この度は、数あるホテルの中から、the b水道橋をお選びいただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊に満足して頂けたとのお褒めの言葉を頂き、私共スタッフの何よりの励みになります。

また大浴場の老朽感に付きまして、アドバイスを頂きまして誠に有難うございます。
施設の築年数の問題もございますが、それに負けぬ様に清掃強化や備品のアップデート等今以上により良い環境に変えていける様、強化していく所存でございます。

お忙しい中、貴重なお時間を割いていただき、誠に有難うございました。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク　渡邉

過日はthe b 水道橋にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
錠剤が落ちていた件につきまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、とても残念に思っております。
このような事が起こらないよう、掃除の質を上げてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

the b 水道橋
ホテルマネージャー

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場ではご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。しかしながら朝食におきましてお客様のご希望に沿える事が出来ずに申し訳ございませんでした。
朝食では和洋を揃えたビュッフェスタイルでございますが、メニューや品揃えなど工夫を凝らして皆様よりご満足頂けるような朝食をご提供できるよう検討して参りたいと存じます。
貴重なお時間の中から、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またホテルへのご宿泊のご感想をたくさん頂戴し、我々スタッフへも非常に嬉しいお言葉を
頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お部屋の方では空気清浄機に汚れが目立ってしまい、また部屋の隅々まで清掃が行き届いておらずに不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の窓でございますが、安全面を考慮致しまして通常は施錠をしております。
ご希望の場合はお客様からのリクエストベースにてフロントより窓を開ける形を取らせて
頂いておりますので、その際はお気軽にお申し付け下さいませ。
当ホテルでは全客室にてバスタブ付きのお風呂もございますが、bグループでは唯一の
大浴場施設がございましてお客様より大変ご好評を頂いております。
ご観光やお仕事での疲れた体を癒してリフレッシュをして頂ければと存じます。
朝食におきましてはスクランブルエッグや洋食をメインとしたメニュー構成となりまして
ご飯やみそ汁にお魚などの和食も取り入れており、日替わりにてご提供をしております。
ご連泊のお客様でも毎日楽しめるようなおかずの種類や旬の食材などを用いて品数を増やせるようなアイディアをレストランスタッフとも検討していきたいと存じます。
ご利用頂きましたLAN回線にて接続にバラつきがあり、夜になると接続が途切れてしまったと
いう事象につきましては早速検証させて頂きまして同じ事がないように努めて参ります。
貴重なお時間の中から、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食時にお客様よりお気遣いを頂いたにも関わらず、その後座席の管理に不手際があったようで大変失礼致しました。
朝食スタッフ、またフロントスタッフでも利用状況を常に把握して座席の確保を確実に行えるようにして参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重な御意見を頂きまして誠にありがとうございました。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度は数あるホテルの中よりthe b 水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフに対するお褒めの言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただけたにも関わらず清掃面ではお客様にご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。該当箇所を確認し早急に対処させていただくと共に清掃担当とも共有し対策を徹底してまいります。
次回ご利用時は「泊まって良かった」と思っていただけるよう業務改善してまいります。
ご滞在中にご不便をおかけしたにも関わらず、貴重なクチコミを投稿くださり、感謝申し上げます。
the b 水道橋
フロントデスク

この度はthe b 水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはフロント対応についてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。又,アイスや大浴場に関しましてもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。「トッテッテ」という無料の軽食サービスでアイスを提供しておりまして、多くのお客様からご好評をいただいております。
「トッテッテ」の営業時間は19:00～23:00となっております。
最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はthe b 水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。無料の軽食サービスの「トッテッテ」ですが、数量限定で提供しております為お時間によっては数に限りが生じてしまいます。お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。必要に応じて対策を講じてまいります。
コーヒーマシンに関しまして、故障しておりました事大変申し訳ございません。機材の管理不足と認識しております。今後同様なことが起こらないように日々のメンテナンスに努めてまいります。
最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はtheb水道橋をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には大浴場に関してご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は社内で協議をして今後の参考とさせて頂きます。最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きまして誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はtheb水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には、客室に関しましてご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。しかしながらスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様のご意見は社内で協議をして今後の参考とさせて頂きます。最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きまして誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
the b 水道橋
フロントデスク

この度はthe b 水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には施設の面でご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
コーヒーやアイスがとっても良かった、とのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。the b 水道橋では19:00から23:00の間に1階フロントロビーにて無料アイスクリーム[トッテッテ]を提供してございます。大浴場にて温まった後にお召し上がりになるお客様も多くいらっしゃいます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
the b 水道橋
フロントデスク 大和田

この度は、the b 水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には大浴場の事をお褒め頂きスタッフ一同大変うれしく思います。客室に関しましては、ご意見として今後の参考とさせて頂きます。最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きまして誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
the b 水道橋
フロントデスク　橋

この度はthe b 水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。清掃につきましてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
戴きましたご意見は清掃スタッフとも共有させていただき、今後もお客様にご満足いただけるお部屋づくりをして参ります。

夜間に提供してございます「トッテッテ」に関しましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。夜間の19：00から23：00の間にソフトクリームの提出をしてございます。the b 水道橋では6種類のフレーバーをご用意してございますので次回ご利用時も是非ご利用くださいませ。

最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク　幕田

この度は,the b 水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には、立地に関しましてご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。更にお風呂に関しましても重ねてお詫び申し上げます。しかしながらスタッフに対しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きまして誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。the b 水道橋 フロントデスク 橋

この度はthe b 水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
サウナを目的にご宿泊いただいたとのこと、重ねまして御礼を申し上げます。ありがとうございます。お風呂もサウナも、ちょうど他のお客様のいない時間帯でのご利用だったとのこと、貸切状態をご堪能できて何よりでございます。
お風呂の天井に頭をぶつけてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お怪我などはございませんでしたでしょうか？直ぐの改善は難しいのですが、今後リニューアルした際に参考にさせていただきます。

フロントにございます、挽きたてのコーヒーは24時間飲み放題でございますので、お好きなお時間に好きなだけお召し上がり下さいませ。

またお近くにお立ち寄りの際は、ぜひthe b 水道橋へご宿泊をお待ちしております。またお客様をお迎えできますことをスタッフ一同、楽しみにしております。
最後になりましたが、お忙しい中お時間を割いて当ホテルの口コミにご投稿いただきましてありがとうございました。
the b 水道橋　フロントデスク　田中

この度は、数あるホテルの中からthe b 水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な念を与える事となりましたことを深くお詫び申し上げます。
早速、担当部署にお客さまからのご指摘を共有し再発防止に努めさせていただく所存でございます。
またシャワーなど設備上のご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お客さまからの宿泊を通してのご感想は私共に取りまして貴重な財産となるものでございます。
設備面での、すぐの改善とはまいりませんが、今後の施設改善の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしながら私共の接遇に『好感がもてました』とのお言葉は恐縮の限りでございます。
今後とも、全部署でお客さまにおもてなしの接遇に取り組んでまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
the b 水道橋
フロントデスク　眞谷

この度は、数あるホテルの中から
当ホテルをお選び頂きまして、
誠にありがとうございました。

朝食時間におきましてご不便を
お掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見は
今後の参考とさせて頂きます。

最後に、お客様の貴重なお時間を
当ホテルの口コミに割いていただき、
誠にありがとうございました。

the b 水道橋
フロントデスク　橋

この度はthe b 水道橋へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
大浴場につきまして、お足元が滑りやすい状況で、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。チェックイン時にお声がけいたしておりますが、早急に滑り止めマットの設置等、対処していく所存でございます。
お部屋からの景色を楽しみにしてくださったにも関わらず、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。仰せの通り、住宅街の中にございますため、あまり眺望が望めない立地となっておりますが、閑静な住宅街の中にありますため、騒音からは逃れられ、落ち着いてお休みすることができておりましたら幸いでございます。
朝食につきましても、ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。洋食のワンプレートでのご提供とさせて頂いておりますが、今回のお客様の貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。

様々な面でご期待にお応えすることができなかったにもかかわらず、私共と利便性につきまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。このような温かいお言葉はホテルで働くスタッフ一同の何よりの強い励みとなります。

今後リニューアルをした際には、もっともっと快適にお寛ぎできるような空間にしていきたいと思っております。
またお客様にお越しいただけた際には、より満足していただけるようにこれからも精一杯精進してまいります。

お客様の貴重なお時間を当ホテルの口コミに割いていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク　田中

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルへのアクセスとコスト面におきまして評価を頂きましてありがとうございます。しかしながら大浴場の清掃面に不備がございまして大変申し訳ございません。早速ご指摘頂きました箇所は清掃をいたしました。
また水道橋へお越しの際は当ホテルまでご予約をお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
ザ・ビー水道橋
フロントデスク 保苅

この度はthe b 水道橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋の椅子に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
すぐに確認し点検と清掃をさせていただきましたが、今後同じ事が無いよう清掃スタッフと共に清掃強化と点検を徹底させていただきます。
次回ご利用の際はお客様にご満足していただける様、スタッフ一同精進いたしますので、お近くにお越しの際はまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
the b 水道橋
フロント　鈴木