この度は,the b 水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはアイスのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。又,客室や接客に関しましてもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はホテルthe b 水道橋をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。東京ドームで野球観戦をしたとの事で野球観戦はお楽しみいただけたでしょうか。お客様がおっしゃる通り東京ドームから徒歩10分圏内に位置しており、野球やイベント開催時には大変多くのお客様にご利用いただいております。大浴場をご利用下さり誠にありがとうございます。少しでもリフレッシュできたようで嬉しく思います。当館の無料の軽食サービスであります「トッテッテ」をご利用下さりご満足いただけたようで何よりです。今後さらなるサービスを展開しお客様にお喜び頂けるホテルを目指してまいります。
最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク

いつもthe b 水道橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
tottetteの案内につきましてはご指摘いただき重ねてお礼申し上げます。
皆さまに分かりやすくご利用いただけるよう案内表記を改めさせていただきます。今回、お寄せくださいましたご意見を無駄にすることなく、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
the b 水道橋　フロントデスク

この度はホテルthe b 水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には大浴場に関しましてご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は社内で協議をして今後の参考とさせて頂きます。最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はホテルthe b 水道橋をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館はお客様の仰る通り東京ドームから徒歩圏内に位置しており、特にイベント開催時には多数のお客様からご利用いただいております。周辺には、JR水道橋駅や東京メトロ丸の内線本郷三丁目駅など鉄道でお越しいただくと大変便利となっております。
再度お客様のお顔を拝見出来ますことスタッフ一同大変心待ちしております。
最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はホテルthe b 水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご不便なく快適に過ごされたようで安堵いたしました。当館は大通りから少し外れた場所に立地しており、静かな環境でお過ごしいただける隠れ家的ホテルとしての一面もございます。多くのお客様に共感して頂けるように日々精進してまいります。
最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はホテルthe b 水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大学受験の前泊でご利用いただいたとの事で、ご不便なくご利用いただけたでしょうか。お部屋に関しまして、「キレイ」と仰っていただけたこと、大浴場も「すごく良かったです」とご満足頂けた様で嬉しく思います。立地に関しましても、JR水道橋駅や地下鉄の後楽園駅、本郷三丁目駅など多方面からご利用いただける立地となっております。コンビニやファミレスも徒歩5分圏内に位置しており食事面でも大変便利となっております。
最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はホテルthe b 水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。東京ドームでのライブで当館をご宿泊いただいたとの事で、ライブはお楽しみいただけたでしょうか。静かな環境でお過ごしいただけたとの事で安堵いたしました。しかしながら、大浴場内のお湯の温度、トイレのドアの立て付けに関しましてご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。お湯の温度は特に冬場になりますと低下する傾向にございます。巡回時にチェックをし温度管理をしております。巡回頻度を増加するなどして対策を講じてまいります。トイレのドアに関しましては早急に改善してまいります。お部屋のバスルームに髪の毛があったとの事ですが、至急清掃責任者に報告し清掃の改善に取り組んでまいります。
多々ご不便おかけしたにも関わらず、スタッフへの印象、コーヒー、アイスのサービスにご満足頂けた様で何よりです。多くのお客様にお喜び頂けるように日々精進してまいります。
最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度は数あるホテルの中よりthe b 水道橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中に於かれましてはごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様の仰います通り、JR・都営地下鉄三田線「水道橋駅」よりお越しの際は東京ドーム前の坂を通っていただく必要がございましてお客様には不便をお掛けしております。立地上、改善には至らず心苦しく思いますが、日々の清掃業務やサービスの向上に励み、その他の点でお客様に満足いただけるよう、取り組んで参ります。
またの機会にも、当ホテルにご宿泊いただけましたら、幸いでございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
the b 水道橋
フロントデスク

この度はホテルthe b 水道橋をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の清潔感に関しましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。早速ではございますが、清掃スタッフにもお伝えいたしました。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、金庫が故障しておりました事、エアコンの件に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様がチェックアウト後に確認致しましたが、金庫のロックが解除されておらず使用できない状態でした。大変申し訳ございません。再度スタッフに指導してまいります。エアコンに関しまして、当館は一括集中管理システムを採用しておりましてお客様ご自身で冷房と暖房の切り替えが出来かねております。何卒ご了承くださいませ。加湿器に関しまして、貸し出しをフロントにて行っておりますので次回以降機会がございましたらぜひご活用くださいませ。
最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて下さり誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はthe b 水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。又ロビーのアメニティ類やアイスクリーム及びコーヒーの事も褒めて頂き重ねてお礼申し上げます。the b 水道橋では「トッテッテ(tottette)」という無料の軽食サービスを19時～23時の時間でフロント前にて提供してございます。最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はthe b 水道橋をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
施設に関しましてご満足頂けたこと、快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。
またフロントにございます挽きたてのコーヒーと「トッテッテ」という無料の軽食サービスでアイスを提供しておりまして、多くのお客様からご好評をいただいております。
「トッテッテ」の営業時間は19:00～23:00となっております。
ご朝食につきまして今回お客様がご利用頂いたプランは素泊まりプランでございまして、朝食は事前予約制となっております。まだ空きがある場合のみ朝食のご案内は可能でございますので、チェックインの際にご相談頂けると幸いでございます。
最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きまして誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
the b 水道橋
フロントデスク

この度はtheb水道橋をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場と併設しておりますサウナをご利用いただきご満足頂けた様で嬉しく思います。混在状況はご利用される時間によって多少際はございますが、お客様におきましてはごゆっくりとお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。より多くのお客様にお喜び頂けますようにサービス向上に努めてまいります。
最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂き誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はthe b 水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
東京ドームでの野球観戦でご利用頂いたとの事で、野球観戦はお楽しみいただけたでしょうか。
東京ドームからは徒歩10分圏内に位置しており、ライブや野球など様々な場面でご利用いただいております。
しかしながら、大浴場の件に関しましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。外国人のお客様にはご利用頂く際のご案内をしておりますが行き届いておりませんでした。すべてのお客様に安心安全にご利用頂ける大浴場を目指し、ご案内の簡潔にわかりやすく説明してまいります。
最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を口コミに割いてくださり誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はthe b 水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は社内で協議をして今後の参考とさせて頂きます。最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きまして誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
the b 水道橋
フロントデスク

この度はtheb水道橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらず、ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃不備、カーテンの不具合等によりお客様へご迷惑とご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも共有し今後このようなことが無いよう努力してまいります。
次回ご利用の際はより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はtheb水道橋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙中にも関わらず、ご宿泊についてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の清掃不備によりお客様へご迷惑とご不快の念をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも共有し今後このようなことが無いよう努力してまいります。
また、大浴場とアイスではご満足いただけたご様子で大変安心いたしました。
the b ホテルズでは現在「トッテッテ」と称して無料の軽食サービスをご用意し、水道橋では19:00～23:00の時間限定にてソフトクリームを提供し大変好評いただいております。
次回ご利用の際はより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
the b 水道橋
フロントデスク

この度はtheb水道橋をご利用いただき誠にありがとうございます。ご夫婦でのご利用との事でご滞在大浴場にご満足頂けた様で嬉しく思います。
当館の朝食ですが、ブッフェ形式からプレートでの提供に変更し、お客様に安心安全にお食事を提供できるようにしております。朝食スタッフへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。早速、スタッフにお伝えいたしました。引き続き真心こめたご朝食を提供できるよう日々精進してまいります。
最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はthe b 水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様には大浴場の事でお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。大浴場の営業時間はAM6:00～11:00,15:00～24:00となっております。最後になりましたがお客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きまして誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b 水道橋
フロントデスク

この度はthe b 水道橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。東京ドームでのイベントで当館をご利用いただいたようで、イベントは楽しめたでしょうか。良き思い出の一つになれました事大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックインの際お時間がかかってしまった事大変申し訳ございません。
お客さんのご指摘の通り、スタッフを増員するなど必要に応じて対策を講じてまいります。大浴場や朝食の説明に関しまして、要点をかいつまんで簡潔に説明できるようにスタッフへの指導をしてまいります。
最後になりましたが、お客様の貴重なお時間を口コミに割いて頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

the b 水道橋
フロントデスク