バイキングで手袋をさせる？　まるで人をバイキン扱い。
いくらコロナ対策だからと言ってもあれはないでしょう。大変不快でした。
お客に何かを強いる前にいかに楽しんでもらうかのほうが重要ではないですか？
客側は無理にバイキングにこだわっているわけではないのですから、ホテル側で取り分けて洋食か和食かを選択させる弁当型式みたいのにしてもいいでしょうし、紙パックに詰めて各部屋でとってもらうのでもいいじゃないですか。
ホテル都合を顧客に押し付けるってサービス精神のかけらもないです。
経営陣は考えを改めるべきでしょう。せっかく選んだのに損した気分です。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月