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浜松ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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浜松ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:31件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.57
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.17
  • 食事-----

総合3

サンズンさんの 浜松ターミナルホテル のクチコミ

サンズンさん [30代/女性] 2019-03-25 07:13:54

部屋は使いやすい作りで不便なく過ごせました。
ただ、風呂場が不潔で残念でした。

換気口はほこりだらけ、さらになぜか茶色い液体が換気口についており、壁に髪の毛も残っていました。

あと、ほかの口コミにもありますが、チェックインは駅前にあるほうのホテルで済ませる必要があることが事前に明示されていないので、駅まで荷物を持って引き返すことになりきつかったです。
ちなみに建物への入る暗証番号は知らされますが、操作方法の説明はありませんでした。試行錯誤であけられましたが、ああいうパネル操作が初めての人は戸惑われるかもしれません。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
浜松ターミナルホテル 2019-05-05 18:36:05

この度はTHE GEN`S HOTEL&apartmentをご利用下さいまして誠に有難うございます。
重ねましてお忙しい中、貴重なご意見とご感想御礼申し上げます。

当ホテル滞在の際多くの不手際があり、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回の様な事が今後無いよう、スタッフ一同勤めて参ります。
誠に勝手ながら今後ともTHE GEN`S HOTEL&apartmentを宜しくお願い申し上げます。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【女性専用・全館禁煙】●素泊まり●連泊割プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(女性専用)】
サンズンさん
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