この度はザ・ビー水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場のご利用時間におきましてお客様のご都合に沿う事が出来ずに大変申し訳ございませんでした。
私共はお客様のお声から皆様が快適にお過ごし頂けるようなホテルとして日々取り組んでおります。今回このような貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場でございますが、4月より女性様も24時までご利用頂けるよう延長を致しました。日々の疲れを大浴場にてごゆっくりお寛ぎ下さいませ。またご宿泊の機会がございましたら、当ホテルまで是非ご予約を頂戴できればと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルまでＪＲ水道橋駅からですと徒歩約8分となりまして、都営地下鉄水道橋駅からですと徒歩約5分となっております。ホテルの場所も住宅街にございますので、初めてお越しの際は一度確認を頂けると見つけやすいかと存じます。
お部屋に関しまして、9平米のシングルルームですとどうしても手狭な部分がございますので他にもスーペリアシングル、スタンダードダブル、スタンダードツインルームもございますのでお選び頂ければと存じます。
朝食でございますが4月よりメニューをリニューアルさせて頂きました。しかしながら物足りない印象となってしまい申し訳ございません。
大浴場の方では劣化している部分などございまして大変失礼致しました。虫の発生箇所は早急に対応させて頂きます。ご指摘頂きましてありがとうございました。
ご料金に関しまして、当ホテルでは日々割引率が変動しております。もしお早めに日程が決まりましたらインターネットにて事前割引プランもご提供をしておりますのでご利用下さいませ。
貴重なお時間の中からご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度はザ・ビー東京水道橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お部屋等ご満足頂けたようで大変嬉しく存じますが、大浴場に関して清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルにお泊りになる多くの方の醍醐味であると存じます為、より一層注視し改善に取り組んで参ります。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ザ・ビー東京水道橋
フロント　山本　慎吾

この度はザ・ビー水道橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
大浴場についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また水道橋へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
今回は貴重なお時間を頂きありがとうございます。よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、どうぞご贔屓のほどよろしくお願い申し上げます。

ザ・ビー水道橋
フロントデスク・大庭

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場ではご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。まだ寒い日々が続いておりますので大浴場にて湯船に入りゆっくりとお体を温めて頂ければと存じます。
ただ朝食のメニューにおきましてメニューに物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はおかずの種類など改善をしてご満足を頂けるような朝食であるよう検討して参ります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度はザ・ビー水道橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ユニットバスの件ですが、これからもしっかりと清掃を行い管理に努めて参ります。
朝食の件でございますが、お客様のご意見を反映できるよう取り組んで参ります。

ご料金に関しては状況に応じ、日ごとに異なって参ります。
ご料金以上のものを提供できるよう、スタッフ一同業務に励んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ザ・ビー水道橋　フロントデスク
古内　啓太

この度はザ・ビー水道橋にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご到着時、フロントスタッフのご案内不足につきましては大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
金額の問題ではなくしっかりとお客様にご説明をしなければなりません。
現場スタッフには今一度、ご案内の徹底をするように申し伝えました。
お部屋につきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
バスルームの臭いはオゾン脱臭器により消臭いたしましたが今後の清掃につきましては担当部署に申し伝え、目配り、気配りをしっかりとして改善を徹底してまいります。
またご朝食におきましては皆様に美味しく召し上がっていただけるように改善を図りサービスと質の向上を目指してゆきたいと存じます。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービス向上を目指し改善を図る所存でございます。
今回のご滞在に懲りず、またのお越しをご検討いただけましたら幸いでございます。
次回のお客様をお迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ザ・ビー水道橋
小林太久美

この度はザ・ビー水道橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、滞在の感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
お客様が快適にお過ごしできるよう、色々な目線で気配り、目配りをしてサービスの向上を
目指してゆく所存でございます。
またお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロントデスク
依田 新平

この度はザ・ビー水道橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊の際、大浴場のマナーにて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はより、お客様へのご案内を強化し、この様な事の無いよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ザ・ビー水道橋　フロントデスク
古内　啓太

この度はザ・ビー水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊頂いたお部屋にご満足頂けたという事でスタッフ一同大変嬉しく思います。

またご朝食ではせっかくご利用頂いたにも関わらずご満足頂けなかったという事で大変残念に思います。

メニューが洋食中心となっておりまして、和食をご希望されるお客様にはどうしても物足りなさを感じてしまうかもしれません。
今後お客様のご期待応えられるよう、より良い方向へ改善を図ってゆきたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またの機会がございましたら、当館をご利用頂けますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ザ・ビー水道橋
成田　　

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場ではご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。しかしながら朝食におきましてお客様のご希望に沿える事が出来ずに申し訳ございませんでした。
朝食では和洋を揃えたビュッフェスタイルでございますが、メニューや品揃えなど工夫を凝らして皆様よりご満足頂けるような朝食をご提供できるよう検討して参りたいと存じます。
貴重なお時間の中から、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルまでの道のりまで分かりづらくご面倒をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。JR水道橋駅から徒歩7～8分程となっておりまして、ホテルも大通りから1本道を入った住宅街にございますので初めてお越しになられますとご不便な事もございますので事前にお電話など頂ければご案内をさせて頂きます。
お部屋のタイプはスタンダードシングル9平米ですと当ホテルでは一番手狭なお部屋でございまして、他にもスーペリアシングルやスタンダードダブルですとお部屋の広さやベッド幅にもゆとりがございますので次回ご利用の際はご検討下さいませ。
男子大浴場におきまして、檜風呂の方が機械に不具合がございましてご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。現在設備業者へ修理依頼中でございますので今しばらくお待ち頂ければと存じます。
朝食内容の方ではご期待に添えるような形ではなく誠に申し訳ございません。朝食スタッフと共に品数など改善できるよう検討して参りたいと存じます。
貴重なお時間の中から、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたお声を素早くお応えするよう取り組んでまいります。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またホテルへのご宿泊のご感想をたくさん頂戴し、我々スタッフへも非常に嬉しいお言葉を
頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、お部屋の方では空気清浄機に汚れが目立ってしまい、また部屋の隅々まで清掃が行き届いておらずに不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の窓でございますが、安全面を考慮致しまして通常は施錠をしております。
ご希望の場合はお客様からのリクエストベースにてフロントより窓を開ける形を取らせて
頂いておりますので、その際はお気軽にお申し付け下さいませ。
当ホテルでは全客室にてバスタブ付きのお風呂もございますが、bグループでは唯一の
大浴場施設がございましてお客様より大変ご好評を頂いております。
ご観光やお仕事での疲れた体を癒してリフレッシュをして頂ければと存じます。
朝食におきましてはスクランブルエッグや洋食をメインとしたメニュー構成となりまして
ご飯やみそ汁にお魚などの和食も取り入れており、日替わりにてご提供をしております。
ご連泊のお客様でも毎日楽しめるようなおかずの種類や旬の食材などを用いて品数を増やせるようなアイディアをレストランスタッフとも検討していきたいと存じます。
ご利用頂きましたLAN回線にて接続にバラつきがあり、夜になると接続が途切れてしまったと
いう事象につきましては早速検証させて頂きまして同じ事がないように努めて参ります。
貴重なお時間の中から、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度はザ・ビー水道橋をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関してご期待に応えることが出来ずに申し訳ございませんでした。
当館には地下1階に男性・女性共にサウナ付きの大浴場がありますので、次回ご利用の際はぜひご利用して頂き、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
お忙しいところ、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントデスク
鈴木　逸郎

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら清掃面に不備がありましたようで誠に申し訳ございませんでした。
今一度、清掃担当者とこれまで以上に細部に渡って見直してお客様にご満足頂けるような
お部屋をご提供できるように努力して参りたいと存じます。
またお部屋のwifi環境にてご不便をお掛けしたようで重ねてお詫びを申し上げます。
Wifiルーターの作動状況やどういったケースにおいて使用ができない事象があったか
確認を致しまして、今後スムーズに使用できるように調査をして参りたいと存じます。
貴重なお時間の中からご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度はザ・ビー水道橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
まずは大浴場に関してお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。大浴場は当館の自慢の一つでございますので、ぜひ今一度ご宿泊された際にはご利用いただければと存じます。
お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、今後精進して参ります。
お忙しい中ご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク
大庭

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食時にお客様よりお気遣いを頂いたにも関わらず、その後座席の管理に不手際があったようで大変失礼致しました。
朝食スタッフ、またフロントスタッフでも利用状況を常に把握して座席の確保を確実に行えるようにして参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重な御意見を頂きまして誠にありがとうございました。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉

この度はザ・ビー水道橋をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、場所が分かりにくかったとのことで、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見を真摯に受け止め、より分かりやすいご案内が出来るよう、検討し改善して参ります。
お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントデスク
鈴木　逸郎

この度はザ・ビー水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様へは大浴場の利用時間におきましてご都合に合わずにご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
夜の時間帯におきましては女性スタッフが常駐しておりませんので安全面上22時にてクローズさせて頂いております。
お客様から頂いた貴重なご意見から、スタッフ共々これまで以上のサービスを提供できるよう創意工夫をしていきたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また水道橋へお越しの際は当ホテルをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
ザ・ビー水道橋／フロントデスク
保苅　心哉