないか。
③浴場(女性)の浴室について露天風呂のようなお風呂があったが、外の景色が見えない。
スリッパを脱ぐ場所、脱衣所、洗面台のスペースが全体的にとにかく狭い。特に脱衣所は脱衣スペースの取り合いとなっていた。あと水をのむ場所の紙コップのゴミが溜まって山になっていた。
④部屋着の色合いが悪い。上の服はもっと薄いベージュにしたほうが云いと思う。
⑤エグゼクティブソファとは?部屋に入ったら普通のソファでがっかりした。あまり期待させるような名前をつけないほうがいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2015年09月26日 03:56:45
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道へお越し頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございます。今回の御宿泊では満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。今後は、お越し頂いたお客様の期待を上回るよう、従業員一同努力するよう徹底して参ります。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をありがとうございます。
カンデオホテルズ松山大街道 仙波
- ご利用の宿泊プラン
- ただ泊まるだけ、シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブソファツイン】
立地3
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月16日 20:45:06
-
清潔感があるホテルです
屋上のお風呂も眺めが良いです。
車で行ったのでふべんでした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2015年09月24日 03:16:24
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道へお越し頂き誠にありがとうございます。
当ホテルには駐車場がない為、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
清潔感のあるホテルとのお褒めの言葉ありがとうございます。
また大浴場からの眺めを気に入って頂けた様で大変嬉しく思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ松山大街道 矢野
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- ご利用のお部屋
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たくちゃん4429さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- たくちゃん4429さん [70代/男性] 2023年11月04日 14:45:59
-
車で行きましたが、車寄せ等の荷下ろしできる駐車場所が無く、その案内が不親切です。
ネット案内では駐車場は無いが提携駐車場はある旨のことは書いてありました、真ん前はチンチン電車の駅であり、横の道は細くヒア汗をかきました。
フロントは13回の最上階、EVに乗っても分かりにくかった。知っている人は大丈夫ですが、初めての人はかなり戸惑います。ネットの案内にはその辺の所を詳しく書いておくべきです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2023年11月27日 07:33:37
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道に
ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
駐車場に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
当館敷地内に駐車場がなく、近隣の提携駐車場をご案内しております。
詳しい地図や情報が当館公式サイトに記載があり、
不明点はお電話にてご回答も可能でございます為、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様が安心して当館をご利用いただけますよう、
分かりやすいご案内の徹底に努めて参ります。
貴重なお時間をいただき、口コミ投稿にご協力ありがとうございます。
カンデオホテルズ松山大街道 兵頭
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月15日 17:51:11
-
朝食は、内容や立地(食事会場での展望)はこれまで泊まったホテル等では最高位に属します。同行した家族の評価も素晴らしかったとのことです。お風呂については、湯船に入る際に手すりがあれば良かったのにと思います。これから高齢者の旅行者が増えてくると思いますが、手すりがあれば安心ですし、また泊まりたいホテルでもありますので、検討してはいかがでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2021年06月15日 19:22:12
-
いつもカンデオホテルズ松山大街道へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
勿体無いほどのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝食会場からご覧いただけます松山城を眺めながら是非、カンデオ健康朝食を
お楽しみ下さいませ。
お風呂に関しまして大変貴重なご意見をありがとうございます。
手すりの設置について検討させていただきたいと存じます。
お忙しい中口コミ投稿にご協力くださりありがとうございます
カンデオホテルズ松山大街道 柴田
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立地2
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月16日 20:47:20
-
展望浴場の浴槽が浅すぎて肩までゆっくり浸かれないのが残念です。
フロントが最上階にある為不便です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2017年01月17日 10:17:03
-
この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場も人が混み合う時間帯などは、ゆっくり足を伸ばしてご入浴頂けない事もあります。
13階からの景色はとても素晴らしいので是非、夜中や明け方などにゆっくりとご利用頂けたらと思います。
フロントでございますが、最上階にあるので、お忙しいビジネスマンの方にはご不便をお掛けするかと思いますが、これもご宿泊頂く全てのお客様に13階からの素晴らしい景色を見て頂きたいと言う私たちの思いから13階にフロントも設けております。
ご理解頂ければ幸いでございます。
是非またカンデオでのゆったりとした時間と空間をお楽しみ頂けます様お願い申し上げます。
では、またのお越しを心よりお待ちしております
カンデオホテルズ松山大街道 藤村
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立地1
投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 17:52:47
-
愛媛出張の際は、都度利用させて頂いており、今回で5回目の利用でした。
これまでは特に満足していたので同様に利用しておりましたが、今回案内されて80X号室にて、テーブル下の窓側スペースと、壁の木材に大量の虫が湧いておりました。
フロントに電話し部屋を変更したものの、10分程度滞在していたので自分の持ち物や衣服に虫がついていないかと不安になり、部屋が変わった後も気持ち悪さが抜けず最悪の気分でした。
また変更案内のあった別部屋のフロントキーを持ってきて頂いたフロントの方は、自ら事実確認や発生場所の確認を行う行動を取らなかったので、顧客から初めての申告では無かったのではないかと勘繰ってしまいました。
屋上のお風呂が気持ちよくお気に入りホテルではあったのですが、もう利用することは無いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 2023年11月22日 07:11:40
-
この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
お部屋の虫の発生に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
日の当たる暖かい木の場所に発生する虫が
一時的に出ており、
お客様の不安を取り除けるご案内、対応ができていないこと、虫が発生したお部屋へご案内したことをスタッフへ周知し、
同じことがないよう徹底して参ります。
カンデオホテルズ松山大街道 兵頭
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立地3
Ht491007さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)松山大街道 のクチコミ
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この度はカンデオホテルズ松山大街道にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館フロントが最上階にございまして、ご来館のお客様にはご足労をお掛け致します。フロントからは松山の街並みと間近の松山城をご覧いただけますので、せっかく松山にお越しいただいた皆様にお楽しみいただければとの思いから上層階でお出迎えさせて頂いております。
貴重なお時間を賜り、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ松山大街道 寺田